艾永亮：“打造超级产品”是企业长期创新和生存的本质_风闻

一款超级产品是可以为用户解决问题，并让用户理解到产品能否为他带来的价值，形成奔向高利润的目标路径进行良性循环。

绝大多数的产品都具有特殊的复杂性，如果企业一开始强制用户进行注册或邀请好友，只会导致用户反感产品，从而降低用户体验，甚至是流失用户。

基于目前的市场趋势，打造超级产品成为企业增长的推动力

企业不肯轻易做出改变的惰性

因此，企业得明白能够影响用户坚持使用一款产品的原因有这四大方面：

1）找到用户痛点

企业无法控制用户的痛点数量或得知为什么用户会有这个痛点，但只要找到用户的痛点，并满足他的需求，这就是吸引用户使用产品的原因。

在此之前，企业得明白竞品能够解决用户的哪些痛点，这样才能有效地向用户传递产品的价值，只有了解用户对产品有什么期望，企业才能打造出属于他们的超级产品，并获得这群用户。

以某款健康生活类产品为例子，它们找到了现代人生活压力大，容易焦虑，失眠的痛点，而它的产品能够让用户放松身心，减轻压力，变得专注。而这款产品在用户体验的过程中就能将这一价值体现的淋漓尽致。

二、让用户了解到产品

在互联网时代，绝大多数的用户都很忙，它们不会为一款产品而花费太多的时间，所以在打造超级产品的过程中，就是让用户快速地了解到企业的产品，增加产品对用户的吸引力。

举个例子，拼多多就是抓住了用户会被优惠吸引的痛点，做出了一系列的活动，新人红包、签到领红包…..无疑是在留住用户，让产品对于用户而言具有吸引力。

超级产品的价值就在于能够满足用户的需求，才能让用户产生粘性。

三、拒绝不改变

许多企业既想要用户，又不想要进行改变，担心改变会让企业陷入困境，但对于一家停止增长的企业而言，被淘汰或陷入困境是必然的事，既然迟早都会陷入尴尬的境地，那为什么不选择放手一搏呢？

多加研究用户在使用产品过程中会遇到什么问题，亲自参与产品创新全过程，把自己当成用户，培养用户的使用习惯，不要让用户做出选择，而是引导用户选择自己，持续地进行产品创新，避免企业惰性。

四、解决用户问题

在市面上许多复杂的产品，他们会去进行一些不确定后果的操作，例如，强制获取用户的通讯录，并要求用户向通讯录好友发送营销邮件。

这样并不利于企业打造出超级产品，在用户体验产品的几分钟开始，最理想的状态是产品不费吹灰之力就解决了用户的痛点，你的产品足够好，自然会引发用户的传播，你的产品不够好，不管营销做到如何天花乱坠，都是无济于事的。

与其一味地想着进行营销，不如多在产品上花费功夫，用产品优势来说服用户。

好的超级产品就是让用户了解到产品的价值，让产品对用户具有吸引力，增加企业的影响力，帮助用户解决痛点，从而减少他们内心的焦虑，为用户提供情绪价值并推动企业发展。

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