携程回应突发故障：bug已修复

（观察者网讯）

10月2日晚上，网上多位网友曝出了自己在出行平台携程下订单后发生了“订单确认中”的情况，并且还有用户遇到了已经在携程支付住宿费用，但到了酒店却发现没有预定信息的问题。

图自@新闻大爆炸呀

也有网友反映自己在携程预订酒店提示失败，然后进行了多次预订都提示失败，然后换了其他渠道预订，结果携程这边却提示已经多次成功预订了同一房间。而且也有网友吐槽无法取消订单的问题。

图自@36氪

目前已经有不少网友去携程旅行网的官微下面留言吐槽，而更让网友们着急的是目前携程方面并没有给出官方的回应，而且携程用户也吐槽该公司的客服电话也打不通。

@携程旅行网 微博底下网友的吐槽

据澎湃新闻报道，10月2日晚11时15分，携程方面回应澎湃新闻采访时称系统出现bug，目前正在紧急修复中，预计半小时之内能够修复完。

此前，携程网发布报告显示，国假期预计有8亿人次出游。携程旅游大数据实验室研究员彭亮分析，中国国内旅游规模早已是全球第一，2018年有55.4亿人次旅游，今年预计会到达60亿人次，全国人均每年旅游超过4次。

多个旅游平台显示，国庆酒店预订量自9月初便开始攀升，到10月1日至10月3日达到峰值。

截至10月2日23时45分左右，携程方面向澎湃新闻表示，bug已经修复。

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