特斯拉Model 3中国市场交付当日，《消费者报告》因其可靠性不佳取消推荐评级

编译| 徐喆

据外媒CNBC今日（北京时间2月22日）报道，在一份基于数千名车主评论的新报告中，众多车主对特斯拉Model 3的可靠性提出了质疑。由此，美国最具权威的第三方独立测评机构Consumer Reports《消费者报告》出于可靠性问题，表示将不再推荐特斯拉Model 3。

随后，特斯拉股价应声下跌3.7%。

颇具戏剧性的是，就在上个月，《消费者报告》在通过对50万辆车主数据调查后，发布了“10个最令人满意的汽车”报告。最终特斯拉Model 3从奥迪A4和宝马3系中胜出，成为最令人满意汽车。其中有92％的特斯拉Model 3车主表示，如果让重新买车或租赁汽车， 他们依然会选择Model 3。除了特斯拉Model 3外，特斯拉Model S排名第五。

而在大洋彼岸的另一边，特斯拉Model 3中国市场今日开始正式交付。据悉，交付仪式在特斯拉北京金港体验中心正式举行，这标志着特斯拉又一款战略车型正式登陆中国市场。

图片来自@Model3-Tesla

中国区交付的同期，特斯拉也启动了在欧洲对Model 3的交付工作。亚、欧区的交付代表了特斯拉全球铺货的开始。据了解，在本次交付中，特斯拉针对中国市场新增了线上与线下的交付方式——特意到家（Tesla Direct）。特斯拉全球副总裁介绍称，在得到交付专员的电话后，准车主与特斯拉会达成自定义场景的新车交付形式，交付专员会在几个小时内到达您设定好的地点，并把新车、金融方案、发票一并交付给客户。此方式是特斯拉针中国市场的新零售服务而特意为之，有媒体将此解读为是与蔚来等造车新势力的正面“硬刚”。

一边是在中国市场迅速扩张的狂喜，而另一边则是遭受着美国车主无尽吐槽的悲伤，对特斯拉来说，这显然是悲喜交加的一天。

对于《消费者报告》将Model 3移除推荐名单，《消费者报告》汽车测试高级主管杰克·费舍尔（Jake Fisher）表示，“当我们对Model 3进行研究时发现，它的很多问题都出在电子器件上。例如，更换（导航/信息娱乐）屏幕方面存在问题，另外我们还发现了内饰以及玻璃上的其他问题。”

《消费者报告》对车辆的测评主要分为四大项目，评分最佳者即是该级最佳车款：汽车道路测试成绩、质量可靠性、车主满意度以及安全性。

资料显示，Model 3的低分数据直接损害了特斯拉品牌的整体地位吗，在《消费者报告》2019年度的排名中，在所有的33个受评品牌中，特斯拉下降了11位至19位。

另外，报告证实了众多汽车分析师对特斯拉车型质量下滑的担忧，因为这家汽车制造商自去年起增加了产量，而马斯克的“急功近利”难免会影响到车辆的质量。

为增加Model 3的生产线，特斯拉在位于加州弗里蒙特的工厂外设立了一个永久性的帐篷，用来放置生产设施。特斯拉使用的机器人生产线无法正常配合生产线工人工作，从而导致其在提高产能的过程中，生产除了大量有缺陷的零部件，而特斯拉又不得不因此在交付车辆前对这部分零部件进行返工或维修。

在看到《消费者报告》的决定后，特斯拉发言人回应称，“我们为Model 3设定了极高的标准。在该报告中提到的Model 3客户可能遇到的任何问题，我们已经做出了重大改进和纠正。我们的退货政策允许任何对汽车不满意的客户退回车辆并获得全额退款。“

“《消费者报告》的调查从7月到9月进行，因此大多数问题已经通过设计和制造改进得以修正。“该发言人补充道。

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