女医生高铁上救人被索要医师证，南宁客运段致歉

女医生列车上救人，结果却被索要医师证并拍照，南宁客运段道歉了。

微信公众号“江淮医生”18日发布消息称，3月17日，D3563次列车紧急广播称，有旅客突发疾病，寻找医生。正在列车上的陈医生伸出援手积极救治，随后被列车工作人员索要医师证。

据该微信公号介绍，面对列车乘务员无厘头的盘查，陈医生表示自己没有携带医师证。乘务人员于是又提出查看将她的身份证和车票，并进行拍照存案。

据了解，列车工作人员还要求陈医生写了一份情况说明，签上名字，并留下联系方式，还拍了她的身份证，陈医生感觉有些悲哀。该事件引发网友热议和关注。

图片来自微信公号“江淮医学”

针对“女医生高铁上救人，结果却被索要医师证”一事，3月19日，中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段官方微博@南宁客运段 发布“致歉声明”，称对此事“高度关注”，并表示“对突发状况考虑不周、处置方式欠妥”，向当事人及广大医务工作者致歉。

微博截图

以下是致歉声明原文：

我们对3月18日“女医生高铁上救人，结果却被索要医师证”一事高度关注。经调查，3月17日，D3563次3号车厢一名男性旅客陈某突发疾病，列车工作人员紧急通过广播寻医，陈医生听到广播后第一时间赶到现场，对旅客进行积极救治，旅客转危为安。我们对及时施以援手的陈医生及所属医院表示诚挚的谢意！同时，对长期以来在铁路车站、列车上积极救治突发疾病旅客的广大医务工作者表示衷心感谢！

期间，为了留存与救治相关的资料，列车工作人员征询陈医生是否有医师资格证等证件，并对周围旅客、救治过程留下有关文字及影音资料。出示医师资格证并非规定的程序，留存联系方式和现场救治情况主要是便于后续医院更好的救治。但在处置过程中，列车工作人员未向陈医生作好沟通解释，造成了误解，在社会上产生了不良影响，反映出我们对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。对此，我们向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉！今后，我们将进一步规范应急处置流程，努力改进服务工作。