强制1小时花2万？文旅部：桂林2人被列入全国旅游市场黑名单

11月27日，文化和旅游部网站发布《关于发布全国旅游市场黑名单的公告》称，将冯辉、赵媛媛两人列入全国旅游市场黑名单，有效期为3年。其中，冯辉担任主要负责人的旅行社被吊销业务经营许可证，赵媛媛被吊销导游证。

另据中国新闻网28日报道，赵媛媛为今年“桂林市一导游强制要求游客一小时花两万”新闻事件中的涉事导游，而冯辉为涉事旅行社总经理。

文旅部网站截图（点击查看大图）

今年6月10日，一则桂林市导游强迫游客购物的视频引发社会广泛关注。视频中，一位女导游问乘客，“我对你们不够好吗？既然到了桂林，现在我们下车，到里面1个小时，2万块钱”。

6月11日，桂林市文化广电和旅游局在官网对此事作出回应：桂林市文化广电和旅游局经调查核实后，对涉事导游员作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息。桂林市文化广电和旅游局表示，旅行社组织“不合理低价游”和旅游购物商店的高额回扣是造成这一结果的直接诱因。

6月17日，桂林市文化广电和旅游局下发《关于暂停组织旅游团队赴旅游购物商店购物消费的通知》，为进一步净化旅游环境，从17日起全市旅行社暂停组织团队赴旅游购物商店（含景区购物店）购物消费，待县（区）、市二级组织检查验收之后方可重新接待旅游团队。

11月27日，文旅部网站发布《关于发布全国旅游市场黑名单的公告》称，根据《文化和旅游部关于印发〈旅游市场黑名单管理办法(试行)〉的通知》，将冯辉、赵媛媛两人列入全国旅游市场黑名单，有效期为3年。其中，冯辉担任主要负责人的旅行社被吊销业务经营许可证，赵媛媛被吊销导游证。

2018年，文化和旅游部市场管理司修订出台了《全国文化市场黑名单管理办法》，制定出台了《旅游市场黑名单管理办法(试行)》，并签署了文化市场领域、旅游领域严重失信联合惩戒备忘录，逐渐形成了“黑名单+备忘录”的信用监管格局。

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