流量增长不给力，运营商的增收该怎么解决

C114通信网 作者 杜建民

虽然现在已经是2月中旬，但是运营商2019年1月份的经营月报尚未公布。不过从工业和信息化部公布的2019年春节假日期间的流量数据，我们或许可以预判2019年1月份，甚至2019年全年的流量增长趋势，那就是增速下滑。在监管层持续推进提速降费的情况下，流量资费涨价已经几无可能。在包括监管层和运营商等各方期盼的通过提速降费实现“薄利多销”最终提升运营商经营能力无法实现时，运营商2019年的营收增长该怎么解决呢？

一、流量增长隐忧凸显，薄利多销几无可能

工业和信息化部官方公布的2019年春节假日数据显示，在拜年方式视频化、春节活动视频分享化、线上线下融合业务普及化和流量资费一体化等多因素推动下，春节假期7天，移动互联网流量消费了195.7万TB，在去年春节超两倍增长基础上翻倍，同比增长130%。用户使用手机进行线上线下节日消费，春节期间7天每日流量消费基本相当，除夕和初一两天的移动数据流量消费分别同比增长118%和122%。我们再看2018年春节期间的流量消费数据。同样来自工业和信息化部的数据显示，2018年春节假期7天，移动互联网流量消费了84.9万TB，同比增长236%。除夕当日，移动数据流量消费12.1万TB，同比增长245%，初一是移动数据流量消费高峰，当日移动数据流量13万TB，同比增长234%。有兴趣的读者可以查询C114中国通信网刊载的署名文章《从春节流量消费入手，探揭运营商的流量经营隐忧》，详细思考其中的流量增长隐忧。

工业和信息化部公开的数据显示，相对于2017年，2018年的手机流量资费单价降幅超过60%。除此之外，2018年是不限量套餐的爆发年，套餐价格甚至降低到19元/月的超低门槛；2018年是移动电话用户暴增的一年，全年净增用户1.49亿户；2018年是移动宽带用户（3/4G）用户高速增长的一年，全年用户净增1.7亿户；2018年是手机上网用户增长将近8000万户的一年。另外，从增速上看，无论是移动电话用户、移动宽带用户，还是手机上网用户增幅都接近甚至超过10%。可以说，2018年的流量资费、规模庞大的移动电话用户净增，以及两位数的用户净增增速都为2019年的流量爆发提供了良好的基础。

然而，大家期盼的流量爆发并未出现。可以说，没有足够的流量消费增长支撑，哪里会有足够的流量收入贡献呢？2018年全年下来，移动互联网接入流量消费达711亿GB，相较于2017年增长189.1% ，其带来的移动数据及互联网业务收入6057亿元，较2017年增长10.2%。而10.2%的流量收入增长仅仅为运营商带来了全年3%的营收增长。另外，手机上网用户渗透率的下滑，也说明了即便流量资费大幅下调，也无法真正刺激相应规模的流量消费用户增长。

二、固定通信业务增长强劲，潜力还可深挖

工业和信息化部的数据显示，2018年，固定通信业务收入完成3876亿元，比上年增长9.1%，在电信业务收入中占29.8%，占比较上年提高1.7个百分点；移动通信业务实现收入9134亿元，比上年增长0.6%，在电信业务收入中占70.2%。在具体的业务收入增量上，固定通信和移动通信业务贡献的收入增量分别为323.3亿元和54.5亿元。上面这些数据非常明确的说明了，2018年全年营收增长3%，主要的贡献力量在于固定通信业务。

在固定通信业务收入的3876亿元当中，宽带业务贡献了2072亿元，份额占比约为53.46%。在移动通信业务收入的9134亿元中，流量业务收入贡献了6057亿元，份额占比为66.31%。可以说，宽带业务类似于流量业务，在其大分类市场中，占据了牵一发而动全身的作用。然而，2018年的宽带业务收入增量却仅有110.54亿元，虽然远高于短信业务收入增量，但是相对于短信的较小体量，就充分说明了宽带业务收入的贡献不足。或许这也就说明了，运营商要在2019年深挖宽带业务价值贡献，从曾经的用户规模增长专项用户价值贡献。这其中，三大运营商都需要继续发力，中国联通和中国电信需要扩大用户规模，而中国移动要做的工作更多，毕竟其现在是固网宽带市场的领头羊，而且其宽带用户ARPU又是行业最低的。

另外，作为固网家宽的延伸业务，三大运营商的各种电视盒子+IPTV业务渗透率持续提升，也为提升其固网家宽用户价值提供了基础。工业和信息化部的数据显示，2018年，运营商的IPTV用户净增3316万户，总量达到1.55亿户。其总量规模已经达到甚至超过有线电视付费用户规模。如此大的用户规模体量，实际上已经为运营商基于宽带业务的收入提升创造了巨大空间。其他的以家居看护等为代表的智慧家居业务，也为运营商的营收增长创造了入口和空间。

三、短信业务体量虽小，但增速较高值得关注

数据显示，2018年全国移动短信业务量同比增长14%（2017年同期同比下降0.4%）；收入完成392亿元，同比增长9%（2017年同期同比下降3.2%），增速自年初以来保持正增长态势。2018年春节期间，在防火防盗安全提醒等各类公益短信、企业拜年短信的拉动下，七天假期期间，全国移动短信发送量123.7亿条，同比增长6.6%。2019年春节期间，在各类公益短信和企业拜年短信的拉动下，春节假期全国移动短信发送量133.3亿条，同比增长7.7%。

根据上面三组数据，我们可以得出：2018年春节期间的短信发送量增长6.6%，全年下来增长14%，带动短信收入实现的9%增长。2019年春节期间的短信发送增长7.7%，未来能否实现类似2018年两位数的增长，需要运营商积极拓展市场需求，主动开展各种营销。即便短信收入份额仅为3.1%，但是其接近两位数的收入增速，值得运营商俯下身子好好经营，特别是在当前各种增收压力较大的情况下。

四、减缓语音业务降收幅度，值得运营商研究

C114中国通信网刊载的署名文章《毫无疑问，运营商丢了“语音”这个西瓜》、《运营商有必要重新挖掘语音业务价值》等文章详细分析了因语音业务量的快速降低导致的收入大幅缩减的情况。2018年的语音业务减收614亿元，而流量业务增长却仅为560亿元。如此大的收入量差，对运营商来说，有必要重新认识语音的价值，并在此基础上重新挖掘语音的收入贡献。相关的措施，我们已经在上面的两篇文章中分析过，有兴趣的读者可以百度阅读。

根据最高层的指示和监管层的具体操作步伐，2019年虽已确定为5G发牌和商用元年，广大人民群众和部分通信内人士也把眼光聚焦在了5G上。但是在5G商用前后，基于5G制式的终端和成熟业务缺乏，依然是4G主打天下的时代。对运营商来说，搞好了4G才能为搞好5G聚集用户、积累资金。相对于5G的光鲜外表，依靠现在成熟体制和机制最大限度变现4G或许是2019年最值得运营商创新并探索的工作。（杜建民为C114特约作者）