延迟发售、“掉包”门票……TI9售票的幺蛾子还有多少？_风闻

首次来到中国的DOTA2国际邀请赛（也就是今年的TI9）于昨天（8月18日）结束小组赛的比拼，淘汰赛阶段将于明天开始在梅奔中心进行。第一次在中国举办的TI，再加上世界最大的Dota22玩家群体，本将成为中国Dota2玩家的一次盛会，但在票务问题上层出不穷的幺蛾子，为本次TI蒙上了一层阴影。

从门票开售日突然延迟发售门票，正式开售后“秒没”开始，负责本次TI国内门票发售的大麦网和Dota2中国代理商完美就一直在被网友吐槽。而临近淘汰赛开赛的时刻，“掉包”门票的举动，让大麦网和完美又一次站上了风口浪尖，而且还成功“出圈”了……

上海传统媒体《新闻晨报》8月16日在其第四版刊登报道《用户购买第九届Dota2国际邀请赛门票，出票后质疑大麦网“掉包”》，让这个本来只在玩家群体中受到抱怨的问题成功登上了传统媒体的版面。

用户购买第九届Dota2国际邀请赛门票，出票后质疑大麦网“掉包”

取票时才知电子票与纸质票号码不同

◆倪先生提供的纸质票票号以109开头，而电子票以107开头，两者票号完全不一致。/受访者供图

◆大麦网取票点附近总有不少人在逡巡，向来人兜售各种票子。/晨报记者 张佳琪

见习记者 陈 泉

8月6日，2019Dota2国际邀请赛在大麦网出票，随后有网友因“取票时发现电子票号与纸质票号不一致”，质疑大麦网对用户的门票进行了更换、“掉包”。近日，大麦网回应称：用户获得的电子名额编号，与实际票纸的号码没有任何关联，两组号码不相同属于正常票务配置，不影响用户正常入场观赛。

然而，不少消费者仍不免产生疑问：电子票号和纸质票号完全不一样，座位要取票时才知晓……这样的出票方式，真的只是“票务配置”？

为买票在游戏中买了礼包

Dota2国际邀请赛（Ti）是一项全球性的电子竞技比赛，据说这是电竞行业中单项奖金最高的赛事，目前总奖金已经超过3000万美元。Dota2国际邀请赛今年已是第九届（被简称为“Ti9”），正赛将于8月20日开始在上海举办，总共持续6天，其中前4天是淘汰赛，最后2天是决赛。由于今年是该项赛事第一次在中国举办，因此吸引了大批玩家的关注以及支持。

高女士是一位拥有5年Dota2经验的老玩家，早在今年5月份，她就在官方唯一指定的票务平台大麦网抢到了一套决赛门票。

“我周围的朋友没几个人抢到，我觉得自己还是很幸运的。”高女士说，为了获得比普通用户早1小时购买门票的资格，她还在游戏里花60元购买了一个礼包，其中包含一个“特权码”，凭借这个“特权码”就能在大麦网上提前购票。

大麦网作为官方指定的票务网站，将每2天的赛程设置为一套门票，淘汰赛套票售价499元，决赛套票售价2099元。

根据订单显示，从大麦网开始卖票，到高女士完成付款，总共只用了26秒，当天所有的比赛套票在短短1分钟内就已经全部售罄。

看见订单完成，高女士心里的石头也落了地，接下来的几个月，她只需静静等候大麦网出票，好去迎接这场即将到来的电竞盛宴。

多人取票时发现位置差

8月6日，大麦网发来了出票通知，高女士看到，订单界面里除了自己的姓名、身份证号、票价以及一串T.N码（票号）以外，没有具体的座位信息，只显示“无座位”三个字。

“因为买票时有告知座位是随机的，所以看到这里也没太在意。”高女士说，8月8日下午，她收到了通知取票的短信，并于9日一早来到了申鑫大厦一楼，这里是大麦网的一个取票点在工作人员的帮助下，不到5分钟，高女士凭借身份证在取票机里拿到了两张门票。

当时怕上班迟到，也没仔细看门票，到了下午，才发现有很多人在游戏论坛里说T.N码不一致的事。

高女士说，当她再次打开大麦网App的时候，发现原本订单上的那一串T.N码已经消失不见。“我记得App里的T.N码是107开头，但是纸质票上的T.N码却是109开头。”高女士表示，由于大麦网的订单页面有明确提示“请勿截图转发给陌生人”，所以她并没有留下当初的电子票号。

