“全球最古老旅行社”突然倒闭，全球60万游客等英国政府接回

【编译/观察者网 郭涵】

当地时间周日（22日）晚上，拥有178年历史的“全球最古老旅行社”——英国托马斯·库克集团（Thomas Cook Group PLC.）正式宣布破产。

媒体介绍，该集团与银行就一周内筹集2亿英镑承销资金未能达成一致，谈判破裂。而英国政府表示，不会出面纾困。

消息公布后，集团旗下绝大部分航空公司航班已取消，全世界约60万人、其中15万自英国出发的游客被迫滞留国外。

一架托马斯·库克集团旗下航空公司的客机停在伦敦盖威克机场 @视觉中国

英国民航局表示，政府已包下40架客机，计划未来两周内将15万旅客接回。这将是该国“和平时期最大规模的接机行动”，预计花费7.5亿美元。

但对于从其他国家出发、仅订购酒店而未购旅行套餐，以及计划10月6日之后返回的旅客，英国政府与集团均表示“爱莫能助”。

英国旅游公司托马斯·库克倒闭，数十万人滞留国外 截图：路透社

最后关头谈判破裂，“全球最古老旅行社”倒闭

路透社报道，当地时间周日（22日）晚，托马斯·库克集团发布声明，称因最后关头谈判失败，公司宣告倒闭，立即执行资产清算。

据官网介绍，该集团前身创立于1841年，从发展英国国内的短途铁路旅行起家，如今在全世界16个国家拥有200个自主品牌的酒店与度假地，是英国广播公司（BBC）口中的“全球最古老旅行社”。

托马斯·库克集团主要打造针对中产阶级的廉价套餐，去年共服务1900万旅客。集团旗下包括四大航空公司、各地的旅行社等，在全球拥有2.1万名雇员，其中英国本土9000名。

托马斯·库克集团官网首页宣布破产

由于英国脱欧的不确定性、季节因素与同行竞争，其2018年股价下跌96%，全年净亏损1.63亿英镑（约合14.5亿人民币），目前累计负债21亿美元（约合149.7亿人民币）。

此前，苏格兰皇家银行及多家银行要求托马斯·库克筹集到2亿英镑资金，用以支付夏季服务的相关费用。但该集团和债权人的谈判破裂，2亿纾困资金无望。

当地时间23日凌晨2点，托马斯·库克集团官网发布声明，宣布停止股票交易，门店也同时宣告关闭。即日起，所有通过托马斯库克预订的航班和度假产品都将被取消。

英国外交大臣拉布（Dominic Raab）周日早上否认了政府纾困的可能，称“除非涉及优良的战略性国家利益”，否则政府“不会系统性介入救市”。

托马斯·库克首席执行官凡克豪泽（Peter Fankhauser）表示，公司过去几天来已经“竭尽所能”，但依然面临“无法逾越”的挑战。为此向顾客、员工、供货商与合作伙伴道歉。

“对于未能成功（解救公司），我本人及其他董事会成员都深表遗憾。”他说。

英国民航局在社交媒体上宣布，托马斯·库克集团旗下的预定航班已全部取消

英国当局包40架客机，“和平时期最大规模接机行动”

在发出上述声明后，英国民航管理局（CAA）马上在社交媒体上宣布，这家旅行社已经“立即停止交易”，所有预定航班被取消。

截至今年8月，托马斯·库克旗下拥有英国、巴利阿里、斯堪的纳维亚的同名子公司与德国神鹰航空，共有117架客机在役。该集团透露，停飞令全球60万旅客滞留国外，其中预计16万人是从英国出发。

许多旅客对突如其来的消息猝不及防，甚至有蜜月期的情侣被迫重新安排行程的情况。

CAA局长托马斯·约翰逊（Thomas Johnson）表示，当局已经承包40架客机，9月23日至10月6日期间将从世界各地免费接送旅客返回英国。

“未来两周将运行最多1000趟航班。这非常具有挑战性，但我们已经承诺，会帮助人们回家。”他说。

英国交通大臣格兰特·沙普斯（Grant Shapps）表示，这是“英国史上和平时期最大规模的接机行动”。2017年英国君主航空公司破产时，英国政府曾动用567次航班，将8.4万乘客接回国——而这次需要接送的乘客数量几乎是当时2倍。

沙普斯表示，政府为应急“正从全世界寻找飞机”，最远甚至包括马来西亚的航司。航管局向CNN透露，整个行动估计会花费政府7.5亿美元。

三类旅客“爱莫能助” “注定会有问题与拖延”

尽管英国民航部门已经“夜以继日”地展开工作，但并不意味着向每名受影响的旅客伸出援手，整个计划也远非一帆风顺。

根据CNN整理，至少三类旅客无法享受免费包机返回英国的待遇。其中第一类是预定航班不经过英国的（外国）旅客。

民航局长约翰逊表示，15万返回英国的旅客中，非英国国籍者也会被接受。但通过旅行社预定自其他国家出发航班的旅客，要由其各自国家的航空机构做出安排，英国政府“爱莫能助”。

当地时间周一，旅客聚集在托马斯·库克位于西班牙帕尔马机场的检票点 @视觉中国

托马斯·库克的子公司德国神鹰航空（Condor）已经表示，不会受母公司破产影响，将继续运营。

第二类则是针对仅在旅行社预定酒店、未购买航班/酒店出行套餐的旅客，政府将不会为其支付酒店与航班费用。

最后，除上述两类条件外，计划10月6日以后回国的旅客，必须自费购买机票。

另一方面，沙普斯也承认，任务十分艰巨，“注定会有问题与拖延”，并敦促游客“体谅工作人员”。

CNN23日早晨报道，一架计划从西班牙帕尔马返回伦敦盖威克机场的航班，却被重新安排降落在曼彻斯特机场。两地之间车程约4个小时，为旅客带来不便。

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