为何日本的生产效率如此低下？_风闻

与其他国家相比，日本的服务业提供了优质的服务。

为什么日本的生产率低？

今后日本人口还将持续减少，为此日本必须提高劳动生产率，这一观点毫无异议。

2017年日本平均每小时的劳动生产率为47.5美元（折合人民币约334.6元），这在OECD（经济合作发展组织）的36个成员国中排名第20位，在7个发达国家中排名最后一位。这个生产率水平仅达到美国（72.0美元/折合人民币约507.1元）的三分之二。近年来，日本专家们也对美国的生产方式展开了各种讨论。

日本的生产率之所以低，是因为中小企业（中型规模企业和小型规模企业）占企业整体的比例过高，尤其是小型规模企业的比例最高。批发业、零售业、餐饮业等员工在5人以下，制造业、建筑业、运输业等员工在20人以下的小型企业，占日本企业整体的近90%。无论发达国家还是新兴国家，一般来说，大型企业比中型企业生产率高，中型企业比小型企业生产率高，这是毋庸置疑的。

而日本和美国的生产率差异在批发业、零售业、餐饮业、运输业等服务业领域特别明显。在这些领域，员工人数不足10人的事业所在日本占80％左右，远高于美国50%的比例。因此，日本的小型企业为创造与美国中小企业相同的附加价值，需要雇佣近3倍的员工。

如何提高日本的生产率？

为了大幅提高日本的生产率，有专家甚至大力主张淘汰小型企业。他们认为通过大幅度提高最低工资水平，就可以促进依靠打工和兼职才得以经营的小型企业的合并和破产。对此，还有人提出这样激进的观点，国家每年都将最低工资提高5％，只需10年时间日本的生产率就会大幅度提高。

根据经济形势(经济增长率和景气循环等)适当将最低工资提高1%～3%，我对此没有异议,但是10年连续增长5%的话，不得不说带来的负面影响很大。假设从2020年开始最低工资以5%×10年增长，现在的最低工资(日本全国平均901日元/折合人民币约58.3元)在第3年是1043日元（折合人民币约67.5元），第5年是1149日元（折合人民币约74.3元），在第10年就高达1467日元（折合人民币约94.9元）。现在政府高层中竟然还有人相信这一极端的主张，所以很难将其定义为谬论。

因为可以断言，从大型企业的立场来说，即使承包业务的中小企业提出了涨价的要求，也不会那么容易同意涨价的。因此，中小企业采取以下方法应对上涨的工资，在制造业领域，不可避免的选择是“缩小国内的生产工厂，向海外转移工厂”，在零售业和饮食业领域，不可避免的选择是“缩小国内的供应商，扩大海外的供应商”。

人手不足如此严重，为何失业人数不断增加？

如果上述现象不断蔓延的话，国内的雇佣将整体减少。若上调后的最低薪资标准不符合经济增长水平，则会导致很多人面临失业风险，比如那些因薪资低才找到工作的人，和没有特殊技能的人最低工资制度是一个具有很强社会保障意义的制度，社会必须扶持那些因通过强制提高最低工资而陷入困境的人们。

因为日本的人手不足已经到了必须依靠外国人的严重地步，有人反驳即使大幅度提高最低工资也没有问题。但是，不能忽视由于雇佣不匹配导致的失业。尽管企业需要100名有技能（或生产率）的员工，可是只有60、80人应聘的话，企业往往会陷入招聘的困境。因为低技能的员工拿到中技能和高技能的工资，雇佣方的企业竞争力就会下降。

提高生产率需要根据不同行业采取不同对策才有效果

作为提高日本生产率的方法，统一大幅度提高最低工资，并不能得到令人满意的结果。因此，笔者认为比起采取统一的应对策略，日本企业对各行业的问题点和生产率下降的主要原因进行分析，分别对应更实际更有效。

作为日本低生产率主要原因的服务业，不同行业有确实能提高生产率的方法。例如，运输业中增长显著的快递事业，与美国一样，将物品放在门口的“定点送货”普及的话，整个行业的生产率能轻易提高10%左右。根据快递行业的统计，快递再次配送的比例是20%左右，如果是只提供送货上门服务的经营者，其生产率可直接提高20%左右。

如果日本人觉得接受与美国人相同的服务也没关系的话，快递行业的生产率不仅能提高20%，还能提高配送人员的工资，同时他们工作更有干劲。此外，还可以大大缓解行业严重的人手不足。当然，面对不接受放置投递的消费者，要求消费者安装快递箱、追加费用、便利店代收的措施也是不可缺少的。

日本的低生产率归根结底是日本人的价值观问题

很多人认为海外国家的生产率高，那是因为他们的各种服务比日本做得简单。相反，从外国人的角度来看，日本的服务远远超出消费者的需求。从这个意义上来说，如果日本的消费者能够理解与海外相同的服务，日本的生产率就会有大幅增长的可能。

提高生产率的想法其实就隐藏在我们平时所接受的服务中。例如，在日本的量贩店等商场，消费者不知道想买的商品在哪里，如果问店员的话，店员会热情地引导至商品所在的地方，但是在美国店员不提供这样的服务。因为这样的服务不包含在店员的工作中。

日本人必须认识到日本和海外国家在服务消费者方面采取的不同态度，从而树立起在日本提供的是过剩服务的视点。因此，如果政府一味想提高生产率的话，

（1）根据经济发展水平提高最低工资。但是，民间服务的质量将大打折扣。

（2）不根据经济发展情况，大幅提高最低工资。民间服务的质量可以维持现状。

政府应该将这2个选项明确地告知给国民，然后再讨论出合适的对策。归根结底，对日本生产率低的讨论，可以归结于日本人的价值观问题。