艾永亮：产品创新的重要性，创新的意义和思路_风闻

产品创新是我们一直以来强调的重中之重，那么大家真的了解什么是产品创新的意义吗？怎样的产品才能叫做创新？面对这一系列的问题，今天一一给大家进行解答。

一，产品创新的意义

产品创新的意义在于，产品创新是企业发展的动力。在如今的时代，没有创新毋宁死，这句话已经是许多企业的觉悟。

例如：我们最熟悉的企业腾讯，腾讯是一家极度重视创新，并每时每刻都在创新的企业，对于腾讯来说，创新就是它们根基。当然腾讯的创新并非偶尔灵感火花的迸发，而是在一套完整机制下的逻辑产物，足以保证其创新的可复制性和可延续性，并拒绝盲目模仿，而是更深层次的创新。

我们可以回顾一下腾讯对QQ的创新之路，在出第一版本QQ时，国内的网络状态并不好，下载速度极慢，而当时软件普遍的安装包大小都为1至2MB，所以下载一款软件往往需要花费半个小时，用户的体验感非常糟糕，腾许就是发现了这个用户痛点，立即做出了关键性的创新，做出了只需要200KB就能下载的QQ，极大节约了用户的下载时间，从而增加了产品被用户体验的机会。

这是腾讯的第一个创新，而它的第二个创新是用服务器保存关系链，在腾许之前，几乎所有的软件商都在用软件思维做产品，用户的资料基本上都保存在主机上。

在当时的年代电脑真是奢侈品的存在，不少人都会选择在网吧上网，多人共用一台电脑，资料储存在本地这一设计，必定会泄漏用户的信息，关系链极易被窃取。腾讯再次找到用户的痛点，做出了极大的创新，将用户的资料和信息都保存在服务器端，用户再也不用担心信息被泄漏了。

然而腾讯的创新之路还未停止，第三个创新主要出现在社交方面，腾讯创新出了陌生人在线显示功能，满足用户陌生交友的需求，不仅如此还在QQ上让用户自行设置头像，营造出逼真的聊天环境。从腾讯的案例中我们可以看出，它是以用户为中心做出的产品创新，它的一切创新都围绕着用户，不断的探索用户需求和寻找痛点，这也是我们为什么要对产品进行创新的另一个意义。

二，怎样的产品才能叫做创新

首先产品创新需要从商业模式的设计、创新入手，在深入了解用户和业务的基础上，任何有理的优化和对产品功能的改进，都能称之为创新，通过产品创新开拓市场，树立良好的品牌口碑。商业模式的设计和创新可通过用户体验和业务流程这两个方面来完成设计。

业务流程设计包括：整个产品的供应链，创建与合作伙伴以及不同类型客户的业务流程图再进行设计跟他们的合作模式，利益的分配，确保各环节的可行性以及预期的收益如何，完成基本业务流程模式后，需要在此模式下进行用户体验设计。

而用户体验设计是指产品能否解决用户的需求，针对产品进行多种场景的设计，来改进产品功能的设计。那么为什么业务流程设计，会作为产品创新的前提呢？这是因为业务流程的设计是为了确保产品能顺利的进入市场并获得一定的利益。

产品创新一定是根据用户反馈并进行调整，迭代后再不断的改进，这是一个漫长的沉淀过程。在这个过程中，大家都会进行思想汇聚，真正的创新就是通过这些改进一点一点勾勒出来的。

三，产品创新的思路与流程

流程

寻找产品跟用户之间的联系—建立业务联系—优化业务流程—确立商业模式—找到进行产品创新的切入点。简单来说通过观察、设计、分析、定位、运营、反馈、迭代产品的过程。

思路

文化是企业永恒的生命力，将文化融入到品牌中是展现产品内涵，提高产品对用户印象的好方法，将文化因素体现在产品里，也会让产品拥有浓厚的文化地域，这样的产品更能经得起时间的验证。

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