中国民航局作出部署 保障内地与香港间旅客正常出行

据中国民航局网站8月12日消息，针对近期香港机场安全运行受到的影响，中国民航局作出部署，通过增加运力、做好机票退改签、提升粤港澳大湾区机场群中转能力，保障内地与香港间旅客正常出行。

据央视新闻客户端12日报道，在12日下午举行的香港特区政府跨部门记者会上，特区政府运输及房屋局局长陈帆表示，由于未经批准的集会正在香港国际机场进行，现在机场已经全面停运，今天（12日）18点后的航班全面取消。

他还表示，从1998年开始运作，香港机场只有因为台风等原因有过小规模停运，今天机场停运是由于示威者的故意阻碍运作的。示威人士开车把去往机场的路阻塞，基于人员、航班等安全考虑，机场停运。

机场的非法集会影响机场附近10几万居民受到严重影响；机场停运，会导致和机场相关产业链条的有超80万就业人口的生计受影响，带来的损失难以估计。

受8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响，多家航空公司相继发布客票退改措施。

中国国际航空公司今晨（13日）发布关于香港机场航班调整和客票退改的通知：

东航发布“出行提示”，取消8月12日-13日期间部分香港进出港航班，后续东航将根据香港国际机场运行保障情况，动态调整航班。

客票改退措施：

适用日期：出票日期为2019年08月12日（含）前，原旅行日期为2019年08月12日-2019年08月13日的客票。

适用范围：原客票航程为东航和上航涉及香港航线的781票证开具的客票（包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班）。

豁免政策：

1、免费在客票有效期内更改至2019年08月20日（含）前东航实际执飞的香港、广州、深圳、珠海、澳门进出港的东上航实际承运航班。

2、免费在客票有效期内至原购票渠道办理退票。

南航也发布了《关于香港航线相关机票特殊处理的通知》。

通知内容包括：

一、适用客票

客票为南航784票证，出票日期为2019年8月12日（含）前，旅行日期为2019年8月12日（含）至2019年8月18日（含），客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段（包括南航实际承运航段及代码共享航段）。

二、操作办法

对符合上述条件的客票，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；或者免费变更一次至8月25日（含）前的南航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班，允许变更航程，不收取票价和税费差额。变更至8月26日(含)后的航班，按照自愿变更处理。

另外，春秋航空拟定特殊退改方案。

内容如下：

一、适用范围

凡在2019年8月12日（含）之前购买，旅行日期为2019年8月12日（含）到2019年8月18日（含），已预订春秋航空（9C）承运的中国内地与香港地区之间航班的客票。

二、处置方案

在客票有效期内，可免费变更一次至2019年8月25日（含）春秋航空实际承运的香港、澳门、广州、深圳、珠海、揭阳进出港航班，免变更手续费；变更至8月26日(含)之后的航班，按照自愿变更处理。

如申请办理退票手续，免退票手续费。

四川航空香港航线机票免费变更、退票政策。

具体规定如下：

一、 适用范围

2019年8月12日（含）之前出票，由川航876票证填开的所有涉及香港进出港航班的客票。

二、适用航班日期

2019年8月12日（含）-8月18日（含）

三、适用规定

1、允许对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票免费变更至8月25日（含）之前的航班或办理自愿退票，免收退票手续费（包括原客票规则不允许退票的客票）；

2、2019年8月12日（含）之前已提出改期、退票的客票按自愿规则办理