亚马逊将退出中国国内电商市场，Kindle和云服务在华保留

【文/观察者网 谷智轩】

2004年入华，一度坐上“全球最高市值公司”之位的亚马逊，即将从中国国内电商市场“撤兵”。

据路透社18日报道，亚马逊当天宣布，该公司正通知商户，从7月18日起将不再运营中国电商业务，并停止在亚马逊中国网址向商户提供服务；有意继续在中国以外的亚马逊平台销售产品的商户可以通过“亚马逊全球开店（Amazon Global Selling）”业务进行。

亚马逊今天对第一财经表示，“始终对中国市场有着长期承诺。在现有的良好业务基础之上，将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。”

这番回应也证实了此前一天知情人士透露的消息，即亚马逊的中国客户将仍然能够购买Kindle电子阅读器和线上内容，向企业出售数据存储和计算能力的云服务部门Amazon Web Services（AWS）也将保留。

对于亚马逊的“撤退”，《数据化管理》作者黄成明向观察者网分析表示，现在的中国基本上在每个领域都有一两家实力雄厚的公司主导市场，外国公司要拓展中国市场难度增大了。

市场研究公司易观的数据显示，亚马逊目前在中国的市场占有率已不足1%。

亚马逊中国网站截图

在华市占率不足1%

据路透社17日报道，中国消费者将不能通过亚马逊从国内第三方商家购买商品，但仍可通过亚马逊的全球商店从美国、英国、德国和日本购物。一名消息人士称，亚马逊预计将在未来90天内关闭配送中心，并逐步减少对中国内销商户的支持。

观察者网注意到，此前还有传言称亚马逊中国的跨境业务将和网易考拉合并。对此，亚马逊和网易方面也都拒绝做出评论。

路透社认为，亚马逊的计划凸显出，来自中国本土电商的竞争异常激烈，导致亚马逊的中国国内市场业务难以站稳脚跟。

市场调查和咨询公司艾瑞咨询（iResearch Global）表示，阿里巴巴旗下天猫以及京东去年占据中国市场份额的81.9%。

美国消费者新闻与商业频道（CNBC）援引上述公司分析师的话称，亚马逊在进入中国初期取得了成功，2011年至2012年的市场份额超过15%。不过根据另一家中国市场研究公司易观的数据，这一比例目前已跌至不足1%。

另外，凯度消费者指数大中华区总经理虞坚对第一财经表示，“在我们所监测到的数据中，亚马逊在快消品的中国市场占比连1%都不到。现在品牌的营销资源智慧投放在头部的两三家，亚马逊中国没有特别的优势。”

“他们退出中国是因为业务不再盈利和增长，” 维德布什证券（Wedbush Securities）分析师迈克尔•帕赫特（Michael Pachter）称。

电商咨询公司Azoya的营销专家郑先生表示，中国国内的电商拥有亚马逊无法匹敌的巨大优势。

他认为，除非有人想找某种其他平台上没有的特定进口商品，“否则消费者没有理由选择亚马逊，他们无法像天猫或京东那样快速发货。”

2004年，亚马逊以7500万美元收购了中国在线购物网站卓越网，并在2011年将其更名为亚马逊中国。尽管如此，2015年亚马逊还是在阿里巴巴网站上开了一家网店，这显示了天猫的主导地位。

天猫网页截图

目前，亚马逊仍在其他国家大举扩张，尤其是在印度，该公司正与本土竞争对手Flipkart展开竞争。

“外企要搞定中国市场越来越难”

路透社报道称，作为全球最大的在线零售商，亚马逊的“撤退”正值中国电子商务整体放缓之际。今年1月，阿里巴巴公布了自2016年以来最低的季度盈利增长，而京东则通过裁员来应对不断变化的商业环境。

在此之前，其他西方大牌零售商纷纷退出中国电商市场。2016年，沃尔玛将其中国在线购物平台出售给京东，以换取京东股份，专注于实体店。

而早在2006年，美国线上拍卖和购物巨头eBay，就已关闭了其在中国的网站。

帕赫特指出，在奈飞、脸书、谷歌等美国科技巨头的全球化目标中，中国所占的因素似乎越来越少。

上文提到的黄成明对观察者网指出，外国公司要“搞定”中国市场越来越难，包括新蛋网、优步、乐天、乐购等外企已纷纷退出中国。

至于原因，他认为，“外国公司的市场策略没有中国公司灵活，可以说比较规范也可以说比较死板，往往希望用外国成功经验到中国复制，但中国市场的差异性太大，很难复制。”

