泰康保险集团：大健康产业的发展需要精耕细作

新华网武汉4月11日电（王蓓蓓）近年来，随着居民生活消费水平的提升，以及老龄化进程的加快，大健康产业逐渐成为朝阳产业。在近日武汉举行的世界大健康产业博览会上，泰康保险集团宣布与武汉市政府共同成立200亿人民币规模的“武汉大健康产业基金”，并在武汉建设大健康产业园区。这其中，可见泰康集团对大健康产业的青睐和战略布局，同时，泰康也希望通过改变中国老年人对生命的态度和生活方式，利用科技不断地通过优化产品、提高效率降低成本，让更多的人能够享受得到高品质的医养服务。

谈产业：关注民生需求看好朝阳产业前景

国家提出要满足人民群众对美好生活的向往，实现中国梦，核心就是要建设美丽中国，健康中国。泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升在接受采访时表示，美丽中国是环境保护和环境建设，健康中国就是卫生、医疗、养老、康复。我们每个人都会面对健康、养老、教育和就业的问题，这是最大的民生问题。随着社会的发展，健康已经成为一种大众共识，因此大健康产业是一个新型的朝阳产业，其也将成为中国经济未来的一个核心产业。

在大健康概念下，保险也应承担起支付体系的引领作用。他称：“作为大健康生态的支付入口，保险在大健康领域将发挥核心枢纽作用。从产业集中度而言，保险和医院是大健康领域集中度最高的产业，也是巨头云集之所在，险企发挥引领作用是必然的。”

在谈到为何选在武汉投资大健康产业时，陈东升表示武汉具有很好的区位和产业优势，自己也一直看好武汉，武汉市将大健康作为未来重点发展产业，希望通过健博会这一载体，推动大健康事业的发展，前景可期。泰康将充分发挥保险的投资力量，将国际一流的大健康企业汇聚到武汉，为武汉大健康产业的发展做出贡献。

泰康在武汉的大健康布局，也将在今年开出繁花。据悉，按三甲医院标准打造的泰康同济（武汉）医院将于今年开业，泰康的医养结合养老社区“泰康之家楚园”也将正式对外运营。

陈东升还指出，大健康产业投资规模大、周期长，需要更多的耐心和资本，同时也需要精耕细作，将经济效益与社会效益平衡。“我们不能过分强调产业的增长速度和大小，这是一个慢工细活。它既是一个朝阳产业，也是老百姓基本的需求。我们要关注民生，关注大健康产业的普惠性和质量安全。”

谈科技：泰康在线“双生态”战略助力产业未来

在全球前沿科技赋能下，数字医生、智能治疗等新技术层出不穷，科技已经成为引领大健康产业未来的动力。在世界大健康博览会举办期间，泰康保险集团旗下的互联网保险公司泰康在线不仅为健博会提供保险服务，还受邀亮相A1展区，首次通过展会形式全面介绍其创新科技、特色服务和亮点产品。

“保险是一个让医疗服务、健康管理服务和医药密切结合的金融工具。”泰康在线CEO刘大为在履新后首次亮相，在接受采访时他表示，泰康在线希望通过“保险+科技”和“保险+服务”的双生态战略，打造国际领先的科技型、服务型互联网保险公司，成为武汉大健康产业名片。

此次泰康在线展出的智能客服机器人在健博会上也吸引了很多观众的注意。这款采取人机合作模式的客服机器人1秒可服务8000人，满足客户7x24小时即时服务需求。据悉，2018年其共完成152万次的在线会话，回复准确率最高可达99.9%。近年来泰康在线持续加大科技投入，积极引进并培养IT人才，为科技发展提供了强大的支撑。

不仅如此，泰康在线另一大战略“保险+服务”也成为其下一步发展的核心。据悉，泰康在线为保险产品配置各项保险服务，就是希望通过发挥保险的作用，让用户更健康。例如，体检、齿科、医疗检测等服务，可以让用户通过加强日常健康管理，及早发现健康问题，做到不生大病；快速就医、线上健康咨询等服务，可以让已病用户就医更便捷。基于泰康保险集团的大健康优势，泰康在线将虚拟保险产品与实体医养服务相结合，使得客户购买保险产品后，可以得到相应的服务和治疗。

据了解，截至2018年底，泰康在线累计保费收入53亿元，累计保单件数35亿件，累计用户数3.2亿人，成长为一家有行业影响力的互联网保险公司。