VIPKID米雯娟：平均获客成本四千元 一万元是个别

（观察者网讯）

12月22日，在极客公园创新大会上，VIPKID创始人、CEO米雯娟表示，今年很多线上线下机构都出现了问题。VIPKID也收获了外界不少关注，今年也“被破产”了好几次，让人哭笑不得。

米雯娟在对话中表示，个别媒体声称VIPKID的单个获客成本高达8000-10000元，实际平均成本4000元，裁员是因为部分员工跟不上企业的发展速度。对于行业的整体发展，米雯娟表示今年是分水岭，优秀的企业今年之后将迎来更多的成长空间。

VIPKID单个获客****成本4000元

米雯娟在采访中声称，今年是在线教育行业发展的分水岭，高速发展之后，会挤出水分，优秀的企业将迎来更多的成长空间。

不少线上和线下的企业纷纷出现了问题，VIPKID也“被破产”了好几次，“家长群里各种传闻，朋友也来安慰我创业不易，让我哭笑不得。”米雯娟说。

同时，米雯娟还回应了外界对于公司的一系列报道，个别媒体声称VIPKID的单个获客成本高达8000-10000元，但是这只是短期和个别现象，实际单个获客成本平均4000元。她解释称，在企业规模化成长阶段，需要加大在品牌营销、技术研发、课程内容版权合作等方面的投入。有了规模之后，口碑传播会越来越重要，现在VIPKID有六七成的新用户是老用户推荐而来。

对于裁员一事，米雯娟表示，企业在发展到一定阶段之后，总会有员工跟不上发展速度，““虽然痛苦，但改变是必然的，否则组织会出现低效。这是一个浴火重生的过程。”

VIPKID创立于2013年底，由长江商学院孵化，北极光、经纬中国、创新工场和红杉资本和真格基金联合投资，主要通过1对1在线视频学习，将国内孩子和北美外教直接连接。

截至2019年8月，VIPKID平台付费学生规模超过70万人，北美外教数量超过9万人。

在线教育频频“暴雷”

观察者网查询公开资料发现，实际上在线教育的“暴雷”从去年便已有端倪，今年暴雷的情况急速增加。

2018年，国内至少有4家在线教育公司倒闭，分别是，理优1对1、学霸1对1、比特e和上海乐知英语。

但是同一时间段内，据前瞻产业研究院整理的数据显示，在线教育的投融资超200起，其中包括VIPKID价值5亿美元的D+轮融资，成为迄今为止国内在线教育领域获得的最大一笔融资。

彼时业内认为，虽然在投融资方面在线教育依然火热，但是在线教育总体依然处于亏损状态，沪江教育、尚德机构、51talk等多数在线教育企业平台尚处于探索商业模式阶段。

到了2019年，在线教育的“出事”的频率急速增加。据部分媒体不完全统计，截至今年10月底，国内有32家教育集团出现问题。

其中甚至包括韦博英语这样成立于1998年的“老字号”。今年9月，在全国拥有150家门店，上百万学员的韦博英语出现“暴雷”，资金链断裂。仅从北京、上海、成都三地来看，韦博英语的退费金额或高达近亿元。

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