说好的做个专业的空乘呢？_风闻

说起这事来，其实还略有失望。

现在整个民航业各个航空公司，都在加大力度对安全进行检查，减少了服务程序，提高了供餐标准，面对旅客不满，顶住了来自民间巨大的压力，但是我们自己人都是怎么做的呢？

前段时间乘坐某公司航班，上飞机后，我的座位在第一排，把行李放好就入座了，这时旅客还没上多少，前面行李架上的位置还有不少，过了一会，陆陆续续几个箱子填了上去，这时，上来一位旅客，看样子应该坐在我附近，没有在行李架上找到合适的位置放包，便向乘务员求助。

我就坐在下面，习惯性的抬头看了一眼，觉得上面其实还挺空的，稍微整理一下，绝对能放两个背包，我们的乘务员走过来，先把行李架上塞着的一袋机供品拿出来，然后随手塞进了公务舱最后一排座位后面的地板上。

我们都知道，这个位置是禁止存放物品的，因为在撤离的时候会阻塞通道。我期待在旅客登机完毕后，乘务员会将其收走，但很遗憾，一直到落地下完客，那包东西一直被放在了那里。

很多吗，我仔细观察了，真的不多，在服务间绝对可以找的到地方放进去，但来来回回几名乘务员路过，包括乘务长在内，都选择了视而不见。

当时我觉得，这行为，对得起局方和公司的努力吗，更对得起自己吗？

作为从业者中的一员，我向来理解乘务员在工作时，面对服务与安全之间矛盾时的压力，但在这个航班里，是再不关门就要延误了吗？是真的找不到地方存放吗？是真的累到不行了吗？不是，大清早的，第一段，不至于。

不知道说过多少次，写过多少次，既然选择做空乘，那就做个专业的，如果工作中有困难，那就尽量去做个专业的，可没有困难，却不认真做，还有意义吗？

说实话，那位乘务员长相甜美，笑容亲切，但确认过眼神，你不是我想保护的人。

那什么又是专业？我觉得所谓专业，并不一定要体现在紧急关头救人于水火之中，在正常的航班里，一个笑脸，一个眼神，一个手势，一个动作，都能让人感受到专业。而这种专业，是我们被理解、被尊重的根本，这是一定的。

我承认，在我们这个行当里，包括身边的同事，甚至我自己，都或多或少出现过一些敷衍了事的状况。我记得曾经跟很多人讲过，我们作为一名空乘，都吐槽过部分旅客对自己的无礼、不尊重。但是，我们一定要达成一个共识：旅客尊重的不是我们这个人，而是我们的职业素养，如果连自己的本职工作都做不好，又怎么要求别人尊重？

作为我来说，这些年已经不知道多少次以文字的方式向更多的人索取对民航业、乘务员等员工的理解和尊重，但当我们穿着一身制服走在机场或客舱里的时候，当我们推餐车送出每一杯水的时候，当我们航后进行清舱的时候，甚至当我们年度复训大撤离演练的时候，扪心自问，我们是不是专业的，是不是值得被人尊重的，是不是能够称得上是一名称职的空中乘务员？

我们应当拥有身为一名职业民航人的尊严，**尊严从不是靠别人施舍，而是靠自己得来的。**尊严体现在我们如果看待这份工作，又是如何去实践，包括每一次操作机门，每一次安全检查，送出去的每一分餐，每一杯水，甚至包括我们的发型，我们的领口，等等一切的细节。只有当我们做好我们自己，才可以理直气壮地要求属于我们应得的待遇和一切。

难道不是吗？