淘宝天猫总裁蒋凡：下沉市场新用户年均消费超2000元

（观察者网讯 文/一鸣）

9月23日，淘宝天猫总裁蒋凡在2019年阿里巴巴全球投资人大会上表示，最近两年淘宝新增用户中超过70%来自下沉市场，下沉市场新用户在登陆淘宝天猫平台第一年的消费额超过2000元。

淘宝天猫总裁蒋凡 来源：阿里巴巴

据介绍，在过去两年中，淘宝的月度活跃用户增长了2.26亿，年度活跃消费者增长了2.08亿。他还首次透露了过去六个季度手机淘宝每日活跃用户（DAU）的增长趋势，手淘DAU增速逐季度走高，在刚刚过去的2019年7月、8月两个月，手淘的DAU同比增长达到26%。蒋凡强调，在今年每天已经近3亿DAU的体量上，平台的DAU还有加速增长趋势，这是平台成交和收入最重要的基础。

蒋凡表示，过去两年，淘宝天猫的用户增长主要来自于三四线及以下地区，70%的新增用户都来自于下沉市场，淘系在下沉市场的渗透率已经达到40%，蒋凡还透露，下沉市场新用户在登陆淘宝天猫平台第一年的消费额超过2000元。在过去八个季度里，淘宝用户重回每个季度2000万量级增速的高增长轨道，这一方面源于支付宝的迅速下沉和普及，也源于下沉市场激烈竞争本身也培养了更多用户的电商消费习惯。

蒋凡详细阐释了天猫的供给侧升级策略，天猫的供给侧升级，包括新品首发、新品牌孵化和天猫联合定制三个策略。2018年天猫上首发的新品超过5000万种，新品销售的同比增长达到80%。2019年，天猫服饰销售中新品的占比达到53%。

蒋凡重点介绍了聚划算今年推出的“天天工厂”项目。通过跟工厂的联合定制，平台和工厂数据得以打通，淘系能够实现更优质的源头供给，并通过直供模式去除中间环节，实现更高的性价比。阿里云、菜鸟等阿里巴巴经济体生态的加入，帮助传统企业实现全链路生产的数字化，蚂蚁金服的低成本金融服务，也给生产商家提供有力支持。蒋凡透露，工厂直供的这种模式订单增长非常快，很快就会达到每天1000万单的量级。

浙江诸暨，天天特卖改造后的数字化袜业工厂 来源：阿里巴巴

蒋凡还对5G时代的购物场景做了展望。更多曾经颇具“未来感”的消费场景，都已经在淘宝上得以实现。像在淘宝造物节上，就展示了一个“未来服装实验室”，消费者只要站在一面镜子前，镜中会显示3D模型，消费者一键就能换装试衣。这让未来逛淘宝买衣服不用再看模特怎么穿，卖家秀就是买家秀，体验更加真实。

蒋凡称：“在5G的时代，我们将保持不断创新，实现全新的消费体验，带来更大的消费增长，尤其是帮助商家实现生意增长。”

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