知识赛道没有捷径_风闻

核 心 要 点 

▪ 百度的知识垂类生态系统包含哪些产品？

▪ 面对现实挑战，百度知识垂类的新格局和未来新布局是怎样的？

▪ 在知识垂类背后，百度整体战略布局是什么？

©深响原创 · 作者｜吕玥

内容平台们近期对知识垂类的扶持和关切，似乎再一次证明了知识“刚需”的力量。近期，百度也加入了这一阵营之中。12月12日，百度召开了“2019百度知识峰会”，百度知识垂类总经理阮瑜和百度文库、百度知道总经理李小婉，以及百度母婴业务部总经理荣蓉分别在会上进行了演讲。

百度知识垂类总经理阮瑜介绍百度知识生态

在会上，百度知识垂类总经理阮瑜也公布了一组数字：百度知识内容的日均搜索量已达到15.4亿次，百度知识垂类产品每天服务用户突破2.3亿，用户日均浏览总时长超过6.3亿分钟。

知识是一个需要时间沉淀、生态养成的事，用百度知识垂类总经理阮瑜的话来说，就是“做知识没有速成班”。

以往百度被外界视为是“搜索引擎”或深耕AI技术的公司，对知识的提及频率并不高。这次大会全面披露知识垂类的数据意味着什么？这一知识垂类与其他内容平台存在怎样的不同？

积累颇深的知识垂类 

百度的知识垂类，其实比一般内容平台要复杂得多。

它并非只是一种内容的类型，而是由百度知道，百度百科，百度文库，百度经验，宝宝知道、百度学术这六大产品组成的一个知识垂类生态系统。今年9月18日，百度首设知识垂类总负责人，并将这几大过去相互独立的产品进行了横向整合。

“过去”这一时间，对百度知识垂类而言是从PC端走向移动端、长达十五年的积累沉淀，这六个产品也是因用户需求不断升级而依次诞生。

互联网发展初期，用户对内容和知识产生了基本需求，因此2005年百度推出问答平台百度知道，所有网络用户均可参与，实现用户之间直接的知识交流。截至目前，百度知道累计答题用户已超过1.8亿。

为满足网络用户对“定义性”知识内容的需求，一年后百科百科上线，对于“什么是什么”的内容进行权威的解释背书。截至今日，百度百科有超过1600万个词条，这些词条来自于680万网友的持续编写沉淀。

一年后，截至2009年6月，中国网民规模已达到3.38亿人，普及率达到25.5%，网络娱乐、信息获取和交流沟通类软件是使用率最高的三类，网络对提升工作、生活效率方面作用日益突出。

这一年，百度再一次看到了用户升级的新需求——文档下载和文档交换，于是文档资源集合平台百度文库上线，此时百度的核心理念依然符合互联网发展的价值观——让每个人获得公平的自我提升机会。目前，延续这一理念的百度文库也已是国内最大的文档知识服务平台，拥有认证作者超过18万，合作机构1.3万。

百度知识垂类总经理阮瑜

2010年，百度发现在整个搜索中有很多方案解决类的需求没有得到满足，许多用户希望能够有经过实践检验的方法来解决现实中存在的问题，于是百度推出了生活知识类产品百度经验，重在解决实际问题，在架构上整合了百度知道和百度百科的格式标准。目前百度经验有超过55万个经验达人在线上分享优质内容，每天可为千万人解决问题。

2014年，网络用户圈层划分更加明晰，针对某一垂类用户的产品开始展现其价值，同时母婴行业在这几年里也成为风口。在此时，百度推出了宝宝知道，该产品诞生目的就是入局母婴这一垂直行业，以内容+工具类的定位来满足母婴这一垂类用户的需求，而目前已有数千位KOL和达人、超20万妈妈在平台创作内容。 

宝宝知道APP界面

同年，百度发现国内缺少专门检索学术内容的产品和工具，于是为满足对学术内容存在需求的这一用户群体，百度推出了百度学术这一产品。目前，百度学术已收录120万家国内外学术站点，每年为数千万用户提供30亿次以上服务。

从这6款产品来看，整个百度知识垂类经过了一个极为漫长的深耕和开发的过程。也因此，十多年的发展经验也为百度的知识生态储存了优势。

一方面，百度知识背后其实是经历20年发展的搜索引擎作为支撑。从本质来看，优秀的搜索产品就是技术和内容的相辅相成，技术方面百度一直保持着优势，而经历20年依然能够把握国内搜索市场，也能够说明百度在内容方面的持续沉淀扩充，可以始终满足用户需求，从而使百度在搜索这一领域形成壁垒。

