“劳斯莱斯女”被揭底，警方硬核通报如何做到了“零差评”？_风闻

昨天，一则警方通报引发了“全民围观”。

8月14日，单女士驾驶一辆劳斯莱斯，走北京妇产医院救护车应急通道被拒。于是，她用车堵住应急通道，拒不挪车。事后还称自己怀孕，试图“逃避”法律惩治。

态度嚣张、驾驶豪车、用“京A88”车牌、有八卦网帖被删……种种细节串在一起，似乎暗示了一个与“特权”和“黑箱”有关的故事。于是，吃瓜群众持续围观，暧昧想象不断滋长。

终于，今天北京警方的通报，一举“终结”了上述社会疑虑。

通报很翔实，对豪车、“牛牌”等舆论关心问题，一一回应——车主背景，原牌主是谁，如何转手，是否合规，谁在造谣……详细程度堪比“破案实录”。

有网友画了一下通报重点：“原来他老公53岁，她34岁。车是老公买的，又出了200万给她换‘靓号’。这下好了，把她买的北京户籍也抖搂出来了。”

偷鸡不成蚀把米。通报一出，女车主单某某，被微博网友评为“2019年度坑货有力竞争者”。

玩笑归玩笑。长安君（微信ID:Changan-j）注意到了另一个意味深长的现象：**北京警方的这一通报，几乎收获了“零差评”。**更有评论认为，这是一份“教科书式的通报”。

何以被赞“教科书式”？两个字：硬核。

**怎么才算“硬核”通报？**长安君看来，是对老百姓的关切点，不回避，不失语；对核心案情，不兜圈子，通篇“干货”；在线下处置时，依法依规，令人口服心服。

曾几何时，提到热点案件的官方通报，老百姓的印象是什么？可能是一大串“领导高度重视”，可能是“当事人家属情绪稳定”。更有甚者，领导的名字占据了一半以上篇幅，对老百姓真正想知道的信息，却支支吾吾、语焉不详。

也有个别的官方通报，用文字游戏代替实际解决问题，“处置不够，通报来凑”。在通报上实现喜大普奔，现实中却是一地鸡毛。

而北京警方的通报，生动演绎了什么叫“硬核不官僚”。自然能赢得舆论场点赞。

事实上，这种“教科书式通报”并非孤例，警方之所以如此“熟练”，是因为他们一直在“打怪升级”。

曾几何时，我们的执法者只重视大案、要案，忽略了被舆论热议、被网民关注的小案，结果在“小事情上吃大苦头”。

曾几何时，我们的执法者认为自己“只管办案子”，面对老百姓的舆论关切，选择“当鸵鸟”，要么不理不睬，要么在通报中“能少说就少说，能不说就不说”。甚至，把舆情当“险情”乃至“敌情”。

结果，有的官方通报，不但没有成为官民沟通的桥梁、止息质疑的利器，反而成了新的“槽点”，最终造成执法者、媒体和老百姓的“多输”。

而今，我们的执法者，日益学会了如何“深度满足公众知情权”；也学会了要让各方真正“情绪稳定”，靠的不是摆平危机的公关能力，而是阳光下详尽而坦诚的正义。

事实上，今天的“教科书式通报”并非孤例。2018年，北京市丰台区警方关于“商场抢孩子事件”的通报，2019年浙江警方详解“女童被租客带走事件”的通报，今年8月重庆警方关于“保时捷女司机事件”的通报，都给出了近乎履历档案般细致的调查结果，真正做到了“以事实对冲焦虑”。

正如央视新闻的评论所说：“顺藤摸‘瓜’，抱蔓摘‘瓜’，警方通报满足了吃瓜群众的知情权，更起底了疑点，驱散了迷雾，还原了真相。备受聚焦的公共事件，正需要一一捋清所有环节，不给传言长翅膀的机会。”

**更需注意的是，通报是“前端”。**一份优秀的通报固然重要，但执法者在后方，能否对案件依法处理、做到不偏不倚，更能左右到通报的可信度和美誉度。

长安君注意到，以警方通报为分水岭，“劳斯莱斯女司机事件”经历了反转。起先，由于单某某驾驶豪车、言辞张扬，引发了其“很有背景”的想象，有人煞有介事地“揭底”其官方背景。是警方在线下的依法处置，让单某某现了原形，并通过惩处白某，讲明了“吃瓜可以、造谣不行”的道理。

假设一下，若单某某没有接受法律惩处，或者其涉嫌伪造、变造、买卖身份证的犯罪行为，最终不了了之，那么，再翔实的通报，也难以消弭公众质疑。

唯有我们的执法者，真正贯彻“三同步”理念——无论大案小案，深化落实依法办理、舆论引导和社会面管控“三同步”——才能真正做到，呵护正义有决心、回应关切有手段，让法治有威严，让撒泼撒野的人不敢嚣张！

归根结底，“教科书式通报”的秘诀，是把民意放在了心里，走出了一条网上群众路线。

我们之所以感觉，这些通报搔到了舆论痒处，是因为它们了解群众所思所愿，积极回应网民关切。对网上那些出于善意的批评，对互联网监督，没有“视而不见”或“气急败坏”。而是，做到了习近平总书记说的：

“对广大网民，要多一些包容和耐心，对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正，让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。”

的确，我们的执法者学会了通过网络走群众路线，才能把互联网从最大的“变量”转化为最大的“正能量”。

这就是“教科书式通报”的启示：新时代下，舆论的聚光灯照过来了，与其“躲闪”、“过敏”，不如用进化了的自己，坦然面对麦克风。

哪怕有些事，砸穿了三观底线，但我们依然可以用一丝不苟的态度，修复着老百姓的安全感。

哪怕有些谣言，一时“俘获”了部分网民的心智，但我们依然可以用扎实调查换来的发言权，修复一度被损害的公信力。

哪怕有些案件，面临着舆论的汹汹压力，但我们依然可以用事无巨细的证据披露，修复社会对法治的信仰。

这样的时代，谁不向往？而我们正处在这一历史洪流中，奔腾向前。