特斯拉回应上海车辆自燃事故：未发现系统缺陷

4月21日晚间，上海一辆特斯拉在车库发生自燃事故。特斯拉官方微博6月28日发布声明称，由中美技术专家和高管团队组成的联合调查组通过对电池、软件、制造数据和车辆历史数据的大量深入调查，没有发现系统缺陷，并且初步判断该个别事故由位于车辆前部的单个电池模组故障引起。

微博截图

根据小区监控画面显示，当时停放在地下车库B1层006号车位上的一辆悬挂“沪DZ”号牌的白色特斯拉轿车底盘处突然冒出大量烟雾，约5、6秒后，底盘下方突然窜出明火，火势迅速向四周蔓延，地下车库内瞬间被火光照亮。

声明称，首次出现烟雾后，电池包安全系统按照设计预期，将火控制在电池的特定模组中，并将热量向座舱外部和模组外部排出，使得电池包其余部分保持完整。车内人员应有时间安全离开车辆。

被烧毁的特斯拉 图丨新民晚报

声明全文：

2019年4月21日晚间，一台特斯拉Mode|S车辆在上海一地下停车场发生起火事故。根据完整的监控视频显示，当晚20点30分左右，车辆在出现烟雾约1分钟后出现明火。消防中心在接到报警后及时赶到现场扑灭火情，这起事故没有造成人员伤害。

在接到报警信息后，特斯拉立即启动最高级别响应程序，第一时间派出团队赶到现场，成立由中美技术专家和高管团队组成的联合调查组，积极配合相关政府部门参与后续处置工作并与物业部门一起展开善后工作。

联合调查组进行了全面调查分析。通过对电池、软件、制造数据和车辆历史数据的大量深入调查，我们没有发现系统缺陷，并且初步判断该个别事故由位于车辆前部的单个电池模组故障引起。首次出现烟雾后，电池包安全系统按照设计预期，将火控制在电池的特定模组中，并将热量向座舱外部和模组外部排出，使得电池包其余部分保持完整。车内人员应有时间安全离开车辆。

客户安全是特斯拉高度重视的原则。出于严谨而审慎的考量，我们通过OTA空中升级向Model S及 Model X车辆推送了有关充电和热管理系统的更新，进一步保护车辆电池并提高电池寿命。

尽管特斯拉电动车起火事故发生概率明显比汽油车低，但我们仍将继续致力于追求“0事故率”的目标。我们将继续尽全力采取措施，为车主解决问题并致力于确保用车安全。车主如果发现问题，请随时联系我们的车主服务热线。