怼股东“买100股也参会是何居心”，迈瑞医疗董秘道歉
“你们散户”、“今天有好多股东只有100股，也来参加股东大会，不知是何居心”。
5月13日，在迈瑞医疗股东大会上，公司董秘李文楣对中小股东的一句话引发轩然大波。
5月13日晚，李文楣的这句话经社交网络媒体转发后迅速登上微博热搜，引发了股民的热议。
5月14日上午，针对自己的不当言论，迈瑞医疗董秘公开发表措辞诚恳的《致歉信》，她表示，“作为公司董事会秘书，未能在股东大会现场及时协助公司管理层充分回答股东问题，因本人未能和与会股东做好充分沟通，导致现场发表了一些不当言论。对此，向各位股东表示最诚挚的歉意。”
小股东遭董秘挤兑：只有100股也来参加股东大会
5月13日晚间，雪球论坛用户“恭自厚”发表题为《傲慢的公司 无畏的董秘》的帖子称，在当日下午参加迈瑞医疗的股东大会，结果令人非常失望。
该投资者称，股东大会上，公司董事长、总裁、独立董事、财务总监等高管集体缺席，仅有一名副总经理和董秘出席。
董秘当着30多位参会的现场股东，发表了“你们散户”，“今天有好多股东，只有100股，也来参加股东大会，不知是何居心”等歧视中小投资者的不当言论。
据股东大会议程，关于2018年度独立董事述职报告环节，现场没有任何的独立董事进行述职。
鉴于以上原因，该投资者质疑股东大会的合法性和有效性，并要求董秘对其不当言论向股东道歉，另外，要求公司董事长对此次股东大会的安排作出解释，并另行安排时间，接待并解答小股东的提问。同时也希望监管层对类似的上市公司加强监管，切实保护中小股东的利益。
该投资者的言论很快引起了网友的共鸣，5月13日晚间，上述网帖被多家财经网站和社交媒体转发后迅速刷屏，很快登上了微博热搜。
5月14日开盘，迈瑞医疗股价一度低开下挫，盘中最大跌幅超过3%。截至中午收盘，公司股价报143.61元，比上一个交易日下跌2.72%。市值1746亿元，较前一日缩水超46亿元。
迈瑞医疗为当前国内规模最大的医疗器械公司，2018年实现营收137亿元。2016年，迈瑞医疗从美股完成私有化回归。2018年10月16日，迈瑞医疗登陆创业板上市。
董秘紧急致歉：感谢股东的批评，将认真改进
在舆论持续发酵后，迈瑞医疗董秘李文楣很快意识到了自己的言论欠妥。
5月14日清晨，李文楣发表亲笔《致歉信》，为自己的不当言论向股东道歉，并表示将认真改进自己的工作，“对于未能与公司管理层进行充分沟通的参会股东，欢迎各位与公司进一步联系，如有需要，我们将安排参会股东与公司管理层进行面对面沟通。”
从道歉信内容来看，李文楣反思了自己工作的不当，“我作为公司董事会秘书，未能在股东大会现场及时协助公司管理层充分回答股东问题，因本人未能和与会股东做好充分沟通，导致现场发表了一些不当言论。对此，向各位股东表示最诚挚的歉意。”
同时，李文楣表示，“作为一名A股资本市场的新兵，我会认真反思自身工作当中的问题与不足，同时也感谢各位股东的批评与指正，本着诚信勤勉、尽职守则的原则，我会及时改正，认真改进，担当好股东与公司之间沟通的重要桥梁。”
公开资料显示，李文楣，女，1980年出生。毕业于北京大学，社会学系学士。现任迈瑞医疗董事会秘书兼董事会办公室主任，2017年1月开始上任公司董秘。2007年开始，历任迈瑞国际投资者关系经理、投资者关系总监、财务管理部总监、副首席财务官、首席投资官兼战略发展部副总经理、战略发展部总经理。
迈瑞医疗2018年年报披露，李文楣2018年在公司领取薪酬408万元，位列A股2018年董秘薪酬榜第11位。
附李文楣《致歉信》全文：
致歉信
深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司（以下简称“公司”）于2019年5月13日召开了2018年年度股东大会。会议现场，有股东向公司提出了意见和建议，我作为公司董事会秘书，未能在股东大会现场及时协助公司管理层充分回答股东问题，因本人未能和与会股东做好充分沟通，导致现场发表了一些不当言论。对此，向各位股东表示最诚挚的歉意。
公司上市以来实现了稳健发展，这离不开各位股东对公司的信任与支持。我作为公司董事会秘书，深刻感受到每一位股东是公司发展过程中不可或缺的重要力量，公司专门指定董事会办公室负责投资者关系工作，不断完善公司与广大股东之间的沟通渠道。
我作为组织本次年度股东大会的主要责任人，会议组织不够完善，事前未能充分预留出参会股东与公司管理层的互动问答时间，导致参会股东未能与公司管理层进行充分沟通，对此再次向各参会股东深感抱歉。
公司非常重视股东的意见与建议，对于未能与公司管理层进行充分沟通的参会股东，欢迎各位与公司进一步联系，如有需要，我们将安排参会股东与公司管理层进行面对面沟通，详细联系方式如下：
董事会秘书：李文楣
电话：+86-755-81888398
传真：+86-755-26582680转88398
作为一名A股资本市场的新兵，我会认真反思自身工作当中的问题与不足，同时也感谢各位股东的批评与指正，本着诚信勤勉、尽职守则的原则，我会及时改正，认真改进，担当好股东与公司之间沟通的重要桥梁。
最后，我要向广大股东再次致以最诚挚的歉意，希望各位股东能一如既往地支持迈瑞医疗的发展！谢谢！
李文楣
敬畏投资者应成为IR管理的必修课
因为董秘在股东大会上的一句不当的话，导致投资者群情激奋，侧面上反映出当前A股上市公司在投资者关系（IR）处理上还存在着诸多需要填补的漏洞和短板。面对当前复杂多变的A股市场环境，做好IR工作、敬畏投资者已经成为上市公司高管的必修课。
5月11日，证监会主席易会满曾在中国上市公司协会2019年年会上表示，上市公司大股东和上市公司董监高必须谨记和坚持四个敬畏，敬畏市场、敬畏法治、敬畏专业、敬畏投资者。
将投资者与市场、法治、专业度等要素并列，充分体现了当前监管层对投资者保护的重视程度。
对于IR工作的重要性，中央财经大学法学院教授邢会强指出，投资者关系管理对上市公司具有重要意义。
其一，上市公司通过积极的IR活动，不断向投资者提供信息，使投资者能够跟上上市公司日新月异的发展面貌，配合和支持上市公司的发展。
其二，积极的IR活动，还可以防止上市公司的股价被市场低估，让市场正确理解上市公司的价值。
其三，IR不仅仅是公司面向投资者进行的单向沟通，好的IR应该成为双向的沟通通道，为决策提供参考。
其四，IR有助于增强投资者对公司的了解、理解和信任，使公司的各项决策获得投资者的支持。
其五，IR有利于提升上市公司的信誉，增强投资者对上市公司的信任，进而有利于上市公司各项业务的开展。
在与投资者互动工作中，邢会强还特别强调，IR工作的手段是信息披露、交流和沟通。沟通不仅意味着“说”，还要“听”，即听取投资者的看法，并将这些看法传达给公司管理层。