Siri被曝采集私人敏感录音并共享给第三方，苹果回应

【文/观察者网 李天宇】

如果你是苹果手机的用户，或是对苹果手机有所了解，那一定知道名为“Siri”的智能语音助理程序。

近日有人向英国《卫报》爆料称，苹果公司的承包商会定期采集来自世界各地的Siri录音，以作为对该程序“质量控制或评级工作”的一部分。这些录音中包含了许多隐私内容，如机密医疗信息、毒品交易甚至性行为等。

《卫报》在7月26日报道中指出，苹果公司将一小部分Siri录音分发给了全球范围内的承包商，以评估Siri当时的反应是否“合情合理”。然而，在提供给消费者的隐私文档中，苹果公司只说收集这些录音数据是为了“促进Siri的听力和理解能力”，却没有明确提及这一工作是交由人去处理的。

举报者自称是与此业务有关的员工，并以“职业前途”为由要求匿名。他对苹果公司在此事上的遮掩表示忧虑，并担心Siri会在某些“意外激活”的情景下泄露个人隐私。

很多苹果手机用户都遇到过Siri程序莫名其妙自行启动的情况，这通常是由于该程序错以为自己听到了“嘿，Siri”（该程序启动语）的声音。

2018年7月，当英国国防大臣加文·威廉姆森（Gavin Williamson）在下议院发表有关叙利亚局势的讲话时，他的苹果手机就意外启动了Siri程序。当时《独立报》称，Siri程序可能把威廉姆森说的“叙利亚”（Syria）听成了“Hi，Siri”。

举报者称，除了上述情况以外，Siri程序还经常被拉链的声音，或是苹果智能手表（Apple Watch）中的“抬腕唤醒Siri”功能错误激活。

他说：“**我们收到过无数类似录音，内容包括医患私人交谈、商业交易、疑似犯罪交易乃至性行为等等。**而且除了声音以外，这些录音文件的信息中还包括录音地点、联系方式和应用数据。”

《卫报》就此事询问了苹果公司，后者虽然承认“一小部分对Siri的提问会被分析，以改善该程序的听写能力”，但坚称评估者看不到与录音相关的用户账号与名字，且他们“都必须遵守苹果严格的保密要求”。

该公司还表示，这部分数据占日常激活量的比例不到1%，而且录音长度只有“象征性的几秒钟”。

但举报人说：“苹果公司正在将这些业务中相当大的一部分转包出去……那里的人似乎并未受到关于‘保护个人隐私’方面的鼓励。如果他们之中有人存在邪恶的意图，那么识别录音中的人并不是件难事。”

苹果并不是唯一一家对旗下智能语音助手进行人工监督的公司。

亚马逊的Alexa、谷歌的Google Home等智能设备都曾被爆出有人工听取用户录音的情况，并且这些员工同样听到了意外激活情况下的隐私录音。

《卫报》：报告称亚马逊员工听取了用户的Alexa录音。

《卫报》：谷歌员工能够听到人们对他们的AI家用设备说的话。

不过，《卫报》指出，亚马逊和谷歌的设备均允许用户选择不提供它们的录音，但苹果只能通过完全禁用Siri的方式来做到这一点。

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