民之“口、情、意、心”与现代传媒_风闻

溯古察今看东方与西方，人类社会至今是仍在（当然也应该）围绕“人”、“民”做“文章”。古今中外、东西方关于“人”、“民”的言论，稍作收集，就可见连篇累牍：以民为本；“民惟邦本，本固邦宁。”“民之所欲，天必从之。”民意不可违。天赋人权；主权在民；民无信不立；民以食为天；……

而“民”及民之“口、情、意、心”，颇有其同与不同。此四者与现代传媒结合，可说是形成了当今世界大观。这里拟对其各自做仅属只言片语、提供“线头”性质的讨论，供参阅。

一、析民口、民情、民意、民心之特点、区别

说到民口、民意、民情、民心，不能不想到古今之言：

“防民之口甚于防川”；但是，同时“有口无心”。

“民意不可违”；执政应体察民情；“得民心者得天下”；……

如果要深究、细分，可能要说，民口、民意、民情、民心，虽然都与“民”相关，都可以形成舆论、产生影响，但析其内涵，可以说民口、民意、民情、民心这“四民”，是由浅入深、递进的。即：所同，是皆为“民”所出；但有不同，在代表“民”的程度上，这“四民”是递进的。

1、“民口”，或可说是一般人的口中之言、议论。如果搜索汉语中与“民口”相关的词汇和语句，在“民口、民意、民心”中，可能最多，例如：

有口无心；口说无凭；信口开河；

众口销金；众口铄金，积毁销骨；

众口一词，积非成是;流言可畏；

众口一词，虽金石亦可熔化;多人毁谤，纵骨肉亦遭毁灭；

难堵悠悠众口；防民之口甚于防川；……

这些词语的内容，应该说，在相当程度上，反映了“民口”的内涵的多面性。

有口无心、口说无凭、信口开河，反映了“口”有其随意性、未必是成熟的意见的表达。

众口销金；众口铄金，积毁销骨；众口一词，积非成是;众口一词，虽金石亦可熔化;多人毁谤，纵骨肉亦遭毁灭。则反映出“口”也有负面作用，反映了“流言可畏”，别有用心之“口”，一旦变成“众口”，也能“积非成是”、纵骨肉亦遭毁灭。

不同的“民口”，有其产生的不同原因，例如：

其一，平等观念的非正确应用，所谓“人比人，气死人”，会有“民口”表现为不满意。例如，见有学者指出：平等这个概念，其实是分为四个方面的：一、结果平等；二、起点平等；三、机会平等；四、规则平等。而我们一般注重的只是结果的平等。而对结果不平等的体察最容易激起年轻人的情绪。改开前当年年轻的农村人可能会未必完全正确的对城里人有“嫉妒恨”：凭什么我们吃地瓜你们吃馒头？凭什么你们有衣服穿我们只能打赤膊？

其二，作为社会中的每个个人，有各自个体利益、角度的不同，从各自的处境、视角出发，可能对事物有并非完全正确的理解，也会产生不同的看法、意见；

其三，在社会中若存在内外敌对势力乃至嫉妒恨者的有意无意渲染扩大乃至别有用心的捏造等，也可能出现误导、误解；

其四，还有“有口无心”、“别有用心”、“处心积虑”，等都可能影响“民口”；……

2、民情：民众情感、情绪。这可能是比“民口”深一层的民众情感的反映。（而其产生的原因，也可以有如上“民口”产生的原因，需要和应该具体分析，区别对待）

3、民意：民众的共同的、普遍的思想或意愿。其比“民口”，是更深入一些表达了民众的意愿的。

而“民意如流水”，则反映了民意虽然比民口、民情可能更进一步、也更稳定些，但也如“流水”，变化起来也快。

“民意不可违”，则反映了不论其形成原因如何，若已经成为“民意”，则须“敬畏”，而不可简单的违逆。

4、民心，人民共同的心意。可说是民众心愿的较高表达形式。“民心”，可以说是有一致性、广泛性和长期性的“公众倾向”。故而有言“得民心者得天下”。

二、民之口、情、意、心与现代科技新传媒环境

有如上特点的民之口、情、意、心，或可说，都是社会的广义的“意识形态”，也是“社会意识”传播的重要乃至主要的内容。

而现代科技新传媒条件，为民口、民情、民意、民心的传播，提供了全新的环境。

今天的人们可以看到，现代科技新传媒，使得信息和各种意向的传播多、快、广。

现代科技条件，使得传播渠道多样化，各类信息以及人们的意向的载体，可以是传统媒体报纸、广播、电视等，也可以是互联网、智能手机，还可以是固定的广告牌和流动的广告车……

传播的发端“多”，每个人都可以成为“自媒体”，都可能“振臂一呼，万众知晓乃至呼应”。同时，这种传播的速度，可以“快”到瞬间传遍全社会、全世界。

同时，现代科技新传媒也可以在信息于传播源头发出信息后，在迅速传播中，发生正解、曲解、歪曲，也会有误导乃至刻意的误导。在有关管理方还未弄清、没来得及反映时，已经“蚂蚁变成大象”，已经形成“舆情社情大潮”。

而在“言论自由”诉求下的各种传媒的作用，也会使得不少意向在“言论自由”的掩护下，虽然并不确实、正确，但对人们产生了影响，并且已经到位、发挥作用了。

也就是说，现代新媒体的超强、超快、超大规模传播功能，除了会有正面积极作用外，也会有放大各种“民口”的作用。也有可能产生自发或有意识的误导，在一定条件下，特别是在管理方有失误、有不足的情势下，会产生“误发酵”，而雪崩式的影响民意、民心。

三、现代科技条件下，有效应用现代传播新媒体形成的有益作用，“精准应对”防范其副作用，已成重要、突出的任务

从以上简析可见，在现代科技的条件下，有效应用、“精准应对”现代传播新媒体形成的有益作用，防范其可能（必然）会产生的副作用，已经成为当今人类社会一个重要、突出的任务。

这里所说的副作用，已经和正在影响当代东西方社会。其在冲击西方民主机制，使西方民主模式暴露了其制度构设的不足和漏洞，使其更多的为“民粹”所累。这种副作用，也在影响世界其他地区、国家。从恐怖主义的发展到各种“颜色革命”、“某某之春”，已经不一而足。

而在有效应用、“精准应对”现代传播新媒体正负作用上，还应充分认知现代传媒的强大功能、特点，认识民之“口、情、意、心”的缘由、特点与不同，并确立正确的“人民观”。

这正确的“人民观”，或应包括古今中外的文明智慧：以民为本；“民惟邦本，本固邦宁。”“民之所欲，天必从之。”民意不可违。天赋人权；主权在民；民无信不立；民以食为天；……

在有正确的“人民观”之下，也确需建立动态、有效的相应制度，形成适当的机制，以服务民众为本，正确引导、疏导，落实现代社会更高水平的社会管理。

陶文庆（文磬）

备案个人主页中文域名： http://www.陶文庆.cn

非中文“备案个人主页”域名：ttp://twq5105.isitestar.cn