知识并非完全等同于内容，知识具备先天的专业度以及准确性要求，这意味着知识类产品必须进行长时间的内容累积。经过十多年的内容沉淀，百度知识可以确定地说自己建成的是国内最大的知识内容体系。

体量足够大、知识垂类具备多样性、开放链接众多合作者，就是百度知识垂类最大的优势所在。

新格局和新布局 

但仅从内容来看，百度面临着一系列现实挑战。

在移动互联网时代，各大APP之间内容不再直接流通，过去在PC端复制链接就能轻易跳转的使用方式不复存在。不论是社交媒体、短视频平台或是兴趣社区，APP内的数据、内容都呈封闭式状态，而不同圈层用户产出的内容差异化明显，甚至完全不存在重合点，因此这就在无形中加强了“信息孤岛”的壁垒。

这一现象，意味着PC时代靠搜索引擎分发一切的百度没有了内容来源。一旦搜索内容不能及时更新和填充，搜索就会成为无效行为，用户一定会转向垂直APP内查找所需内容。

百度必须自建内容体系，通过创新升级保证内容生态的建成。因此，百家号以及自有内容产品负责起了站内大体量的内容填充，小程序负责连接站外内容，实现进一步的补充和丰富。

作为百度内容生态中的重要组成部分，知识垂类也必须要进行升级和创新，形成知识垂类的“新格局”。

第一点，既是内容的全视频化升级。

目前，互联网技术的升级带领用户从图文时代过渡至以视频、音频为载体的富媒体时代。据QuestMobile数据显示，短视频行业用户规模超8.2亿，同比增速超32%，每10个移动互联网用户中就有7.2个正在使用短视频产品。短视频的时长也在爆发式增长，月人均使用时长超过22小时，同比上涨8.6%。

QuestMobile 短视频2019半年报告

为紧跟内容变化趋势，百度知识垂类也在全面发力内容的视频化，例如百度推出了视频栏目“秒懂”系列，百度经验也在原有的图片形态转化为视频形式。据介绍，截至目前百度知识垂类内容中视频的覆盖规模同比增长58%，秒懂视频的日均播放量也超过了8000万。

视频化只是创新升级行动之一，百度依然在通过专业机构合作的方式来保证知识的优质和专业性。目前百度整个知识垂类已有4万个合作机构，例如中国最高人民法院，国家大剧院，中国抗癌协会，人民日报，数字传播，中国哲学，数字科学，文献中心等机构都在参与百度知识垂类内容的生产。

另一个维度上，为满足年轻用户在获取知识过程中对交互形态的更多要求，百度在产品的内容形态、交互形态、展现形态和视觉风格上都进行了“年轻化”的升级，让一个从PC时代发展而来的产品更符合年轻用户使用习惯和审美，以此来吸引更多年轻的新增用户。

年轻用户另一个显而易见的需求就是教育，百度因此也推出了一系列可提供教育资源和服务的产品，来满足年轻用户需求。例如宝宝知道中有针对婴幼儿的早教和秒懂少儿栏目，百度文库中提供整个K12教育所需的课件、资料、试题解答，针对在职用户，则是强化知识付费，联合全网平台做垂类教育。

另外，百度也在公益方面进行了一系列创新活动，如百度推出的百科博物馆，是与全球292家海内外博物馆合作后构建的线上数字化博物馆；百度发布的“火种计划”，是通过线上捐赠方式为偏远地区学校募集图书。

百度知识垂类形成的新格局，依然还在布局着新的战略计划。在此次知识峰会上，百度知识垂类总经理阮瑜也公布了明年的新布局：

• 升级2018年3月发布的“知道合伙人”项目，为入驻的品牌商家打造从提问到服务的知识营销全闭环，从流量的赋能，商机转化和服务多个维度帮助其提升竞争力，例如小程序里12月上线的问答插件，可以让商家以问答方式参与内容建设中，百度也会为其设置品牌导流位和商品橱窗。

• 百度百科将推出“人物百科计划”，让名人自己参与百科内容建设，打造自己的名片。百度在产品界面打造“负一楼”概念，名人在其中可发布动态内容，用户可对内容进行点赞，对于学术性名人，百度也会把其学术文档资料放在“负一楼”展示。

