快递用户过亿后，菜鸟裹裹推出了一款智能无人寄件柜

（观察者网讯 文/立烽）

伴随着中国电商的持续扩张，快递行业也得到了稳步发展。不过，快递市场产品服务同质化现象严重，除了时效和价格之外，服务也成为了各家企业角力的重点。

作为占据中国快递行业半壁江山的“三通一达”，在菜鸟网络的加持下，不断深耕城市市场，满足消费者的痛点。同时，菜鸟裹裹APP也拿到了新成就。

昨天（24日），在菜鸟裹裹秋季战略发布会上，菜鸟裹裹CEO李江华宣布，用“菜鸟裹裹APP”寄快递年用户破亿，菜鸟裹裹已经成为最大在线寄件平台。

菜鸟裹裹寄快递年用户破亿，一半是90后

数据显示，其包裹查寄取一站式服务深受用户喜欢，服务用户数一年来同比增长超过100%，是第二名同类产品的4倍。

其中，90后已成为绝对主力，占菜鸟裹裹寄件用户超过一半，80后则占到三成；女性是大多数，占到64%。同时，一线城市有高达74%的用户偏爱不出门寄快递，在新一线城市比例达60%，这与用户的生活节奏有一定的相关性。

目前，菜鸟裹裹覆盖全国2800多个区县，平均上门时间50分钟，一键寄件之外，通过运费险垫付，淘系平台退换货还有“0元寄件”“0秒退款”等体验。

李江华说，一个菜鸟裹裹等于100万快递员在身边提供普惠服务。随着年用户破亿，菜鸟裹裹接下来每年至少给行业带来100亿元增收。

对于未来一年，李江华也将目标定位为翻一番，寄件用户达到2亿。

随着服务再升级，菜鸟裹裹也将带来一站式极致物流体验。除了线上之外，驿站、快递点、代寄点等为用户带来多种寄件方式，李江华在会上宣布，将与菜鸟驿站、快递公司共建10万家菜鸟裹裹合作寄件点。菜鸟总裁万霖前一天在“阿里巴巴2019全球投资者大会”也指出，菜鸟驿站将和快递行业共建10万个社区级站点。

新一代智能寄件神器上线，再也不用担心办公室寄快递

在今天的发布会上，菜鸟裹裹还推出了“公司用寄件柜”，为企业提供一站式贴心安全寄件服务。

它不仅方便用户零距离一站式寄件，随时快递、不用等待快递员，还能即时称重、支付，价格、物流透明，也让办公场所更加有序。

菜鸟物流云和快递IoT总经理王攀介绍，菜鸟裹裹寄件柜将通过一个简单的设备，满足所有寄快递需求，包括称重、实人认证摄像头、交互屏、面单打印、语音提示、包材盒等。

菜鸟裹裹表示，未来，随着智能IoT升级，将为企业、公共场所包括机场、商场等更多场景，带来更多更好的寄快递服务。

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