可持续性与绿色家庭——影响行为的四种策略_风闻

编者按

本次推送的是美国学者Elizabeth B. Goldsmith等发表在International Journal of Consumer Science的文章：Social Influence and Sustainability in Households。本研究的目的是讨论社会影响及其与可持续性的联系。笔者探讨了诸如布伦特兰报告中给出的第一定义和可持续性应用的定义，以及对家庭绿色消费行为的简要概述。

这是社论前沿第S1493次推送

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引言

可持续性是各种学术领域非常重要的话题，也是全球决策者的切身问题。在学术界，已经使用多种方法在理论上对此主题进行了研究和讨论。各国政府努力鼓励节能、产品再利用和回收以及其他保护和改善环境的行为（Geppert和Stamminger，2010）。对教学和研究感兴趣或通过推广服务或其他政府部门服务于环境主义和绿色行为主题的人来自工程、地理、城市规划、社会学、家庭研究、生态等多个领域。在如此多样的背景下，出现了一个问题：它们有什么共同点？他们认识到家庭行为会对环境产生巨大影响，他们对改善子孙后代的星球和可持续性有着相同的兴趣。

关于可持续性有很多定义。最为广泛认可的是《布伦特兰报告》（1987）的定义，该定义指出，可持续发展是在不损害子孙后代满足其自身需求的能力的前提下，满足当前的需求。可持续性作为一套连贯的原则和几门学科的基石。研究和教导绿色消费行为的人最有可能援引可持续性的三个方面：社会、经济和环境。本研究增加了关于社会方面的知识。

可持续性与有意识的设计有关，并且考虑到在资源有限的情况下，消费选择对环境的影响。可持续发展需要社会各阶层、生产者以及消费者的投入与合作。为此，正在对在家庭中使用和带入的产品和服务做出更谨慎的决定（Goldsmith，2010）。

回顾

随着识字能力的普及，家庭咨询书和食谱不仅为富人而且为群众激增。它们仍然以印刷和其他媒体形式流行，显示了主题的持久性。每个人都必须决定住在哪里和吃什么，并且大量的时间和精力专门用于这些活动。在19世纪，美国和其他国家/地区开设了家政学或家庭课程，并于1899年至1908年在纽约州的普莱西德湖（Lake Placid）会议上将其作为家政学的研究领域正式化。主要创始人艾伦（Ellen）理查兹（S. Richards）是化学家、作家、环境科学家，也是麻省理工学院（理查兹，1911年）的第一位女教授。随着时间的流逝，家庭研究被称为“家庭资源管理”，这是由弗吉尼亚理工学院和州立大学的丽贝卡·洛文古德（Rebecca Lovingood）领导的家庭设备研究中的一个子主题（Goldsmith，2010）。

除了政府和大学的研究人员外，电器和洗涤剂制造商还一直在衡量家庭行为和对环保的态度。他们在公司总部以及与大学实验室一起进行研究。本文并不旨在全面列出所有可持续或绿色家庭研究。相反，将进行抽样。（Berkholz等，2010）对英国消费者的洗碗行为进行了一项研究，其中150名参与者根据标准EN 50242“家用电洗碗机–衡量性能的方法”洗了满载的脏餐具，还洗了手餐具。研究人员报告说，与使用机器（自动洗碗机）相比，洗手餐具所消耗的能源和水更多。此外，他们发现机洗餐具比洗手餐具更干净。洗手也需要大约60分钟的时间，而用总时间需要9分钟的时间来在洗碗机中装载和卸载相同数量的餐具。

讨论

影响行为：四种策略

学术界以及政策制定者试图以各种方式改善消费者的福祉。这些工作依赖于四个基本策略之一。

第一种是面向“惩罚”的方法，该方法力图消除其希望阻止的行为的某些负面后果，以便人们转向另一种可能更为积极的行为。禁止非绿色家庭行为的法律制裁和规则就是这种策略的例子。另一个例子是，如果公用事业公司向用户收取的水费超过设定的数量，则向用户收取更多费用。当然，一些用户对这些后果不满意，并改变了他们的行为以采用绿色替代方案。可以将这种策略视为“法律或监管”模式。

