AppsFlyer：归因分析非常必要 坚持以客户为决策出发点

*【环球网科技综合报道】*6月27日，移动归因和营销分析公司AppsFlyer举办的2019 MAMA移动互联网高层峰会召开。会上，AppsFlyer发布了中国应用全球化趋势报告。报告指出，中国应用在全球市场增长显著，全球化一波未平，一波又起。 从非自然平均安装量来看，全球市场的中国应用无论规模大小，在过去4年均有增长。

随着移动应用市场竞争的加强以及移动应用出海新浪潮的到来，催生了营销服务的大发展。此前，AppsFlyer曾指出，其核心价值就是通过一次对接就可以让广告主和广告平台实现无缝对接，合作所有渠道;提供所有广告效果实时归因的分析以便优化;并且，作为中立的第三方，数据不会偏向于广告主与广告平台，两边都可以采信。

那么，AppsFlyer的归因逻辑是什么？如何服务用户助其更好出海？对此，环球网科技记者采访了AppsFlyer 亚太地区总裁Ronen Mense以及AppsFlyer 中国区总经理王玮博士。

归因分析永远必要 将从客户需求继续改进产品

只要营销人员花费金钱来做广告，归因分析永远是必要的。据王玮博士透露，对于AppsFlyer 而言，一般一个用户的转化流程是看到或者点击一个效果广告，其会把用户带到一个应用商店，用户看到一个软件，有一定概率会下载安装然后打开。应用中会嵌入其SDK在打开一刹那，即会收到应用打开的消息。通过这一次用户激活的事件，去匹配用户点击或者报告的行为，匹配成功，就完成了一次最简单的归因。这个归因是实时的，会在几秒钟之内完成。其后台将可收到广告交互的数据与应用激活数据，甚至一些应用行为。

“只要营销人员花费金钱来做广告的话，归因分析永远是必须要有的。”Ronen Mense认为，从2011年AppsFlye创建以来到现在，归因技术、归因分析法已经和各行各业都有着非常密切的联系，可以说AppsFlyer这个公司帮助打造了归因行业。未来，AppsFlyer将继续从客户的需求来驱动产品的演进。

随着全球数字广告营销市场一直在不断地扩大，广告主的需求也会变得越来越丰富与复杂，谈及产品优化或者改良的趋势时，王玮博士表示：“我们会通过对接客户第一线的客户成功经理与客户进行密切沟通，来了解客户对于数据差异、产品使用问题等方面的需求，帮助客户解决问题使用产品。除此之外，客户成功经理还会挖掘客户关于产品的反馈，并翻译成真正的产品经理可以懂得的语言传递出去，有效将需求从客户转移到产品。”

既支持中国企业出海 也帮助企业本土化发展

目前，AppsFlyer已经在全球设计15个办事处，全球市场份额已超过70%，在中国的市场份额近65%，现已服务超过 1000 家中国移动互联网企业，中国市场增长潜力巨大，到2022年将有1200亿的下载量及消费者花费将达624亿美元，处于全球领先地位。相对于其他国家的市场，王玮博士表示中国市场具有一定的特殊性，”首先中国足够大，有一定的多样性。中国国内差不多分成两类广告主，一类面向于全球做用户的获取，另外一类更多着眼于本土市场。我们的定位是帮助客户全球化，全球化也包含中国本土。我们会为海外拓展的广告主提供全球的资源，同时投入很多资源对接国内平台，实现产品本地化，面向国内的客户做定制服务，也是我们目前正在快速增长方向。“

在业务方面，AppsFlyer既支持中国企业出海，也帮助企业本土化发展，但不一样的市场环境会发展出不一样的风格，如何面对两种不同的风格，成为移动归因和营销分析公司一大难题。AppsFlyer的解决方案是用户至上，以用户需求推动通用平台去适配不同风格。

尤其在出海方面，出海业务难免遇到本土合规问题，AppsFlyer要做的就是帮助这些企业走向全球市场。“目前来说隐私和安全问题都是非常重要的话题，这是一个国际性的问题。我们非常注重合规，保护我们的用户、合作伙伴和市场人员，我们也非常愿意进行这方面的信息共享来帮助他们赢得全球市场。”Ronen Mense说道。

AppsFlyer将以客户为中心，所有决定都是要考虑这对于客户影响如何，决策的出发点永远是客户。同时，AppsFlyer还将以衡量所有可衡量的东西为目标，关注5G等新技术在移动营销带来新的广告形式、互动形式，更新产品跟上变化。