他进一步指出，“以前外国公司进入中国市场还是做得不错的，那是因为当时的中国市场属于蓝海市场到处都是机会，而现在中国很多领域的市场都是红海市场，都面临着赤裸裸的竞争，而这个时候外国公司和中国公司的竞争就自然而然会处于下风。”

不过黄成明同时表示，也有不少早期进入中国市场的公司现在做得非常不错，比如宝洁、联合利华、强生、微软等。

资料图：2018年11月14日，在美国纽约长岛的一场针对亚马逊的抗议中，该公司标志的性的“微笑logo”被民众倒置

云服务在华市占率仅6%

在中国玩不转电商的亚马逊，并没有选择“全身而退”，而是计划保留旗下Kindle电子阅读器和AWS云服务。那么，这两个业务在华运营的情况如何呢？

亚马逊所为人熟知的Kindle阅读器，最早于2007年面世。6年后，这款产品正式登陆中国。

亚马逊中国副总裁刘书去年7月曾对凤凰网科技表示，入华5年，中国已经成为亚马逊全球Kindle设备销售的第一大市场，不过她并没有给出具体的累计销售数。

刘书同时称，2018年相比2013年，Kindle中国用户总数增长91倍；Kindle月活跃用户数增长了69倍，Kindle付费用户数增长了12倍。

亚马逊Kindle电子阅读器 图自东方IC

云服务方面，亚马逊早在2002年就上线了AWS平台。

根据市场分析公司观国际（Canalys）的最新报告，2018年第四季度，亚马逊AWS在全球云服务市场的份额达到了32.3%，稳居第一，大幅领先排第二的微软Azure（16.5%）。

图自Canalys

2016年，亚马逊与北京光环新网科技股份有限公司（300383 SZ，下称：光环新网）签署协议，授权后者独立运营AWS中国（北京）区域云服务，利用公司北京及周边地区的基础设施面向中国境内客户提供服务。

2017年11月，光环新网与亚马逊通签署了《分期资产出售主协议》，向亚马逊通购买基于亚马逊云技术的云服务相关的特定经营性资产，以确保持续稳定地提供并运营基于AWS技术的云服务。

该公司日前发布的年报显示，2018年云计算业务收入43.8亿元，占同比增长52.4%，实现营业利润4.7亿元，较去年同期大增61.5%。

观察者网注意到，光环新网2016年的总营收只有23.2亿元，次年暴增75.9%达40.8亿元，其中云计算业务贡献了70.4%，到了2018年，该业务在总营收中的比例进一步提升至72.8%。

昨天，有投资者在互动易平台上问询光环新网，“网传亚马逊将Kindle和跨境以外的业务退出中国，请问对公司业务有什么影响？”

对方的答复是，“请关注公司公告及定期报告，了解公司相关业务情况。”

随后，观察者网致电光环新网董秘办公室，但电话始终无人接听。

为了进一步扩大在中国的云服务市场，亚马逊2017年12月又与宁夏西云数据科技有限公司（下称：西云数据）达成合作，后者依托其在宁夏中卫及周边地区的基础设施和AWS云技术，作为AWS中国（宁夏）区域云的服务运营方和提供方，以支持在中国开展AWS技术服务。

西云数据的网站显示，该公司与亚马逊互动频繁，光在本月就在中国推出了亚马逊CloudFront、AWS Elemental MediaConvert等云服务。

亚马逊在中国云服务市场的一系列动作，也产生了一定的效果。

根据市场研究机构国际数据公司（IDC）去年11月发布的报告，2018年上半年，由光环新网和西云数据运营的AWS增速超过三位数。在中国公有云IaaS市场占有率方面，AWS的排名比2017年上升一位，跻身第四，但市场份额只有6%。

图自IDC

报告显示，阿里云继续保持市场领军位置，占有率达43%，跟在后面的是腾讯和中国电信，市场占有率分别为11%、8%。

IDC指出，部分新晋厂商如百度、华为、浪潮、京东等不断加大对公有云市场的资金和技术投入，并凭借细分领域技术、生态或区域市场优势，实现差异化增长，加剧市场竞争。

值得一提的是，腾讯云服务收入在2018年增长超过100%至91亿元，接近百亿。

2018年，阿里云的云计算销售额达到32亿美元，以同样惊人的91.8%的增幅，一举超越IBM，跃升全球云计算市场排名第四位。

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