EPIC游戏商城的官方微博来了,画风……有点皮?_风闻
打酱油的星际菜鸟-观察者网编辑-观察科技、数码和游戏2019-11-26 18:56
借着自家游戏《堡垒之夜》的巨大成功,打着“打破Steam垄断和高抽成”的旗号进军PC端数字游戏分发平台的EPIC游戏商城,在玩家中的口碑一直处于非常严重的两极分化中。
在支持者眼中,他们可能觉得的确需要一个新玩家来打破目前目前一家独大的PC端游戏平台格局,或是仅仅是心动于每周免费赠送的两个免费游戏。而在反对者眼中……在PC这么一个本应该开放的平台上玩出“花钱买限时独占”这种操作的EPIC游戏商城,自然不会受崇尚自由开放的PC玩家待见。

《地铁 离去》临时跑路EPIC,甚至都没有认真处理实体版的包装物料,贴上一层贴纸了事
而对于中国玩家来说,对于EPIC游戏商城的反感程度更深一层——无论是商城建立初期以“中国是灰色地带”和“EPIC在中国有员工,为员工着想”锁国区,而后又因为眼馋国区的消费潜力在五月份开放国区和支付宝/微信支付的窒息操作;还是大嘴巴的EPIC老板在社交平台上的各种口胡,都使得很多中国玩家对EPIC持负面看法。如果以《魔兽世界》中的声望系统打比方,那么EPIC游戏商城在中国玩家心中的整体声望最多是“冷漠”,更可能是“仇恨”了。

在国区问题上的反复横跳严重影响了EPIC商城在中国玩家中的声誉
现在,在EPIC游戏商城开放国区已经过去了半年,“黑色星期五”这个欧美的传统促销季即将到来的时候,似乎意识到了需要跟中国玩家有一些直接交流,EPIC游戏商城的官方微博不声不响(并不)地来了。

当然说完全闷声不响也不对,EPIC商城首页就推送了相关消息

EPIC官博上“现存的”第一条微博
当然不出意外的是……这条微博下的“暴躁老哥”非常多。就如同现在排名第一的那位玩家所言:“你开了微博就要做好准备被人骂的我跟你说”

挨骂预警

开始了

实质上还是个骂EPIC的节奏
不过值得称道的是……EPIC的运营编辑心态算是不错,对微博下的几乎每一条评论都进行了回复,并且回复的质量挺高,可以说是“非常会说话”了。

对于带节奏评论,这个拉低自己缓解矛盾的说辞成功把自己从Steam玩家的集火中拯救了出来

将玩家的情绪发泄称为“暴力美学”,转移了一波矛盾

与玩家的友善互动

与玩家沟通解决问题
在发完第一条微博,被一群玩家喷了个狗血淋头后,EPIC官博这位运营小编(根据评论区的内容,似乎只有一个人)并没有生气,而是在几乎所有评论下都进行了恰当的评论,并在开博第二天写了首打油诗调侃昨天的遭遇,顺带还宣传了一波自家平台并且开启了抽奖。

诗写的挺有意思,开奖后特意重新编辑也算贴心了
看完这个官方微博吧……感慨一下这个同为游戏玩家的运营编辑,在运营这个注定要挨骂的微博时心态的确很好,各种运营操作做得也算恰当。某种程度上说,这么一个能“说人话”,而且挺会说话的小编,也能帮EPIC扭转在很多玩家心中的负面形象。

当然,大部分人黑转路/粉的主要原因还是“他们给的太多了!”
还是希望EPIC能早日拥有自己稳定的玩家群体,不需要通过“花钱买独占”这种方式与度假社和Steam竞争吧。现在这种运营方式不管怎么说,都太扭曲了。