第二种策略涉及“奖励”或鼓励个人采用行为。可以将其视为“经济学”模型。以不同的价格（折扣价）出售公用事业以鼓励环境保护是很普遍的。可以在文化研究领域找到激励人们采取绿色消费者行为的另一个例子，这表明，要使信息或卫生保健服务等方面的信息或参与有效，就需要改变文化（Thomas等， 2010）。为了保持参与状态，人们可能需要通过讲故事，参加小组讨论或参加小组活动或接收新闻通讯的方式来找到诸如娱乐或相互关心之类的原因。这些激励措施促进了期望的绿色活动。

第三种策略最好称为“说服力”。这个主题在社会科学研究中具有悠久的历史（Hovland等，1953)。基本前提是人们将对旨在改变主意的信息做出反应，并且期望的行为改变也会随之而来。但是，该策略的有效性该方法根据各种因素而变化，包括信息源、信息通过其传输的通道、信息接收者的特征以及说服性消息本身的性质。选择背景，使人们能够做出最佳选择，从而使自己或整个社会受益（Thaler和Sunstein，2009），因此，如果说出他们所提供的信息和他们所面对的选择情况，就可以说服他们做出行为上的选择可以构造为最好的结果。

第四策略行为改变策略甚至结合了所有这三种方法的各个方面，以力求最大化有效性。但是，即使到那时，仍然可能被忽略的可能是研究人员可以识别的最重要的影响力，即他人的影响力。社会影响力是人类行为的强大塑造者。它可以影响几乎所有类型的行为，其影响通常是不为人知或无意识的。它征服了惩罚、奖赏和信息效果，但使他人成为了他们的来源。笔者建议，可以利用社会影响力，尤其是社会交往作为促进家庭和家庭传播可持续消费的第四项策略。

结论

这篇文章的重点是影响行为的四种策略，有关社会影响力和社会沟通的文献，以及对社会影响力如何发挥作用的描述。此覆盖范围对以下三个利益相关者有影响。

首先，对于家庭专家、教育者和舆论领袖来说，结果很大程度上证明了我们可以发挥作用，因为越来越多的消费者希望我们根据最佳实践和科学获取可靠的信息。作为教育者，我们不销售产品，也不是绿色清洗。我们将以我们对资源管理的知识为基础，提供最佳信息，以改善个人和家庭生活。我们需要将社会影响力作为用于促进绿色行为的策略库中的另一个工具。消费者愿意亲自和在线互相学习。

其次，对于那些希望在家庭中开展更多环保活动的人来说，环保主义者以及从地方乡镇到联合国的政府和非政府单位，显然意味着必须注意信息的网络化，行为如何被社会化以及基层如何至关重要。争取家庭专家，教育工作者和舆论领袖的帮助很重要。必须有买入，而不仅仅是小册子或讲座。例如，许多公司使用口碑营销来影响消费者对消费者的交流。在这方面，病毒式营销和口碑营销协会是很好的榜样。决策者可以按照这些方针设计策略，以促进绿色行为。

第三，对于作为研究背后的主要力量的研究人员而言，其含义是显而易见的：不断改进研究方法和对诸如社会影响力理论之类的综合理论的价值的理解，以提供一个框架，巩固我们所知道的和为我们前进提供基础。研究人员和公司继续学习社交网络的功能。家庭专家可以通过将新开发的技术应用于特定主题来参与这项研究工作，以查看它们是否对可持续消费以及。

关于人类行为的社会影响理论与家庭环境研究具有真正的联系。通过使用该理论进行的研究，建立了承认人对人的重要性的悠久传统-社交网络对于理解生活质量至关重要。对于环境可持续性至关重要的是，此信息应扩展到影响环境产品和服务的从业人员，研究人员和产品。从社会影响理论和应用中学到的经验教训应用于制定反映公司和公共政策指令的未来参与战略。