被1400万人痛骂，却当了十年市场第一！昔日小区霸主，终于快凉了_风闻
金错刀-金错刀官方合作-科技商业观察家，爆品战略理论提出者2019-10-31 10:44
文/金错刀频道 Diik
“红包抢不着，网页打不开，抖音刷不出来，这什么网速，真XXX垃圾！还不如用我4G。”
从3G不如WiFi，到WiFi不如4G，这才几年？
但不管怎么说，对于办公来说，宽带还是成本最低的。
在国内，除了移动、联通和电信，还有不少民营宽带，经常可以看到它们的小广告像狗皮膏药一样，在居民楼里到处贴，撕掉一茬还有下一茬，也算闯出了一片天地！
但最近网上传出，曾经国内最大的民营宽带公司**“长城宽带”竟然要退出宽带市场？**
尽管长城宽带否认了这个传言，但这恐怕不是空穴来风！
1
中国最大民营宽带，
给你“最垃圾的网，最差的服务”
长城宽带，曾是国内最大的民营宽带公司，一度拥有超过1400万家庭用户和50万的企业用户。
但在网络上，长城宽带差评如潮。
第一大槽点，网速！网速！网速！
网速慢，看视频卡，无故断网，网页打不开等等，对于玩游戏的人来说，就更痛苦了。
测速网（SpeedTest.cn）曾经对长城宽带的网速做过全面评测，无论是下载还是上传，都是各宽带里最慢的。
网上，各种长贴吐槽长城宽带的网速。被黑得最惨的一次，画风是这样的。
有人用不同测试软件对自己的50MB独享宽带做测速，最后得出的结果是，实际网速根本达不到50MB带宽的标准，一些在线测试工具甚至被屏蔽。
还有人发现，自己装的100MB长城宽带实际只有10MB带宽的网速标准。
使用兼容性最强的IE浏览器，不但视频看不了，还提示浏览器兼容有问题；下载东西慢就算了，经常无法下载；网站页面无法完整显示……到了周末和晚上的用网高峰，更惨。
而用回到几大电信运营商的宽带，虽然在网速上也是各有不同，但这些问题基本都不见了。
微博上搜“长城宽带”，除去关于长城宽带公司的一些消息，几乎全是给长城宽带的差评，涉及的问题，除了网速虐人，还有提前大半年以各种所谓的优惠为由头鼓动用户续费，“不续费就断网”。
（微博截图）
想退定服务？那基本难于登天。
（微博截图）
《北京商报》在2019年315就发过一篇文章，标题是“315调查：长城宽带 退费屏障似长城”。文中一位受访者说：“我曾经是五年以上的长宽用户，但现在不是以后也不会是长宽用户”。
有的人还说，为什么用长城宽带下载某些网站上的视频就很快，比如迅雷，是因为长城宽带和迅雷曾经是合作关系。
而为了解决使用人数过多网速变卡的问题，长城宽带建了“缓存服务器”，提前把用户经常浏览的资源数据缓存到自己的服务器中，所以一些热门网站，秒开，但一旦有更新资源数据，就完蛋了。
这和局域网有何区别？
据称，为了改善网速的问题，长城宽带也是做过努力的。
比如花钱租更好的线路，购买企业的闲置线路，所以不难理解，为什么你的IP地址会在全国各地游荡，今天 IP 在东莞，明天在深圳，后天有可能在浙江。登录个QQ隔三差五显示异地登录，吓得以为号被盗了。
如果租到的线路较少，则只能让一个地方的人共用一条线，还是慢。
技术上的东西不好理解，但任谁都明白，这无异于作弊。
第二，流氓广告。
网页上有广告烦不烦人？用个宽带也能蹦出广告来，估计大部分人是不知道的。
很多人觉得登录网页弹出的各种广告都是网站接的广告，但是后来有人发现，原来这并不都是网站接的广告，有不小一部分是宽带搞的鬼。
有一位自己运营网站的人说，自己的网站没接过广告，但是自从换了宽带之后，经常有广告弹出，本以为是被人挂了木马，或者电脑中毒，一顿折腾，就差给电脑完全格式化重新装系统了，但还是没有解决问题。
最终通过技术手段发现，自己的网站被强插入了弹窗广告的代码，专业说法叫做dns劫持。经过ip地址追查，广告来源竟然指向了当地的长城宽带。
后来，在智能手机的一些app上竟然也会出现弹出广告。
如果不是因为长城宽带的事，刀哥还不知道，原来有些弹窗广告未必是网站自带的。
这些来自网上的吐槽，对长城宽带的各种差评，各种“揭秘”，是否有人故意黑长城宽带？是否过于主观？
相信作为用户，最有发言权。
2
曾经单挑网通、电信和铁通
干不下去了？
长城宽带成立于2000年4月，赶上了中国网络用户的一个爆发期。
也是因为下手早，长城宽带在家庭宽带业务这一块取得了很大的成功，巅峰时候，很多小区的宽带业务是被其完全把控的，就连当时的网通、电信和铁通也做不到。
这主要归功于两点。
首先是扩张模式，像“传销”一样****拉用户。
