水滴互助社正式启动 让互联网服务更加人性化、更有温度

【环球网综合报道】5月18日，以“你有多美好 互助才知道”为主题的水滴互助三周年会员开放日在水滴公司北京总部举行，来自全国各地近百名水滴互助会员在深入了解水滴公司的同时，分享彼此在水滴互助平台的心得体会。会上，水滴公司联合创始人兼水滴互助总经理胡尧宣布，水滴互助社正式启动。借助会员开放日的东风，胡尧和五位“水滴互助杰出会员”共同完成了水滴互助社启动仪式。

水滴互助社是水滴互助为了更好的服务会员，在各地建立的服务站，由水滴互助志愿者组成，他们深入社区为会员服务。据了解，自今年三月水滴互助社试运营以来，已经在全国范围内成立了14个城市互助社，吸引了1500名以上的会员代表加入。

水滴公司创始人兼CEO沈鹏年初表示，今年公司的战略方向之一就是为会员提供更精细化的服务，让服务的范围下沉，惠及更多需要帮助的人群;让服务的品质提升，让更多会员感受到水滴的温暖。水滴互助社，将社群运营线上线下全面打通，是水滴公司精细化服务，服务更下沉的具体落地。

综合国家统计局与国泰君安证券研报的有关数据，全国有超过70%的人都处在“下沉市场”之中，换言之，一二线城市居民约3.9亿人，三线以下城市及农村乡镇地区居民规模多达10亿人，这是一个约等于美国人口总数三倍的存在。

人社部信息显示，我国基本医疗保险覆盖人数超过13.5亿人，基本实现全民参保。但医保、社保主要覆盖基础医疗需求，大病重疾对于普通人来说，依然是一个沉重的负担。

据介绍，水滴互助超过70%的用户分布在“下沉市场”，水滴互助社的启动，充分体现出水滴互助服务好下沉市场用户的决心。以“保障亿万家庭”为使命，截至2019年5月中旬，水滴互助已经为3000多位会员赔付了超过4.7亿元互助金。水滴公司联合创始人兼水滴互助总经理胡尧表示，我们希望通过所有同行的共同努力，让互助成为国人社保、医保外的重要补充。

会上，来自全国各地的会员代表纷纷表达了对水滴互助社的支持和肯定。来自安徽的金女士表示，自己的家人曾经得到过水滴互助的帮助，出于对水滴互助的感激，也出于“希望更多的人能了解水滴互助，有需要的时候得到水滴互助帮助”的想法，她成为了水滴志愿者，并在安徽当地积极参与水滴互助社的线下探访活动，尽力帮助水滴互助会员。

业内人士指出，秉持“我为人人，人人为我”的互助理念，水滴互助社的启动，实现了线上线下运营打通，贴近用户，挖掘需求，提供支撑，水滴互助社让互联网服务更加人性化，更有温度，将开创新型互联网服务模式，不久的将来，水滴汇聚成汪洋。