此前，高女士的朋友们在大麦网上购买的演唱会、话剧门票，电子票和纸质票的T.N码全都是一致的。高女士认为，现在没有任何证据、办法能够证明这张票和自己有对应关系，怎么确保自己没有错拿别人的票，或是别人错拿了自己的票？

“现在他们（大麦网）还隐藏了电子票号，难道是做贼心虚吗？”高女士说，自己问了很多朋友，绝大部分人的座位都是在场馆里最高的5层看台，而她自己的座位更是在5层看台的对角线上，“位置非常差劲”。

高女士将自己的遭遇发布在微博上之后，网友们纷纷表示自己也发现了类似的情况：“国内‘刀友’这么期待的赛事，请大麦网给一个解释。”“T.N码截图了，但是过了一个小时就发现消失了。”“隐藏T.N码是在掩盖什么呢？”

另一位观众倪先生还向记者提供了纸质票的照片，以及电子票T.N号的截图，记者看到，电子T.N码和2两张套票的T.N码完全不一样。

与此同时，却有“黄牛”在网上兜售大量2层的好座位，不少玩家怀疑，自己的票是不是被“掉包”了，好座位的票是不是都被“黄牛”拿走了？

“如果是我自己的座位，位置这么差我没有怨言，但是现在T.N码都对不上，总归要给我一个说法吧？”高女士说道。

大麦网称2层票少于5层

8月10日，大麦网官方微博针对此事回应道：“用户购票后收到的电子名额编号与实际票纸的号码不相同，属于正常票务配置，玩家请勿担心，现场凭纸质票入场，不影响正常观赛。”

8月13日上午，记者来到申鑫大厦一楼的取票点，此时已经有六七个人在门外排队等候，取票大厅有4台机器，2位工作人员在一旁引导。

记者辗转联系到大麦网北京总部的工作人员，针对T.N码不一致的情况，对方回应道：“普通项目下，单日门票电子订单上的T.N码与纸质票票号是一致的。但是此次Ti9为两日套票，有关部门要求不能用一张票纸，必须每日各有一张票。”

为此，大麦网配合做了专项票务设计，一个T.N码对应两张票纸，所以Ti9项目的电子票T.N码与实体纸质票的票号是没有任何关联，现场用户凭纸质票入场，不影响正常观赛。

为了避免造成更多用户误解，大麦网已第一时间关闭了票夹里的T.N码显示功能。“用户可能会有一些质疑，说我们勾结其他人骗他们的账号，里面是不是有猫腻？其实我们的出发点就是减少误解。”这位工作人员表示，一票两码的情况他们也很少碰到，今后会努力完善这方面的技术、系统。

另外，这位工作人员表示，2层的位置本身就少于5层，且2层又被解说台、灯光、灯光轨道等占用了大多数位置，因此，绝大部分用户的座位都是在5层。

●取票现场实录

黄牛：2层的票都在大黄牛手里

8月15日中午，当记者再次来到大麦网取票点时，看到10多米外的路边，10多位“黄牛”在向来往的路人兜售门票。

记者：票怎么卖？

黄牛：淘汰赛三千，决赛七千。

记者：你的票从哪来的呢？

黄牛：一张一张收来的。

记者：又是从哪收来的呢？

黄牛：大麦和大黄牛合作，那些2层的票都在他们手里。

记者：大黄牛在哪？

黄牛：他们走淘宝的，从他们那儿拿票比我们自己去收票还贵。

随后，记者在淘宝输入“Dota”、“Ti9票”等关键词，找到了几十家售卖Ti9门票的店铺。记者在其中一家名为“某盛票务”的选购页面看到，6天比赛的套票库存均在80件以上。当记者咨询：“你们可以从大麦那弄到票吗？”，对方回复“这个不说”。

每当热门电竞赛事在国内举办，似乎永远逃不脱黄牛的诅咒。英雄联盟S7决赛时，“黄牛抢票”就已经引发了玩家群体的广泛不满，而到了Dota2的TI9，黄牛问题似乎并未得到什么改善，甚至还多了“掉包座位”的问题。负责这两个赛事中国地区票务服务的大麦网也是玩家抨击的焦点。

希望抢到票的玩家能够在自己原定的位置上好好欣赏比赛，希望今年中国战队能将不朽盾留在中国。至于黄牛……黄浦江底雅座有请吧。