迪士尼,可以再贵一点_风闻
今天敲钟人不来-2019-08-16 22:59
来源:新闻哥
作者:知春路吴彦祖
华政学子VS西半球最强法务部的大戏,正在上演。
今年年初,华东政法大学学生小王去上海迪士尼乐园游玩,自己入园前买了40多块钱的小饼干,结果被搜包扣查。
3月5日,她将上海迪士尼乐园告上法庭,小王诉求主要有俩——
一是凭啥翻我包?二是凭啥不让我带小饼干?
这两天央视记者去迪士尼实地探访,热度一下起来了。

迪士尼在网上火速被喷成筛子。
大伙顺着把对迪士尼的怨气一股脑的发泄出来。
不让自带就算了,一根肠卖40块钱,抢钱吗?

呸!抢钱就算了,还难吃!

为啥国外让自带食物,我们不让,这不是双标吗?民族歧视吗?

火气都挺大,大家苦迪士尼久矣。

今天不少官媒都发声支持小王,中消协称,支持大学生对上海迪士尼诉讼;人民网发出“四问迪士尼”。
眼瞅着,一出“勇士屠龙”的戏码就要成了。

哥也支持小王,年轻人敢用自己所学,对于各种不合理的现象发声,敢于用法律保护自己的权益。
这是法治社会最大的进步。

回过头来哥仔细寻思,大家火气这么大,真是迪士尼的问题吗?
如果非要挑,哥觉得只有一条,就是东西做的太难吃了。
你永远无法想象一个中国人在难吃食物面前,能有多大怨气。
除此之外,迪士尼都说得通。

在讨论迪士尼问题之前,我们要先达成一个共识:
“迪士尼是商业游乐园,不是人民广场。****”
迪士尼不属于公共场所,而是商业性质的。
商业两个字就很明显的告诉你,我要赚钱!
无利不起早,天下的买卖人都一个德行。

我们只要这个共识,“为啥不让自带食物”的问题,就先迎刃而解了。
举个例子,你带着泡面进饭店可以吗?
肯定不行。
但还是有人疑惑,我去迪士尼又不是奔着吃饭去的!
那你去KTV是奔着吃饭去的吗,人家不也拒绝自带酒水?你咋不去告人家呢?
原因很简单,我去KTV可以不点酒,但是我去迪士尼玩一天不吃饭,坚持不下来。(其实,禁止自带酒水属于霸王条款,仅存在餐饮行业当中)
加上里面食物又贵又难吃,对,主要还是难吃!
这就让人觉得不公平。
这个不公平是存在的,但是没办法,谁让人家是卖方市场呢?
去迪士尼,本来就没人按着你去,自己排着大队,一边发朋友圈定位一边抱怨。
很朴素的一个道理,你要是觉得不公平,不合适,不去不就完了嘛。
大伙都不去,用行动投票,迪士尼肯定就降价了,说不准还得换个厨子。
哥觉得这比诉讼管用多了,市场经济的事儿,还得用钱调解。

那双标是咋回事呢,为啥欧美让带,我们不让带?
哥觉得是大家习惯的问题。
迪士尼的本土化策略执行最彻底的就是在上海,迪士尼总裁罗伯特·艾格曾经说过——
“上海迪士尼,是中国的迪士尼。”
人家做过大量的前期考察,针对中国人做了很多调整,比如雷鸣山漂流的“神兽”奎拉、十二生肖乐园,都针对中国消费者设计了可爱版本。
同时,针对一些不太好的国民习惯也有了解。
迪士尼怕一旦开放了食品自带,中国大妈们别说带点零食了,烧烤架不给你支上算客气。

反观欧美,哥问了一个去遍全球迪士尼的朋友。他们只是偶尔有人自带食物,但不是很多。
人家去玩并没有背着大包小裹,出门兜里揣俩梨的习惯。
自然就不用采取特殊限制。

说完了外带和双标的事儿,接着说食物卖的贵。
到底贵不贵?
贵,真贵,家里几套房的富贵看了都说贵。
一个肉包子35块钱,一个鸡腿70块钱,赶上抢钱了。

但是哥觉得,贵得有理由。
除了上面提到的“卖家有自主定价权”外,得经过上海物价局的审批才行。
既然出现了这个价格,上海物价局是知道的,是合理的。
为啥合理?
迪士尼背后的品牌价值太大了。

先说什么叫品牌。

你看着上面的卡通形象,立刻能分清哪个是唐老鸭,哪个是米老鼠,哪个是高飞。
不光你知道,全世界的人差不多都知道。
这就是品牌。
哥每天在这辛辛苦苦的码字,做表情包,现在还周更小漫画,不就是想让大家记住哥这张帅气的脸吗?

