第11个天猫双11，63分59秒成交额破1000亿

【文/观察者网 谷智轩】

第11个双11，注定意义非凡。

11月11日零点刚过1小时03分59秒，本年度天猫双11全球狂欢节的交易额就突破了1000亿，比去年1小时47分26秒的惊人纪录快了40多分钟。这是中国电商持续蓬勃发展之际，阿里创造的一个新的奇迹。

新纪录诞生 图自观察者网

观察者网在“2019天猫双11全球狂欢节”会场了解到，1分36秒，总成交额超100亿；5分25秒，总成交额超300亿；12分49秒，总成交额超500亿；17分06秒，总成交额已经超过2014年全天的571亿；10小时04分49秒，总成交额突破1682亿，不到半天超越2017年全天成交额。

2009年之前，11月11日还只是“光棍节”的代名词，彼时的天猫还叫淘宝商城。那一年的双11，全天销售额只有5200万。当年参与活动的27个品牌也许并不知道，那场“促销”将开启电商行业的一个全新时代。

10年后的今天，天猫双11已经成为全球最大规模的数字经济体联动，全球超过20万品牌，200多个国家地区的22000个进口品牌，1万个数字化工厂都整装待发，全力以赴参与这场“盛宴”。

11月11日当天，预计有超过5亿用户参与天猫双11，访问手机淘宝和手机天猫的的用户将增长1亿。这也意味着，三分之一的中国人和一半的中国消费者都可以说：这一天，我参加了一个千亿级的大项目！

郎朗夫妇助阵 图自观察者网

日本女星花泽香菜献歌 图自观察者网

今年的双11，不仅仅是天猫、淘宝、聚划算等平台，阿里巴巴数字经济体的其他业务也都参与进来。

一大亮点是，阿里拍卖在今年双11期间将提供万套特价房，而首批11套学区房已在近期上线，并已开通交保证金的通道。不仅如此，该平台还有一些令人意想不到的商品：比如一条历史风情街、一座酒店等等都能在天猫双11被加入购物车。

如今，直播和网购相结合已不是什么新鲜事。今年天猫双11期间，将有上千位“天团主播”、明星大咖等助力商家。汽车4S店销售、化妆师、发型师、厂长、县长、村播等各行各业的人都将加入主播行列。

暖心的是，淘宝直播上还出现了第一批聋哑主播，她们每天打手语超过6小时，用这样的方式“静静地”卖货。这个“无声的直播间”，让聋哑人也能“听”到淘宝直播，享受天猫双11直播购物的乐趣。

淘宝上的“无声”主播 图自《中国日报》

物流方面，今年天猫双11可谓引领了一场“全球物流大协同”：全世界有300多万物流从业人员、20多万快递网点、20多万物流车辆会与菜鸟紧密合作。

在国内，中国快递的峰值处理能力将再创新高。以申通为例，为备战今年双11，新增车辆超过1万辆。新建和升级太原、临海、苏州等60余个转运中心项目，产能提升1倍以上。启用了全新的客服数字化管理系统，上线AI智能客服电话机器人，实现非工作时间托管形成24小时服务机制，提高高峰期客服受理能力。

在世界各地，200多家跨境物流伙伴会把商品送到全球224个国家和地区。双11期间，菜鸟的出口包机规模创新高，增至100多架次；增开了中欧班列，从中国直达重点市场；建立了欧洲区域网络，每天用卡车高频运输商品；海运的规模今年也扩大，可以把更多大件商品送到海外。

需要提及的是，在环保问题越来越为人们所重视之际，今年的天猫双11也是一个“绿色的” 双11，绿色消费商品将成为趋势。

例如，“杂交水稻之父”袁隆平研发的海水稻（简称“袁米”）也将参与天猫双11，消费者每购买1公斤“袁米”，就能帮助改良2平方米盐碱地。“袁米” 的背后则是袁隆平的宏愿：在一亿亩盐碱地种植海水稻，让荒漠变成良田的同时，多养活8000万人口。与此同时，菜鸟将联合快递公司共同发起“全国纸箱回收日”，全国4万个菜鸟驿站、3.5万个快递网点将全面加入“回箱计划”。

阿里巴巴西溪园区内的宣传屏幕 图自观察者网

观察者网注意到，经过11个年头，双11在吸引无数国人“剁手”的同时，也成为外媒津津乐道并叹为观止的“节日”：

哥伦比亚广播公司：双11——一个感恩节、黑色星期五和网络星期一加起来都比不上的购物日

路透社：双11是世界上最大的网络零售活动

《纽约邮报》：双11标志着今年全世界最繁忙的网购活动

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