技术、工作和家庭：感觉生活被透支（上）_风闻

摘要：技术变革可能以新的、意想不到的方式加深社会经济不平等。Ollier-Malaterre等人于2019年在Annual Review of Sociology上发表最新研究，作者开发了一个分析框架，用于理解技术、工作和家庭之间不断发展的关系，重点关注工作和家庭之间的时间、空间和关系边界，以及技术改变边界管理实践的方式。限于篇幅，文章分两次推送，本次推送第一部分。

这是社论前沿第S1431次推送

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技术改变工作和家庭  

对于许多人来说，与多个受众进行持续多渠道的沟通已经成为日常生活中的一个事实。快速的技术进步催生了越来越多的工作沟通和家庭沟通。这种连接性是一种机制，通过这种机制，技术影响人们的工作-家庭体验。

在这篇评论中，作者关注技术如何使工作和生活之间的界限变得更加模糊，以及连接性、在线自我呈现和隐私等问题如何推动生活角色和身份之间的边界创建和管理。

连接性和工作 

人们对工作场所的相关技术演变给予了相当大的关注，研究的重点包括远程工作、虚拟团队和工作的不可预测性。

**1.远程工作。**虽然完全在家工作仍然很少见，但相当一部分的劳动力至少在某些时候是远程工作的。远程工作在不同的职业和行业之间差别很大，经理和专业人员比工厂生产和零售人员，或个人服务工作的人员更有可能采用远程工作。

**2.虚拟团队。**具有地理分散的大型组织需要团队合作和协调，在这种情况下，虚拟团队正变得越来越广泛，并通过促进同步通信(电话会议、视频会议)和异步通信(电子邮件、文本消息)系统来实现。虽然虚拟团队可以将来自许多地方的人才和技能汇聚在一起，但也存在挑战，包括快速建立信任、持续沟通对日常工作的负面影响等等问题。

**3.不可预测性。**通信技术也促进了工作的不可预测性的增加，或者更具体地说，将不可预测性的风险从雇主转移到了雇员身上，这在零工经济中最为明显。在这种经济中，工人根据特定任务获得报酬，而不是按照固定的工作小时数获得报酬。这种类型的工作为一些人提供了灵活性的承诺，而对另一些人来说则是令人沮丧的不可预测性。

连接性和家庭

通信技术使许多家庭能够跨越物理限制而保持联系。这种模式可以在青少年、大学生、士兵、以及老年人群体中观察到。

**1.青少年。**通讯技术改变了父母与青少年的联系方式，青少年在很小的时候就越来越多地配备手机，父母经常打电话以确保孩子安全。移动电话、平板电脑等等数字设备重塑了家庭本身的边界，社交媒体网站使青少年能够在家的同时还能与同龄人进行沟通，并经常沉浸其中。

这种持续的社会关系被认为可以拓宽社交网络，并具有心理价值，即使在家庭内部也是如此。然而，孤独、焦虑、不平等访问和网络欺凌是青少年面临的突出问题。

**2.大学生。**技术使大学生在学校时更容易与家人保持联系。然而，并不是所有的学生都能平等地利用这个机会。三分之一的学生每天与父母联系，而近五分之一的学生每周与父母联系不到一次。

**3.士兵/老年人。**通信技术的普及大大增加了士兵与家乡、家人的联系。联系程度远远超过了移动电话时代普及之前的情况。老年人在购买手机和使用互联网方面会因年龄、教育和健康状况而产生较大差异。

技术和边界管理

工作和非工作之间的界限被描述为分隔我们不同角色和身份的“心理栅栏”。几十年来，学者们研究了人们试图通过模糊界限或保留多个生活角色之间更清晰的区别来驾驭这些界限方式，对边界管理的研究突出说明人们是具有不同的偏好和能力。

然而，个人只能部分控制他们的边界，因为他们的雇主可能有与他们的偏好或期望不一致。在过去的十年中，一个新兴的领域研究了技术如何改变我们体验工作和非工作生活之间的界限方式。一方面，通过解绑，智能手机和互联网接入等连接技术使我们能够更灵活地管理角色之间的边界。另一方面，由于连接技术也促进了生活角色之间界限的模糊，它们可能导致更多的挑战，加剧工作-生活冲突，并产生负面的家庭动态。

通过技术可以实现更好的连接性，使得工作和家庭角色之间的界限更具渗透性。已有研究表明存在几种不同类型的边界，并且每种边界都受到技术不同方面的影响。

01

时间边界

时间边界允许创造不同的时间段来划分生活，在这些时间段里我们从事各种活动，而空间边界允许我们在不同区域进行这些活动。时间边界的清晰度或模糊性取决于个人的工作性质或他的上司，但连接技术的普及使得在非工作时间通过参与电子邮件通信、文本和其他工作来模糊时间边界变得更加容易。

02

空间边界

空间边界也变得更加模糊。通信技术允许在多人之间建立视频和音频连接，但它们也清楚地突出了此人所处的位置。移动设备允许个人在何时何地工作方面具有灵活性，但这是有代价的，人们需要在任何时候都将移动设备带在身边，并且在非工作时间频繁检查设备。

03

关系边界

时间和空间边界是众所周知的工作和家庭角色之间的边界类型。关系边界不太为人所知，但也很重要。关系边界使我们能够整合或分离我们的社会群体。个人对关系边界的整合和分割的偏好总是不同的，但是技术在很多方面影响着这些选择。在线社交媒体的出现使关系更容易整合在工作和家庭中，也更规范。

在工作中，员工经常在各种社交媒体平台上与同事联系。社交媒体正在使我们的个人和职业自我之间的关系界限变得模糊，随着通信技术的出现和在线社交媒体的无处不在，关系边界的重要性与日俱增。在家里，几乎四分之一的8至11岁的孩子和四分之三的12至15岁的孩子拥有社交媒体资料，47%的父母在Facebook上与他们的孩子是朋友。

小 结

技术正在改变我们的工作和生活方式，它使界限模糊变得更容易和更规范。边界的日益模糊突出了对积极边界管理的需要，以确定工作和生活身份。积极的边界管理，特别是在数字世界中，成为必须执行的一项关键工作。