2019年3·15晚会投诉热点之二：预付装修陷阱重重

*央视网消息：*3⋅15晚会的投诉中，不少消费者遭遇了预付装修的骗局。受害的消费者在装修房子时，有的交了预付款，有的交了全款，但都是还没怎么动工，施工队就不再来了。结果是房子也没装成，钱也打了水漂……预付装修套路深深，陷阱重重，这俨然成了一个骗人的幌子，有关预付装修的投诉也成为了新的热点。

杭州张先生：我在一个装修网站看到他们宣称严格监工、“客户不必到现场就可以及时查看装修进度和当日成果，按照装修节点进行验收，省心省时”等。就网签了电子版的装修合同，支付了装修费用，但没有拿到纸质的合同。合同约定40天工期，结果10个月都未完成，除了不能讨回之前的预付定金外，我们还被不平等条款敲诈勒索了近3万元。

除了交现金的，还有被装修公司忽悠贷了款的，结果房子也没装好，还要天天被催着还贷款。这些消费者，每天不断收到银行的催款短信，担心自己征信出问题，生活得提心吊胆。

青岛逄女士：我家是在某装修公司装修的，他们协助我在网贷平台成功申请了装修贷款，按照合同要求向他们支付了11万元的装修贷款费，结果这家公司跑路了。现在的情况是我家还未开工，已还贷款四期，剩余的八期网贷公司每天都在发催款通知。自从被骗后，我的生活受到严重影响，家里再也没有欢声笑语。

来自消费者的声音：2018年好多装修公司都跑路了，严重影响了我们的生活。我们很害怕，害怕起诉以后我们是不是什么活没干，还得把这七八万、十多万块钱还上，而且还害怕上咱们的征信系统。这个事，到现在了还没有一个结果，还没解决。我们每天都收到银行的催款通知。问题不解决，我们每天心里都很不安。

一些不法的民间借贷公司，也盯上了装修这块肥肉，他们和所谓的装修公司串通一气，合起伙儿来骗消费者的血汗钱。

成都曾先生：我装修房屋的时候和一家装修公司签订了装修合同，并在工作人员的要求下，在指定的网贷公司办理了装修贷款，条款上列明了贷款资金将打款给装修公司门店。但是我房子刚装了一半，这家装修公司就倒闭了，网贷公司一直拖着不将贷款凭证给我们，后来查出贷款资金是直接打到了一个私人账户上。这不就是双方勾结，合伙骗我们钱吗！

当受害的消费者发现骗子跑路了，向有关部门进行投诉时，却发现这是经济、合同类等民事纠纷。无奈的消费者只能自己承担高额的经济损失。我们呼吁相关部门应该加大惩处、管理力度，对于这类新型诈骗绝不能姑息放纵。

另一方面消费者应尽量选择老牌的装修公司，签订正规的纸质合同，在申请装修贷款时，也一定通过正规的银行、金融机构办理并签署正规的贷款合同。

装修诈骗花样多多，预付消费风险不小，消费者要理性对待预付式消费，切忌盲目信从。