艾永亮：产品创新陷入瓶颈？试试这招准有用_风闻

我们在做产品创新规划时，总会通过各种方法来获取信息，比如寻找用户痛点、用户调研需求、旁人的意见，先做加法再做减法，想要做出一款好的产品，但想法很美好，实施起来却很艰难，光是时间和人力的限制就让企业分身乏术，还有条件不足和采集信息较少都成为了一大阻碍，因此在做产品创新时不仅需要规划能力，还可以通过“标签+场景”加上“心理+场景”的方法。

一、“标签加场景”和“心理加场景”方法的定义

通常在产品规划前期，企业早已找到定位和聚焦到用户的痛点，为其提供解决方案，并打造产品的核心功能和卖点。例如天气app的核心功能就在于预报天气和报道天气，在明确核心功能后企业还需要规划其它辅助功能以增加用户粘性，推动用户的转化率，这时企业就要开始做“竞品分析”直接模仿竞争对手拥有的功能或强行认为用户需要某个功能，但实际上用户压根不需要，当然模仿竞争对手这个方法虽然是有点用，但毕竟你是后来者，万一给用户感觉你只是个喜欢抄袭的主儿，那对品牌还是有些影响的。所以我们在考虑核心功能外的辅助功能就可以利用“标签+场景”、“心理+场景”的思考方式，让自身的产品更有逻辑性和依据。那么什么叫做“标签+场景”和“心理+场景”

二、标签+场景

标签+场景是通过我们对用户的基本认知后进行的场景化思考，思考用户在某个场景下会需要哪些功能。就想某个减肥app针对需要减肥的用户，首先分析出用户的设计和行为标签，根据用户“减肥时”这个场景来逐一思考是否有新的功能点。例如用户减肥时肯定是想吃一些小零食之类的，那可以考虑在app里面建立一个商城里面可以有一些低卡路里的零食，再考虑到女生特殊时期，那可以增加记录大姨妈日期的功能，而且用户在减肥时，肯定是要运动的，在运动的场景中设置打卡的功能和分享减肥心得，甚至可以组队减肥。通过这些方式产品功能点，做加法后将产品功能进行罗列。

三、心理+场景

心理+场景的方法就是通过研究用户在特定环境下的心理，然后针对每个用户的心理状态进行分析和提出相应的解决方案，过程如下：用户+特定场景=用户心理，还有心理状态下对应的功能。

例如，天气app，以报道天气为核心功能，但用户得知明天的天气会下雨后，他们就会产生以下心理活动，这雨会下多久？那我明天该穿什么衣服？衣服会不会不干？要不要出门呢？待在家该做什么？那我们针对用户想要知道下雨会持续多长时间这点设置天晴提示，针对衣服搭配问题，可以推送搭配衣服的活动推送，针对衣服是否会干还可以推出烘干服务，根据是否出门这点可以将出门的空气质量如何告诉用户，至于在家适合做什么，可以进行活动推送，就像购物或玩游戏社交app都可以。通过

以上方法思考产品的功能后，不断的做加法，再根据市场增长率、用户满意度和执行难度将功能进行筛选和排序。

完成“标签+场景”，“心理+场景”这两个步骤后，肯定可以归纳出不同数量的功能点，后续再针对功能对用户进行调养和筛选，并进行产品规划的其它行为。

四、总结

在我们对产品进行创新时，必须拥有自身对产品功能规划的思路和方法论，否则很容易被陷入迷茫，另外我们还需要及时收集到用户最新的需求，再根据“标签+场景”、“心理+场景”，这两个方法去判断用户的真实需求和心理状态。除了适当的加法更重要的是后期的减法，保持简单、快捷且方便才能得到用户认可。