说了句实话，却被网友痛骂！前首富之女，缺的不只是情商_风闻
金错刀-金错刀官方合作-科技商业观察家，爆品战略理论提出者2019-12-03 16:58
文/金错刀频道 祥燎
去年，有人在知乎上提问：娃哈哈上面怎么没有王力宏了？
这个问题，现在迎来了终极答案。
前不久，娃哈哈的品牌公关部部长在《至少1个小时》栏目的采访里，直言不讳说明了解约原因：“因为他年纪大了，审美疲劳。”
这个公关部长就是宗庆后的女儿宗馥莉。
以前有人猜测，王力宏能与娃哈哈合作20年，是因为宗馥莉喜欢王力宏。对此，宗馥莉在采访中声明，“我不喜欢王力宏，我可以澄清一下。”
因为她的心直口快，宗馥莉被贴上了“低情商”的标签，遭到网友的口诛笔伐。
“娃哈哈早晚败在她手上。”基于她的表现，已经有不少吃瓜群众下了类似结论。
不过，那一天或许要很久很久才会到来，或许永远不会到来。
因为宗馥莉能否能成为娃哈哈的掌舵人，至今还是个未知数。
面对仰之弥高的宗庆后，宗馥莉太难了。
1
宗庆后这座大山，太高了
2016年，宗庆后参加央视《对话》节目录制，突然“炮轰”马云：“他提出的‘五新’，除了新技术外，其他都是胡说八道！”
不久后，马云用金句隔空回应：“不是中国的实体经济不行了，而是你的实体经济不行了。”
如今，和马云持同样观点的人越来越多。娃哈哈的品牌老化，增长不利，似乎都可怪罪到宗庆后头上。
但所有人又都明白：娃哈哈不能没有宗庆后。
除了不再年轻，作为第一代企业家中的佼佼者，宗庆后的优点一如既往的耀眼。
宗庆后早上7点之前上班，晚上11点之后下班，一年365天如此，几十年如一日。甚至是春节当天，宗庆后也是一大早去给父母拜年，然后直接回公司。
每年，宗庆后还经常一个人出差，把大量时间都花在了跑市场，从经销商、消费者那里获得市场信息。
另一边，很长一段时间，娃哈哈的大小事务全要宗庆后一个人拍板，早年还有个夸张传言，说娃哈哈买一把笤帚都要他签字。面对如此工作量，宗庆后却使娃哈哈做到了“请示不隔夜”，其勤奋程度可谓变态。
更关键的是，疯狂工作的宗庆后，从来不是在瞎跑瞎撞。
一个著名案例就是他引以为豪的“联销体”。
1994年，为解决坏账、三角债务等问题，宗庆后推出联销体制度：用利益捆绑经销商，制定严格的价格体系，让大家都有钱赚，但必须“款到发货”；每年年底，娃哈哈的一级经销商还必须缴纳第二年预测销售额的10%作为保证金。
当时，“联销体”遭到了经销商乃至业务员的强烈反对，很多人跑到宗庆后的办公室大哭大闹，可政策还是推行了下去。
事实证明，正是联销体成就了娃哈哈多年的辉煌。
通过联销体，娃哈哈绑定了经销商，锁定了渠道，使得娃哈哈的产品可以快速铺货，一件新品只需要一周时间就可以出现在偏远山村的店铺。
宗庆后还从王力宏那儿听过一个笑话：一位台湾朋友到西藏旅游，草地上除了牛粪，就是印着王力宏头像的娃哈哈瓶子，惊讶的友人立即打电话给王力宏说：“原来你在大陆这么有名！”
勤奋、创新、果敢，宗庆后身上的种种品质，与其他仍在活跃的第一代企业家相比毫不逊色，而与下一代相比，那几乎就是“吊打”了。
唯一的错，可能就是“老了”。
2
虎父无犬女，但还远远不够
宗庆后从不服老，始终奔波在第一线，事无巨细一手抓。
但外界对娃哈哈的接班问题，兴趣愈加浓厚。
尤其在2013年，一个中年男子闯入宗庆后的住宅大堂，当面向他讨要一份安稳工作，遭到拒绝后立即拿刀“行刺”宗庆后。
“他把刀掏出来，我就顺手一推，就把手割破了，然后他就跑了，要不是受伤了，他不一定打得过我。”事后，宗庆后一脸淡然。
受伤后的宗庆后
但所有人都忍不住想起了一个老问题：娃哈哈没了宗庆后，该怎么办？
在类似这样的时刻，宗馥莉这个名字就会浮现。
但她有能力接班吗？
与其父亲一样，宗馥莉同样有两个极其突出的特点：独立、勤奋。
由于父亲常年奔波在外，还在上小学的宗馥莉，每天放学后就会自己背着书包到娃哈哈的食堂吃饭，埋在总经理的办公桌前做作业，碰到不懂的题目，就问办公室里的叔叔阿姨。
1996年，宗馥莉刚上初二，她就强烈要求父母送她去美国读书，然后只身漂洋过海，一待就是十多年。
后来她回忆说，“我希望去国外读书，做这个决定时我就承担它所有的后果。这个经历让我学到很多，包括独立性、知道自己想要什么……”
学成归来后，宗庆后让她从最基础的生产管理做起。在基层摸爬滚打两年后，宗馥莉才开始执掌娃哈哈的代工企业之一的宏胜集团。
“很多人以为宏胜是我父亲把一切安排好以后，我过去做个总裁。这不是事实。现在的宏胜是我一脚一拳去开拓出来的，从跟政府谈判买地开始，到所有的生产线采购，到所有的安装调试，以及所有产品出来都是我一手做的。”
宗馥莉曾说，“他（宗庆后）不能认可我，这是我最大的挫折”。
