家乐福“败走”与“水土不服”无关

胡宇齐

近日，家乐福中国拟将80%的股权售与苏宁易购，成为又一家被本土新零售企业收购的知名外来商超品牌。消息一出，许多人才恍然发现：似乎已经很久没看到这家老牌商超的大新闻了。

家乐福，欧洲第一大零售商、大卖场模式的“鼻祖”。自1995年进入中国起，便以规模化的产品、舒适的购物环境以及先进的管理经验引领了行业潮流，开到哪火到哪。2006年，家乐福中国门店数突破100家，成为名副其实的零售霸主。而那段中国商品不甚丰富、商业环境尚不成熟的年代，也成为了众多传统零售企业的高光岁月。随着扩张步伐，从货品采买，到管理架构、人员配置等等，类似家乐福这样的外来商超品牌也实现了相当彻底的本土化。

然而，“三十年河东，三十年河西”。时光流转，随着经济快速发展，技术进步日新月异，生活水平不断提升，中国的商业语境发生了巨大变化。特别是在中国互联网、移动互联网的发展速度和规模呈爆发式增长、电商与移动支付成为基础建设之后，话语权迅速向消费者转移。当人们习惯了“网上购物、轻松比价”“手机下单、马上送达”，业态图景急剧变动，排大队等着进大卖场购物的景象完全消失了。

在此生态下，大小、不同性质的商业企业其实都面对越来越严酷的挑战。那些缺乏互联网基因、不愿或不善变化者，难免会被请出局。赛特购物中心宣告落幕，伊藤洋华堂在京只剩一家……再看家乐福，虽自2011年便渐露颓势，却直到2013年才开发网上商城，2015年方建立配送中心。当免运费、次日达几成标配之时，家乐福的包邮门槛、配送速度实在难言竞争力。昔日一哥似乎坠入了经济学上的“创新陷阱”：相较于颠覆性举动，大公司往往更习惯于沿着原有专长“精益求精”，由此错失发展良机。

寻根究底，家乐福之所以由盛转衰，最终打包出售，并非“水土不服”，而是在瞬息万变的时代，未能及时回应市场变化、调整经营策略。事实上，家乐福的“败走”，再次印证了商业大潮中的通行法则：任何企业，无论外资巨头还是本土企业，无论曾经风光无二，还是刚刚闯出名号，都无一例外要接受市场的考验、消费者的选择。辉煌过往不是常胜的理由，身份性质也根本无法左右成败。

所谓“快鱼吃慢鱼”，瞬息万变、越变越快的趋势下，“穷则思变”已然不够，“趁早求变”方有立足之地。细看眼下零售行业那些屹立潮头者，会发现不一样的风景：或是早早搭起仓储与物流网络，或是在线下门店试水新零售，通过现场制作等招式扩大消费体验边界。电商巨头积极布局线下门店，大型卖场向电子商务取经，这些操作都说明：没有哪种模式可以一劳永逸、高枕无忧;没有什么界限不能被打破、被重塑。

遥想4G时代到来之时，人们难以想象更快速的网络之上，会搭载出如此丰富的应用场景。如今5G时代已然开启，谁能预料下一场变革将会多么深入而广阔？无论答案如何，有一点可以肯定：如果沉溺于舒适区中，那么难免一步慢步步慢，最终只能错过。