拼多多黄峥“进城”_风闻

2018年4月，拼多多创始人兼CEO黄峥接受媒体采访时说了一句流传甚广的话：“我们的核心就是五环内的人理解不了。”

一年多以后，拼多多频繁向一二线城市的用户抛出橄榄枝，努力撕掉自己身上“下沉”的标签。

依靠“农村包围城市”策略，拼多多迅速做大，但要大幅盈利，黄峥很清楚，一二线城市才是电商的主流市场。

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拼多多发迹于中国的三四五线城市及乡村市场，依靠廉价商品迅速积累用户，成为目前仅次于京东的第三大电商平台，但短板也是显而易见的。

比如，拼多多的活跃买家数量甚至超过京东，但GMV（成交金额）明显低于京东，人均消费额和京东阿里相比，也差好几个档次。

拼多多财报显示，截至6月底，年活跃买家数达4.832亿，同比增长41%。二季度，拼多多APP平均月活用户数达3.66亿，同比增长88%。

再来看看阿里和京东，截至二季度，阿里的年度活跃用户达6.74亿，同比增长2000万；京东为3.213亿，同步增长1080万。

从数据可以看出，拼多多的活跃买家增速很快，远超阿里和京东。不过拼多多的客单价还不算高，在挖掘用户消费潜能上依然有不少提升空间。

一位券商人士表示，阿里与京东在如此大体量的情况下仍能保持营收稳步增长，拼多多的营收规模不及阿里、京东的十分之一，增速远超对手不足为奇。

又比如，居高不下的投诉率仍然困扰着这家年轻的电商平台。上海市消保委7月末发布的数据显示，2019年上半年共收到97678件投诉，其中拼多多超过7000件，位居第一。

消保委称，上半年，网络销售投诉55414件，同比上升42.1%，问题主要集中在商品质量、售后服务、物流配送、售假卖假、退货退款难以及虚假促销等方面。

不过，拼多多相关负责人表示，1月至6月拼多多订单数突破70亿单，日均超过3800万单，用户投诉比例明显趋降，用户满意度上升。

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去年8月份，《人民日报》发表评论称，某社交电商企业陷入了舆论漩涡，被贴上山寨产品聚集地、“碰瓷”大牌、销售假冒伪劣商品、涉嫌虚假宣传等诸多标签，让人不禁为其发展前景捏把汗。

该评论称，以消费升级为名，通过极端低价的“撒手锏”，将劣质品兜售给价格敏感人群，某种程度上这是在让购买者“捡了芝麻、丢了西瓜”。电商企业貌似给用户省钱了，但将来可能会让他们承受更大的经济与身心损失。

“社交电商、微商，团购、拼单……各种销售新业态、新模式层出不穷。但无论销售模式、业态如何创新，产品质量安全都应作为前提条件，不销售假冒伪劣产品的底线都不能破。”

今年8月12日，《人民日报》上出现了拼多多的巨幅广告。广告文案称，2018年度，电商平台拼多多实现农副产品订单总额653亿元，同比增长233%，在短时间内迅速成为中国最大的农产品上行平台之一。在此基础上，拼多多正持续探索农业现代化新路径。

除了在《人民日报》刊登广告，一见君注意到，今年以来，拼多多以“电商扶贫”为主题，进行了大规模的品牌塑造。

很显然，在完成“原始积累”后，黄峥希望再造一个新的拼多多：撕掉身上假货、廉价、下沉的标签，成为一家与阿里、京东全方位竞争的电商平台。

在“618”购物节期间，拼多多发布了百亿的农产品补贴计划，对于高频消费的水果生鲜品类的补贴一定程度上刺激了一二线城市用户的消费增加。一二线城市的用户包揽了接近70%的农产品订单。

除了“农产品补贴计划”，今年以来，拼多多在数码产品上加大补贴，例如iPhone、耳机等产品，一定程度上刺激了一二线城市的用户消费。

6·18期间，拼多多联合品牌商共同补贴100亿现金，针对全网热度最高的10000款商品进行大幅让利，以iphone为例，全线降价，差价最大的一款手机比苹果官网便宜2811元。

为什么要砸巨款补贴iPhone？其实就是希望改变拼多多在用户心中“廉价”的固有印象，顺便通过低价策略，杀入一二线城市，毕竟这些城市集中了iPhone的主要用户群。

8月21日，拼多多发布了2019年第二季度财报，营收72.90亿元，较去年同期的27.09亿元同比增长169%，较今年一季度的45.452亿元，环比增长60%。一二线城市用户的GMV占比为从一月份的37%上升至6月份的48%。

为了“进城”，拼多多确实付出了不小的代价，烧钱的大头主要集中在市场营销费用方面。

财报显示，拼多多二季度销售与营销支出为人民币61.037亿元，较去年同期的人民币29.707亿元增长105%，主要由于线下线上广告和品牌推广活动增加。

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为了和阿里、京东在一二线市场“正面刚”，拼多多也参与了电商行业残酷的“二选一”竞争。

今年5月28日，6·18电商大促前夕，格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤率队造访拼多多总部，双方建立长期全面战略合作关系。

6月17日，格兰仕在官方微博发布声明称，自5月28日拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常。

同日，拼多多联合创始人达达力挺格兰仕，在个人微信朋友圈转发了格兰仕的声明并表示：“这是电子商务法颁布实施以来，第一家公开站出来对电商行业‘二选一’现象说不的企业。这是一家三观奇正，有勇气、有自信、有眼光、有信念值得尊敬的企业。”

6月19日，格兰仕连发三篇公开声明，分别题为《请加入正义的一方》《正告水军》《请天猫高层听听真实的声音》。

格兰仕为什么和阿里叫板？一方面是被迫反击，更层次的原因是和拼多多已经深度合作。

从本质上看，和格兰仕深度合作，也是拼多多进入一二线市场的具体策略之一，也预示着拼多多和老牌电商的正面冲突已经进入白热化阶段。

很显然，黄峥很清楚这一点，这一天迟早会来，还不如早日“进城”，和阿里、京东三分天下。