哥要是有唐老鸭一半……不行,太多了…
百分之1的影响力吧,那哥就…
不能再想了,容易飘。

迪士尼已经不单单是一种品牌,而是一种文化,它是经过时间的沉淀,一步一步熬过来的。
这种品牌价值附加到产品上,我们来看看他的菜单。


与其说买的肉包和棒棒糖,不如说卖的是米奇。
能理解迪士尼的品牌价值,顺便也能理解为啥人家维权这么积极了。
哥每年的周边T恤在淘宝上被盗版,都气的不行呢。

除了品牌价值,迪士尼还有对得起它价格的服务质量。
哥印象很深的一个,网友@Scrat Furry 的帖子,当天城堡演出结束后,下降的舞台出现了一点状况,卡住不动。在整个上不来,也下不去的10分钟里,美人鱼一直在微笑,向游客招手致意。

敢问国内还有哪个游乐园做得到?
吹爆迪士尼好嘛!
迪士尼的企业文化和服务意识背后,是大量的运营费用。
迪士尼2017年主题公园及度假区业务的运营费用高达107亿美元,比环球影城、海洋世界、雪松娱乐和六旗娱乐去年全年营收之和还要多13亿美元。
在运营成本中,人工成本占迪士尼所有乐园运营成本比例最大。
2019年起,迪士尼实施的最低工资标准是,演职员工每小时15美元,其他高技术员工每小时20-21.35美元。迪士尼乐园度假区直接参与运营人员每日工资近90万美元。
说白了,人家那美人鱼是专业的。

而且,迪士尼贵也不是在中国贵。
迪士尼在全世界都贵,《摩登家庭》里还吐槽过。



只有我们把它闹上了法庭。

现在只剩下一个翻包的问题。
这个问题迪士尼太鸡贼了!哥虽然很喜欢它,还得说它鸡贼。
迪士尼的安检系统是在检票系统前面,也就是说,你先安检再检票进场,没验票之前,你还不属于消费者,去安检也是你的自愿行为。
所以,也就谈不上什么侵害消费者权益的问题。
迪士尼每天的客流量这么大,必须为公共安全负责,安检无可厚非。
具体是人工翻,还是机器检查,只是手段不同罢了。如果你觉得人工翻看起来更侵害隐私,那只能说明你不了解机器。

现在网友所有纠结的点都搞清楚了。
但其实,迪士尼还有太多让人觉得吐槽的点。
比如说排队,你想要玩大热的项目,动辄就得排两三个小时。
但是你要多花100块买早享卡,就能比别人早进园1个小时,够玩好几个大项目了。
早享卡买不到还可以买FP(快速通行卡),甚至还可以买尊享卡,买套餐。
但其实跟好餐馆需要排队,更好的私房菜馆需要会员制一样。
成年人的世界里很简单,你花了多少钱,就享受什么样的服务,得到什么样的快乐。
真实且扎心。

我们吐槽了这么多,你会因此就不去迪士尼了吗?
新闻妹说,可是再贵我也想去啊!
再贵我也想进去看看白雪公主和灰姑娘,带着米奇老鼠的耳朵满园子跑。
在城堡里转圈圈,在高飞旁边摆个POSE。
又爱又恨的迪士尼,就是小时候的一场梦。

只提意见,不提办法,不是哥的风格。
哥真特意想了一个解决方案,9月份迪士尼工作日399块钱的门票(现在买8折,才319),包括——
1、所有园内大型娱乐项目的使用权2、2个小时免费的包存档权(极速光轮入口边)3、2个30分钟的互动歌舞剧,杂技表演的有座观赏权4、1个30分钟以上的画画指导班,教你随机画一个漫威英雄(在漫威馆内)5、一场20分钟的顶级烟火灯光show
可以说是超值,哥觉得可以涨价到800。
然后呢,饭钱咱们减半,烤肠卖20,鸡腿卖40,这是不是看起来就舒服多了?

资料参考,文章《主题公园运营费用超百亿美元! 详解迪士尼乐园成本构成,钱都花哪了?》