• 在2020年一季度推出“星知计划”，打通六大产品、联动百度APP搜索和信息流，以超百亿流量扶持视频创作者，计划孵化一万位知识视频新势力。

2019百度知识峰会现场发布“星知计划”

• 百度文库对今年11月推出“文源计划”进行升级，联合首都版权产业联盟共同进行内容的版权认证、监测和扶持；推出全新的“文值计划”，帮助优质内容创作者获得更好权益。

从新布局的一系列举措中可以看出，百度首先是以流量和资源对创作者进行激励，这也是所有内容平台的常规做法。其次是为创作者构建能够获得“真金白银”、实现多元化变现的渠道，这对吸引创作者进入、保持创作者积极性有明显效果。另外，百度还在将品牌商家、明星拉入内容创作者之列，在内容增加的同时也能因头部KOL的影响力而获益。

总结来看，百度将重点放在内容生态形成的源头——创作者身上。内容生态需要创作者、平台和用户三方互相借力才得以构建，平台作为链接左右两方的关键角色，运用一定策略去激励创作者产出作品，即是去开启让内容生态正向循环的按钮，这是完善内容生态的第一步，但也是最关键一步。

知识垂类“焕新”背后 

百度对知识垂类内容的重视，从今年投资行动就可以看出。今年第三季度，百度投资了儿童内容教育品牌凯叔讲故事，与快手一起投资了问答社区知乎，同时也投资了泛科技主题网站果壳，这三个产品的核心内容都属于知识性内容。

如分析百度重视知识内容的原因，简单来看即是因为从PC时代起百度就积累了体量极大的知识内容，这一自身优势必然要有效运用。

另一方面，则是因为要建成百度搜索的护城河。李彦宏曾在内部会议上表示“搜索是百度的根基，是百度的核心价值”，同时在百度知识垂类总经理阮瑜看来，“百科、知道等知识类产品才是搜索的关键护城河”。

百度知识垂类总经理阮瑜

上述中已提到，目前APP的存在加固了“信息孤岛”的形成，网络用户获取信息方式随信息流和应用程序的出现发生变化，百度搜索在面对缺少内容这一压力同时，也已经不能改变搜索这一入口的价值被分流的现状。因为搜索更多是一种功能而非复杂的产品，各大APP之中均可以设置，例如今年8月，今日头条就高调宣布要布局全网搜索，另外微信内部的搜索也早已和搜一搜打通。

要保住百度的这一根基和核心价值，有效提升百度搜索的壁垒，作为内容生态重要组成部分的知识垂类内容就要“肩负重任”。

重视知识内容，单看知识垂类和搜索的关系，形成的是一个以内容生态带动搜索崛起的简单线性模式。但事实上知识垂类内容其实也是百度构建移动生态的重要一环。

今年5月，百度搜索公司改组为百度移动生态事业群，并任命沈抖为高级副总裁，统筹管理。由此构建移动生态也成为了百度今年的战略重心。

目前，百度的战略布局为“一个移动入口+双生态+双引擎”。

一个超级入口即指百度APP，双生态指百家号+智能小程序，双引擎即搜索和信息流两大流量引擎。在该战略布局下，百度的移动生态实现了反超，无论是用户量、时长或是商业化表现都实现了后发先至。今年8月，百度官方宣布百度App日活已经突破了2亿，百度APP正式跻身DAU破2亿的超级APP之列。

注重知识垂类扶持建设，也正是百度打出内容组合拳、加强内容建设，从而助推移动生态完善和升级的重要举措之一。百度APP总经理平晓黎也表示，百度APP的战略愿景是要打造中国最大的综合性内容消费和服务平台。

因此，要做可以实现用户留存、获得用户粘性的平台而非“一用即走”的工具，优质内容就是关键。与此同时，内容的重要性还体现在，优质内容生成完整内容生态后，内容才能串联起服务，从而实现百度设想中的商业闭环。由此来看内容至关重要，作为其中重要组成部分的知识垂类内容，则更加不可或缺。

综上来看，百度在知识垂类方面的行动，是对自我优势的有效运用，也是步入移动互联网时代后的“因势而动”。后期随着知识内容反哺移动生态，以及移动生态领域的建设，战略更清晰的百度可以在移动互联网时期把握住更多机会。