西安市场监管部门成立专班调查4s店金融服务费

据北京头条客户端4月16日报道，备受关注的“奔驰车漏油，女车主哭诉维权”一事有最新进展。4月16日，北青报记者从西安市高新区市场监管部门处获悉，目前，西安市市场监管部门成立由质量、工商、法制、消保、市场、经检、物价等职能处室组成的执法办案专班，调查此事。同时，针对车主新提出的“收取的金融服务费是否合理”等问题，市场监管部门对“利之星”4S店相关负责人进行了行政询问并调查取证。对于涉事车辆，已依法按程序进行检测。

北京一家4S店的销售报价单清楚地标注服务费 图片来自央视财经

西安市高新区市场监管部门工作人员介绍，事发后，高新区市场监管部门电子商城工商所执法人员前往“利之星”4S店内进行调查处理，现场调取了车辆销售合同、进口证明书等资料，对车辆信息进行核对。高新区市场监管部门组成专项工作组，指派执法人员在“利之星”4S店现场，督促其相关负责人尽快拿出解决方案。同时，和当事人沟通，进一步了解情况以及诉求。

4月12日上午，高新区市场监管部门召开专题会，对“利之星”4S店涉嫌质量问题进行立案调查，对涉事车辆进行依法封存。委托法定检测机构进行技术检测；对“利之星”4S店负责人行政约谈，并要求该店通知其总部协助进行调查。

截至目前，西安市市场监管部门成立由质量、工商、法制、消保、市场、经检、物价等职能处室组成的执法办案专班，“要求深入扎实迅速开展案件调查工作，确保事实清楚，对涉嫌违法问题依法依规一查到底”。

此外，北青报记者从市场监管部门获悉，4月13日上午，高新区市场监管部门约谈投诉人，听取了其新提出的8项诉求。投诉要求包括：调查该车车辆历史，要求知晓该车到店至销售期间的基本情况；调查4S店在销售过程中是否有强制消费，收取的金融服务费是否合理等。

4月15日，市场监管部门对“利之星”4S店相关负责人就收取金融服务费等问题进行行政询问，执法人员继续在“利之星”4S店店内进行关于金融服务费等问题的调查取证。对于涉事车辆，已依法按程序进行检测。

4月16日，工作人员称，有关情况市场监管部门等正在继续深入调查中，“将陆续公布阶段性调查进展”。

此外，事发后，西安市市场监管局于4月12日下发《关于开展汽车销售市场经营行为专项整治工作的通知》，即日起对西安市4S店等汽车销售企业经营行为中存在的侵犯消费者权益行为及不正当竞争问题展开整治，具体包括限定购买指定车险、限定接受代上牌登记服务、限定办理指定金融贷款、限定接受汽车装饰服务等。