婚纱照太丑退款被拒 商家：选片时你不是这么说的…

本文转载自微信公众号“半岛都市报”（ID：bandaobao）

高高兴兴去拍婚纱照，结果拍出了买家秀和卖家秀的效果，有的照片就像是抠的图，青岛的张女士恼了…

提起拍婚纱照的经历，张女士就气不打一处来。

4月20日前后，张女士经朋友介绍来到宁夏路一家摄影店。

工作人员展示的买家秀，客片高端大气上档次，让她非常满意。

于是张女士通过支付宝转账5000元，预定了5月11日的拍摄档期。

张女士说，当时她签了一张“预约单”，但对拍摄售后的一系列问题，商家绝口不提。

签完字后，这张预约单就被收回了，张女士手里只有一个转账记录。

5月11日，一对新人满怀期待地来到摄影店。

但是在拍摄前，看到商家搭配的衣服，张女士的心里就已经不痛快了。

“花领带、粉色衬衣，那种衬衣领子都磨白了……”

但是听到礼服师的保证，张女士就不太在意了，毕竟对方是专业的。

5月26日，她接到婚纱店的通知，可以从底片中选出45张，进行精修。一看底片，张女士傻眼了。

“说实话，能让人满意的照片只有四五张。”

尤其是在海边的照片，看起来就像是“抠的图”，裤管还是卷着的。

张女士觉得，摄影店拍的这组婚纱照，处处暴露自己的缺点，和之前店员拿出的样片，简直就是买家秀和卖家秀的区别。

即便后期修图，也很难修出样片的效果。

不仅如此，张女士说，拍摄当天还发生了一件事，化妆师在做造型时，不小心把她的头皮烫伤了。

这一连串不愉快的经历，让张女士和未婚夫有点上火。

虽然商家提出，可以为他们重新拍摄，但两人考虑再三，决定换店再拍，于是向商家提出全额退款的要求。

昨天，记者联系了这家摄影店的负责人宋女士，对方却是截然不同的说法。

“他们非常满意……”

宋女士一见到记者，就拿出了几张拍摄底片，其中并未出现张女士所不满的“抠图”效果。

既然张女士选片过程中，并未发生不愉快的事情，那最后为何提出全额退款的要求呢？

“因为她删不下来，都喜欢，当时看了好几个小时，还把片子拷回家，第二天晚上说不喜欢，要全额退款…”

不过，对于负责人的这个说法，张女士并不认同。

“其实一看到照片，就有很多不满意，但碍于朋友的面子，没有当面提出了。”

摄影店负责人宋女士表示，考虑到是朋友介绍，既然客户不满意，他们可为对方重新拍摄，“拍一套两套都没问题，但对方说不行！”

“你去酒店吃饭，都吃完了再说菜咸了淡了，说这钱不付了，有这个道理吗？”

一面是顾客要求退款，一面是摄影店想要重拍，双方僵持不下。

摄影店负责人宋女士表示，根据双方之前签订的协议，定金不能退。

对于张女士提出的烫伤问题，负责人表示，如果确实是造型师造成的，会给张女士报销医疗费。