成立之初，人手不足，也没有用户，怎么办？
当时的长城宽带采用了代理商制度，招代理商，授权给他们，让他们去开发用户。
（网页截图）
随着这种模式的采用，长城宽带迅速打开了市场。
那时候，还没有人吐槽长城宽带网速卡、弹窗广告等，有宽带用就很好。
但长城宽带本身是一直在亏损的。从2007年到2009年，长城宽带分别录得净利润-1.43亿元、亏损2789万元和营业利润-545万元，开始寻找买家。
2011年，经过一番波折的鹏博士以总计10亿元的价格收购了长城宽带100%的股权。
第二点，则是靠低价。
其实，鹏博士不计代价买长城宽带，是因为看到了另一个趋势。当时，谷歌、苹果、微软、阿里等巨头纷纷进军智能家居市场，做智能家居必然需要网络，需要宽带支撑。鹏博士想牵线布局生态链。
为了占有更大的市场，长城宽带先是降费用，电信50MB宽带1100元/年，长城宽带两年1500元，虽然网速相对慢点，但是长城宽带不用ADSL拨号；后来，又搞起了捆绑销售，开通100MB宽带，送大麦盒子，能随时看蓝光影片和4K电影……
就靠一招性价比，长城宽带在短短时间内覆盖了200个城市1400 余万家庭用户。
并且也扭亏为盈，最高净利润达到4.16亿元。
但从2015年开始，每年的净利润都在大幅度下滑，2017年还有1.6亿元净利润，到2018年就变成了亏损1.86亿元。
近期，之所以传出长城宽带要退出家庭宽带市场的传言，也是因为长城宽带做了一系列经营范围调整，以及重要人事变更。
这无法不让人产生联想。
无论长城宽带是否将退出宽带市场，沉积已久的问题正在爆发。
3
以价换量时代将终结
一直偷懒的人，必然自食其果
过去，三大电信运营商的宽带费比民营宽带品牌要贵很多，所以很多人为了省钱选择了性价比很高的长城宽带。
但后来国家下发了“提速降费”的政策，于是乎，电信、联通开始降价。尤其是中国移动，如今的中国移动已成为最大的宽带运营商。
网上有人说，长城宽带走到如今这地步，就是因为政策的变化，是在向三大电信运营商倾斜。
其实三大运营商之间又何尝不是在彼此竞争？
说到底，长城宽带正在快速地失去用户粘性，它原本依仗的性价比已无法与对手相比。
首先，作为一级宽带运营商的移动、联通和电信，降价是用户期盼已久的，因为它们的产品在整体性能和基础设施上肯定是要优于民营宽带的。
其次，主要网络用户集中于年轻人群，他们对于网络的依赖性更高，工作要用网络，通讯用网络，休闲娱乐靠网络，在家里看电视都越来越习惯于使用网络电视。网速不好，价格再低的小宽带品牌也不用。
作为二级运营商，长城宽带们确实在网络设施、资源和价格上受到来自一级运营商的一些限制，但不能就此说是被一级运营商“卡脖子”。
回头看一看用户对长城宽带的吐槽，哪些是因为一级运营商出的问题？
其实，无论是产品还是服务，长城宽带自始至终都极度缺乏“核心竞争力”，它所谓的性价比，完全是建立在单纯降价的基础上，而性能却成为用户最大的槽点，被对手赶进死胡同是必然。
**在产品设计上，也乏善可陈。**以移动为例，面向老移动手机用户赠送宽带，可以在不增加过多成本的情况下新增宽带用户，还能让手机用户感觉到自己作为老用户受到了尊重，用户粘性自然提升。同时，这些老用户在手机资费的使用上也很稳定，在4G网络的普及下，很多人的资费是在上升的，能够在很大程度上抵消掉宽带成本。
再比如电信宽带赠送的网络电视会员，对于用户而言，省掉了一年两三百元的有线电视费，毕竟现在年轻人看电视越来越少，但网络电视不一样，自己想看什么就看什么节目，想什么时间看就什么时间看，完全不受电视台播出时间的限制。
仅这一点就能吸引相当大一部分年轻用户群体。
长城宽带太偷懒了！
看看隔壁手机市场，原本那些老牌厂商林立，小品牌、新品牌是怎么做的？
还不都是在产品和用户身上下功夫，现在的华为、小米、OV，曾经也在供应链上对一些厂商和品牌有很大的依赖，如今都走出了自己的路，收获了大批忠实用户，还干掉了三星。
长城宽带是有用户基础的，但如果继续偷懒，仍然依靠低价、夸大宣传的套路，不提升产品性能和服务质量，终将走进死胡同，用户们会毫不犹豫地换网，因为成本太低了。
参考资料：
新浪微博
《逼死三大运营商，网游终结者，长城宽带终于还是凉了……》新浪网
《315调查：长城宽带 退费屏障似长城》北京商报
《这就是50M的长城宽带？表现极其不稳定！更新专家分析结果！》太平洋电脑网
《最大民营宽带“长城宽带”退出市场，你家现在的网速怎么样？》知乎
《长城宽带被“下架” 千万用户怎么办》中国经济网