老用户不如狗，中国移动杀熟几时休_风闻

作者：猪九诫

出品：互联网圈内事

江湖上流传一句话，中国移动的优惠套餐，老用户和狗不能办理。

作为一个中国移动的十年老用户，我的4G自选套餐月费高达168元，比最新推出的5G套餐还要贵。

然而套餐内包含的“尊享版WLAN”我从未使用过，几百分钟的通话时长也只能用个零头，唯一能用得上的就是20G高速流量。

但是随着这两年大流量套餐成为主流，中国移动也推出了各种形形色色的优惠套餐，又送流量又送话费的，几十块钱流量无限用，看着非常让人心动。

只是这些套餐基本都有一个要求：仅限新用户办理。

每个月花着一两百话费的我，实在不想继续再当冤大头，所以就开始探索，中国移动有没有哪款优惠套餐是老用户可以办理的。

结果就发现了一款被称为Carry卡的套餐，10G流量+100分钟通话时长只要59元，还附赠100M宽带，最重要的是：老用户可办。

眼瞅着终于不再被当成狗，我的内心有些激动，马上申请了转套餐，结果刚刚填完资料提交，就被中国移动泼了一盆冷水。

看着眼前办理资格校验失败的界面，我仿佛听见一个冰冷声音在脑海中告诉我：狗就是狗，别犟。

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中国移动的杀熟秘诀

中国移动到底有没有杀熟？道听途说都不如中国移动官方APP更有说服力。

比如著名的4G飞享套餐，在中国移动APP中，新用户版的38元档是5GB流量+200分钟通话，58元档则是20G流量+300分钟通话。

而另一边老用户版4G飞享套餐，38元档只有2GB流量+200分钟通话，58元档只有5GB流量+200分钟通话，老用户58元只能买到新用户38元的权益。

当然，如果你想要和新用户同等的待遇，也是可以的，不过就是得：加钱。

比如刚刚的20GB流量+300分钟通话套餐4G飞享套餐，新用户一个月58元，老用户则只需要花98元，也就贵了不到一半的价钱。

看到这里，肯定大家都觉得老用户惨了，殊不知这个坑爹的4G飞享套餐已经是2019年升级版的了，最起码流量是按G算的。

相比之下，一些早年的移动套餐更坑爹，甚至有用户表示，自己2019年还在用的158元套餐，赠送流量居然高达600M，这点流量说实话，连下载个王者荣耀都不够。

面对不合理的资费标准，这些老用户打电话问客服，流量不够用怎么办？结果对方热情地推荐办理流量加油包，10块钱100M，买得越多优惠越多。

都2019年了，中国移动还这样肆无忌惮地杀熟，为什么没有人管呢？其实也有人管过。

2018年9月，官方就曾因为新老用户不同权问题约谈过三大运营商。在开会现场，中国移动信誓旦旦地表示，将公示所有在售套餐资费，支持用户自由选择套餐。

但是如今一年的时间过去，传说中老用户的“春天”并没有到来，反倒是对老用户的剥削，来得越来越狠。

在中国移动这一把把杀熟的屠刀中，混乱的资费标准是最大元凶。同样权益的套餐，有人的资费是28元，有人的资费是58元，而我的是168元，越是老用户，被坑得就越惨。

中国移动的套餐资费究竟混乱到什么程度呢？

就拿最基础的流量价格来说，在中国移动的APP里面我们可以发现，既有前面提到的10块钱100M流量加油包，也有10块钱10GB的大流量特惠包，价格便宜100倍的同时，还附赠10GB定向流量。

当然，如果按照移动官方的标准，4G流量的价格是0.28元/M，严格来说十块钱只能买到37M流量，所以不管是100M还是10GB，都是所谓的“优惠”。人家愿意便宜卖给你，那都是情分，不愿意便宜卖，那是本分。

不得不说，在杀熟这件事情上，中国移动倒是一直做得很本分。

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谁给了中国移动的勇气？

中国移动的杀熟，早就已经引起了众怒，但是很可惜，这只巨兽却没有太大的改变欲望。

面对中国移动的老用户歧视，大部分人能做的，要么是选择忍气吞声，要么是选择硬刚。因为在中国移动这里，只有充当一个“钉子户”，你才能争取到属于自己的权益。

例如普普通通的改个套餐，原本应该是一个很好解决的问题，但是在中国移动这里，却需要动用向工信部投诉，甚至有知乎用户直接选择了将中国移动告上法庭。

当然，懂得投诉，知道拿起法律武器维护自己权益的人，已经算是1%的幸运者了。更多的用户，由于只能选择吃哑巴亏，他们被移动客服忽悠着，套餐办得越来越贵。

在这些冤大头中，也有人不甘被压迫，试图逆天改命，只是大部分都像我一样被现实撞了个头破血流，因为中国移动办理的套餐，往往早就已经替你预定到了2050年，甚至是2100年。

在长达几十年的锁定期内，通过正常途径你根本改不了套餐，除非一哭二闹三上吊，去网上现学一遍前辈们的血泪抗争经验。

当然，很多人可能会说，现在携号转网已经放开了，可以换其他运营商啊。

但是事实证明，世界上没有不偷腥的猫，更没有不杀熟的运营商，而且最近携号转网也被曝出套路连连，比换个套餐还要麻烦许多倍。

即使你突破重重阻碍，有幸携号转网成功了，也可能会面临通信中断、充不了话费、接不到短信等风险。

所以到底是什么给了中国移动如此肆意杀熟的勇气？或许是7000多亿的营收和1000多亿的利润，或许是9亿多用户的信任，也或许是因为国企的身份让它选择了不思进取。

但是信任都是有成本的，当这种信用被挥霍，换来的就只有失望，例如此时此刻的我。

当然，面对中国移动的杀熟，我自然不会选择轻易认输。在换套餐失败之后，我根据网上的教程直接选择了投诉举报三连，不出所料，很快便成功更换了一个很便宜的套餐。

结果套餐刚改完没两天，中国移动就打电话来开始送流量了，10块钱10 GB，比当年上百元的套餐还要多。

不只是我，最近几天还有媒体报道称，携号转网实施以后，运营商们又开始百般挽留了，甚至打电话给用户称，只要放弃转网就可以办理低价的流量不限量套餐。

这些运营商们，往往是升米恩斗米仇，只有当要失去你的时候，它们才会发现，原来消费者才是自己的衣食父母。

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结语

为什么到了2019年，运营商们还能如此傲慢，如此不将用户当人看？

说到底，其实还是因为居于垄断地位，三大运营商之外别无分店，所以才能店大欺客，而弱势的消费者们，只能在三个火坑中选一个跳。

最近两年，因为国家提速降费的要求，运营商们坑人的嘴脸总算是收敛了不少，但是却依旧没有本质上的改变：一边喊着新老用户同权，一边继续大肆杀熟；一边说用不完的流量可以转结到下个月，一边各种日租流量当天作废。

在我看来，中国移动们还是因为以前的日子过得实在太安稳了，屁股后面始终缺少一种来自于第三方的危机感，去逼迫它们认真转型。

不过我依稀记得，当年和运营商们一样傲慢的，还有一个行业，那就是银行。高傲的银行们，一直充当着消费者的大爷，不把普通用户当人看。

面对尾大不掉的商业银行，马云出来振臂一呼：银行不想做的事，那就让支付宝来帮他们做好了。

结果支付宝和微信支付等第三方支付崛起之后我们发现，各大商业银行瞬间变得高效了起来，各家的支付APP、无人柜台，各种高科技都出来了。

对于不能讲道理的企业来说，打屁股才是最好的改革方式。