淘宝特卖区上线 与拼多多“拼刺刀”

8毛钱一包的家庭装抽纸，19块9就能买15双的袜子，25元买一送一的口红……淘宝特卖区在清明假期前夕正式上线。经历了价格战、物流战等一轮轮比拼后，进入流量红利瓶颈期的电商平台们再度进场，加入了这场对追求高性价比、对价格及品质皆具敏感度的下沉市场争夺战。

主打“性价比” 手淘特卖区上线

在手机淘宝APP首页搜索任一商品，如“纸巾”，就能在主搜第三栏看到名为“便宜好货”的特卖区。记者搜索商品进入特卖区发现，首批特卖区商品均已打上“超值购”标签，商品销量信息以及“买退包邮”“正品保障”等服务承诺都有清晰展示。

淘宝方面称，手淘特卖区的最大卖点是“极致性价比”。记者体验后发现，搜索关键词“口红”后，在搜索栏的“全部”一栏下，搜索出的结果大多为圣罗兰、美宝莲、欧莱雅、TOMFORD等品牌口红，而在“便宜好货”一栏下，搜索结果里则多为9.9元3支、25元买一送一的“平价小众学生款”。

手机淘宝特卖区上线，也被业界视为淘宝全面发力下沉市场的最新动作。

与拼多多正面“拼刺刀”，淘宝打出的不仅是低价牌。此前流出的招商材料显示，特卖区入选商品除了满足“90天最低价”，商家还需签署全场包邮、正品保障、48小时发货、7天无理由退货、退货险全覆盖等服务承诺。

为吸引商家，淘宝给出的承诺则是，加入特卖区后，商家们将享受平台流量扶持，以更低的运营成本和获客成本，更好触达淘宝数以亿计的目标消费人群。

淘宝拼多多上演“攻防战”

其实，淘宝早年间崛起时，靠低廉价格圈住了不少用户，也培养出了一大批最早的网购一族。近几年来，在“消费升级”趋势下，主打品牌电商的天猫成为阿里新零售平台的主力军。

然而，过去一年，淘宝却凭借在下沉市场中的“战绩”，在整体增速放缓的阿里大体系中表现亮眼。根据最新一季的阿里巴巴财报，淘宝的月度活跃用户规模已经达到6.99亿，接近7亿大关，较去年同期增长20.52%，在电商人口红利逼近天花板的大趋势下增速可观。淘宝2018年自然年增长的1.2亿用户，有70%以上来源于三四线城市和乡村地区。

回顾过去一年，随着电商领域黑马拼多多快速崛起，淘宝也开始迅速发力低价拼购市场，去年3月，淘宝特价版APP就悄然上线，8月，淘宝在支付宝首页推出了“拼团”板块。

电子商务研究中心主任曹磊认为，如果说特卖区与聚划算的优势打法构建了淘宝作为国内头部综合性电商平台在性价比市场上的绝对优势，那么在可预期的未来一段时间内，在下沉市场风头正盛的玩家如拼多多无疑将直面与前者的对垒格局。

根据咨询公司QuestMobile的报告，卸载淘宝的用户有50.3%流向拼多多，拼多多的卸载用户中有78.3%流向淘宝，两个平台中部分人群已经呈现高度的重合性。

下沉市场消费升级远未结束

加入下沉市场鏖战的不仅是淘宝与拼多多。

图自东方IC

3月初，京东创始人刘强东在发布2018年四季度及全年财报后的电话会议中发声，直言京东在2019年要关注三个领域，放在首位的就是三四线城市用户。“从一些三四线城市来看，当中增长趋势非常明显，京东在未来会提供更多产品吸引各个县城市用户。”刘强东说。

此前，在拼多多成交总额破千亿元之后，2018年京东也开始发力社交电商，在6月份上线京东拼购小程序。2018年底，京东内部宣布新一轮组织架构调整，在五大业务部中专门成立了拼购业务部。

2018年，苏宁将其此前推出的拼购产品改名升级为苏宁拼购。就连以信息和内容为主业的今日头条，也趁着开拓下沉市场的红利期低调入场，跨界“夺食”，上线了主打优质低价购物的电商平台“值点”。

曹磊指出：“随着一二线城市的用户流量红利逐渐成为过去时，众多电商玩家们亟待寻找新的增长点，这其中，以四五线城市、农村地区为代表的下沉市场所蕴含的可观流量与商业价值日益凸显，俨然已经成为了一片兵家必争之地。”

创新工场合伙人张鹰认为，随着各个收入阶层人群消费升级潜力被充分挖掘，“消费分级”正创造出新的消费潜力，不仅为巨头提供新的增长空间，也正萌生新的创投机遇。“刺激消费弹性大的中低收入人群多花两百块钱来消费，这比让一个亿万富豪多买一辆车贡献更大。”

易观的用户调查报告显示，下沉市场用户对质量和品质、用户口碑和评价的关注度明显高于价格，且呈现持续走高的态势。报告分析，这反映出一个清晰的事实：下沉市场用户也在经历“消费升级”，他们对价低质次商品的容忍度正在降低，“便宜+好货”将精准切入他们的痛点。