女更衣室闯进醉汉，顾客索赔，会所：没脱衣服没损失

据广西新闻频道2月2日报道，前几天，柳州市民覃女士去了一个养生会所，原本想做个按摩放松一下，可没想到，女更衣室竟然闯进了一个男人，这是怎么回事呢?

覃女士说，1月20日凌晨6点，她和姐姐一起到柳州桂中大道的一家养生会所，想做个项目放松一下，可刚进女更衣室，她们发现一个男子也进来了。而且直接就在女浴室出口的梳妆台前面小便，然后我们两个当时就愣住了，就分头去找人。

据了解，养生会所左侧是女更衣室，右侧是男更衣室，两个入口相距不到5米，分别写有男、女宾止步的提示。覃女士说，当时女更衣室里没有工作人员，她和姐姐就分别往大堂和餐厅找人。

覃女士表示，她和姐姐汇合的时候，那个男的已经被他的朋友拉走了，事后她们问工作人员主管，怎么处理这个事情，对方竟然说，如果你们觉得不安全的话，你们就走吧。

覃女士觉得发生这样的事，主要是因为养生会所没有维护好场内的安全，应该赔偿她和姐姐每人1000元，不过对方拒绝了她们的要求，理由是覃女士她们并没有脱衣服。

随后，那名醉汉的朋友向覃女士道歉，说不好意思朋友喝多了。对此，覃女士觉得这件事情不怪那个男子，事情的主要责任在于御品堂的管理人员没有把好关。

记者找到这家养生会所的工作人员，继续了解情况。

店内的工作人员表示，他们调取监控录像，发现确实有一位男客走错了浴室，但一会就出来了，前后也就是几十秒的时间。该工作人员说，事后覃女士报了警，并要求养生会所赔偿她们每人1000元的精神损失费，对于这个赔偿金额，会所方面难以接受。

那么发生这样的事，这家养生会所有没有管理方面的责任呢？记者咨询了律师。

广西国观律师事务所的律师王一辰表示，在这个事情上面，首先两位女士和这个商家是存在一个服务合同的关系，在这个服务里面，有更衣这个措施的话，那么商家应该做好一定的防范措施。但对于覃女士主张的精神损失赔偿，律师建议需要双方协商解决。王一辰表示，精神上的赔偿，根据最高法的相关司法解释规定，在这个事情上是不适用的，而且物质上面她们没有遭受到一定的损害，商家的防范措施没有做好，所以在服务合同之中， 商家应该承担相应的责任，赔礼道歉或者一些赔偿，但是具体的数额应由双方进行一个协商。