急于证明自己的她，一度和父亲一样事必躬亲。宏胜曾经做过一个有关公文处理效率的数据调查，结果显示，宗馥莉排名第一，平均时长4小时，这其中包括了节假日。
到最后，宗馥莉笑称自己唯一的短板只有销售经验了。
员工们看到了这种努力，他们私下里将她评为娃哈哈“第二勤奋的人”。
在她的带领下，宏胜发展迅速，如今在全国拥有了16个生产基地、36家分公司，营收破百亿。
但这些优点，宗庆后都有。要想接班，宗馥莉必须拿出人无我有的优势。
第一个可能的优势，就是在管理上的制度化。
宗馥莉曾这样评价娃哈哈与父亲的关系，“他们每天都在等着老板（宗庆后）的指示，大家习惯了等老板每天晚上传真，然后写1、2、3、4、5、6、7，然后谁干嘛、该干嘛。”
宗庆后不觉得有何问题，“我觉得这是中国特色，是民主集中制，但是还要集中。”
而到了宗馥莉这边，制度化管理才是天条。
比如对待不尽责的老员工，宗庆后重情义，总舍不得开除，而重制度的宗馥莉眼里容不下沙子，“制度说犯了什么错误应该接受什么惩罚，就怎么惩罚”。
宗馥莉的第二个优势，就是年轻化。
《21世纪经济报道》曾问宗馥莉：每天花最长时间在思考的是什么问题？
宗馥莉回答：如何让我们的产品和渠道能更好地连接新一代的消费者。
为了重获年轻人的喜爱，宗馥莉下了很多功夫。
在2016年，她推出一个定制化果蔬汁品牌“KellyOne”，保质期7天，定价28~48元。
很明显，KellyOne与以往走亲民路线的娃哈哈有着本质区别。
“爸爸曾经在其它场合说过，他不看好这个品牌，但我没有被打击，见仁见智。”宗庆后的话没有使宗馥莉动摇，她表示，为了这个产品计划投入几百万元，招兵买马，甚至还建造了一个400平方米的中央厨房。
然而，KellyOne的表现并不令人满意。曾有媒体想了解KellyOne的销售业绩，得到的答案是“不方便透露”。
KellyOne天猫旗舰店的某款产品，销量为0
在第二代中，宗馥莉总是一副野心勃勃的模样，以强势果断著称，而她的实力或许也已经算得上数一数二，堪称优质富二代。
但是，这样的她和上一代人相比，依旧稚嫩。
这不仅体现在市场眼光、渠道管理、资本运作上等方面。
例如在政府关系上，宗馥莉曾坦言，做企业花费了太多精力去跟政府打交道，“你知道李嘉诚都已经搬出去了，为什么我以后不可能搬出去呢？”
这种话，宗庆后至少不会当众表达。
3
进退两难的父女：
守业不易，创新不成
2005年，宗馥莉留学归来。
很快，媒体就开始问宗庆后什么时候把公司交给女儿，后者总是言语轻松地说：“等70岁吧，把女儿扶上马送一程，我也可以轻松一下。”
如今的宗庆后已过古稀之年，接班人问题却没了着落，甚至一度成为了内部讳莫如深的话题。
为什么？
最大的可能就是，宗庆后至今都没能找到一名合适的接班人。
尽管宗庆后曾表示，如果宗馥莉愿意接班，自己会把指挥棒交给她，但面对娃哈哈越来越难增长的业绩，宗庆后显然不会轻易放手。
不肯放手的场面，必然不太好看。
一直以来，娃哈哈最被诟病的就是创新能力不足——它几乎没有什么原创产品。
以前，每当市面出现一款流行新品，娃哈哈便会跟进，然后凭借品牌和渠道优势，配合广告轰炸后来居上。
图片来源：界面新闻
这种打法在渠道为王、营销为王的时代屡试不爽，但在当今市场，不管用了。
于是自2013年起，娃哈哈的营收就呈下降趋势，仅仅三年的时间，就下降了42%。
这种情况下，“创新”成了宗庆后和宗馥莉常挂嘴边的两个字，但他们做的事，有点病急乱投医的意思。
比如他们的多元化布局。娃哈哈一度把触角伸到房地产、童装、奶粉、商场、白酒等行业，而这些被业界称为“非关联的被迫多元化”，无不以失败告终。
再比如品牌年轻化，这块主要由宗馥莉来做。
AD钙奶味奶心月饼、炫彩版营养快线、跨界彩妆盘，包下地铁专列铺满“出色恋爱观”的文案，包括去掉王力宏….都是为了让娃哈哈变年轻的尝试。
可事到如今，说起娃哈哈的产品，人们印象中还是那几样：儿童营养液、AD钙奶、营养快线、王力宏代言的矿泉水。
归根结底，在产品原创力还未大幅提升的时候，那些种种看似酷炫的品牌年轻化策略，不过是宗馥莉在重复着宗庆后以前营销为王的老路。
换汤不换药，用户凭什么买单？
结语：
宗馥莉曾梳理了娃哈哈所在的饮料行业近二十多年的竞争形势，总结了三个关键词：圈地、品类竞争、圈人（消费者）。
很明显，她还没能圈住人。
她把创新当做重中之重，但所谓创新，从来不是去掉王力宏，玩花式营销那么简单。
“要让年轻人更懂娃哈哈”，这是宗馥莉一直以来的目标。
但是，娃哈哈更懂年轻人了吗？
参考资料：
市界：《娃哈哈交班之困》
腾讯新闻棱镜深网：《宗庆后的退休难题》
创业邦：《扶不起来的宗馥莉？》
同花顺财经：《“饮料帝国”娃哈哈的宗馥莉时间》