打击刷单需强化法律和技术手段

据报道，江苏省日前公布了互联网十大典型案例，其中网络商家刷单行为非常突出。调查发现，网络上活跃着大量公司化操作的“刷单集团”和“刷手”，专门替商家制造虚假交易记录和虚假好评，误导欺骗消费者。有网民认为，必须坚决予以打击，强化技术和法律手段，斩断刷单灰色产业链。

网民“肥肥猫”认为，销量在网购中是最重要的评分纬度，人为制造虚假销量比虚假广告更为恶劣。刷单的商家有恃无恐，不再注重产品质量和售后服务，难以持续成长。对于消费者来说，满屏都是刷出来的“爆款”，消费体验可想而知。

有网民指出，对于刷单等违法行为，电商法已有明文规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。网民“安全生活”表示，网络拓展了人们的活动边界，但网络不是法外之地，网络空间的违法犯罪行为必将受到监管和严惩。

网民“刘斌”建议，网络平台有义务、有责任提高防范技术，利用大数据对商家进行监测，对刷单行为施加惩罚，真正堵住系统漏洞。网民“老吴”认为，电商平台要长久发展，商家品牌要保持竞争力，都不能投机取巧，做一锤子买卖，最终必须依靠产品品质和服务取胜。

(记者 明航 整理)