游轮与游客,似乎有些“标准互退”了_风闻
灰鸽叔叔-灰鸽叔叔官方账号-2019-07-09 08:05

一
一直在犹豫要不要顺手写个游记。这年头写赞美,有人会说“哟,这是一篇软文”;写批评,有人会说“哟,这是一篇黑稿”。
同样的服务,可能不同人的体验感受就会不一样,评价也会千差万别。可能你恰好遇到了一个刚刚失恋的服务员、或者正急着上厕所的向导,那些很个案的场景可能会主导一个人的总体认知。
孩子他妈说,“可以把和我们想的不一样的事情说一说”。
我说,其实我很快就想通了。如果写得太苛刻,把那些“个案的场景”演绎成“普遍的遭遇”,那显然也不公正。另外,我着实也没拍什么照片,就算有,也是儿子挺着肚子在人潮涌动的泳池里欢笑的场景。
**出去玩,孩子和老人的欢乐是最重要的。**就这点来说,出游已经达到了目的。
二
从停更图片上就能知道,这是一趟游轮旅游。中年人选择游轮,无非贪图方便。
把老的小的的房卡绑定我的信用卡,然后原地解散,聚则一团火,散则满天星,大家各得其乐。
吃躺玩买,看看船上的活动,看看船下的风景。
演出一如既往地精彩,落地游也很照顾大家的脚力,日程表里有着满满的互动游戏,我这个笑点比较高的人,也被倒数第二天的喜剧演出弄得笑出眼泪。
那些推广的文章,所说的内容基本属实。尽管暑期船人山人海,但它确实让我总体上拥有了一个相当不错的心情。
但说实话,这种心情是在我调整定位后获得的。因为我发现,游轮与游客,似乎有些“标准互退”了。
因为你糟糕了一些,于是我就更糟糕一些;我发现你更糟糕一些,我于是就再糟糕一些。
双方在关于“糟糕”的互相试探中,取得了新的平衡。
三
**第一个互退,在战火曾经最为纷飞的餐饮领域。**大妈端盆子哄抢的画面,曾经点燃过一篇“把游轮吃怕了”的爆文,我也曾经在早餐的时候,亲眼看到一位大妈协同大爷端走了八个鸡蛋饼。
这样吃对身体是不好的。所以他们选择吃不下。杯盘狼藉的餐桌上,剩下来的食物再重新摆弄一下,很可能可以组成一个两人精选套餐。
虽然这些人不是多数,但终究会让自助餐厅的气氛变得古怪起来。有时候我会期待服务员劝导一下,然而,这件事情从来没有发生。
因为,免费餐厅里的食材标准、烹饪手艺,和两年前比显然降低了。那些寿司、烤肉、蟹腿统统不见踪影,连可乐也消失不见,“管饱”像是新的宗旨,那些曾经让我们决定“回去再减肥”的食物,全部出现在了收费餐厅。
你们浪费吧。反正浪费的也不是好东西。所以,哪怕你不额外花钱,我也能对你客客气气。
从上船的第一天起,只要你行走在船舱里,就会有人不断地凑上来说,“办张收费餐厅卡吧”,“买个收费套餐吧”,“火锅烧烤了解一下”,客气也算客气,但像极了理发店里的TONY老师。
既然,游客吃饭的素质上不去,那么,免费餐饮的标准可以降下来。
**第二个互退,在随处可见的烟雾升腾里。**说实话,我没有料到这艘船的烟民会如此之多,而他们吞云吐雾的区域可以如此之大。像我这种一般都会怀揣200美金赌一把的人,也硬生生地被他们熏走。在十米外的地方,看着赌桌前的烟民,我突然想到了“乌烟瘴气”这个成语,也失去了玩的勇气。
甲板上的吸烟区,离儿童玩耍的泳池也不过几米之遥,人们在那里吐云吐雾,好不快活。在顶层的观光平台上,我妈曾经提示一位大叔“别在上风头抽烟啊”,大叔一脸漠然:“这里是能抽烟的啊!”
他们在甲板上,他们在阳台边,他们在赌场里,他们看着海面,吐出一抹代表着“老子不好惹”的云。
既然,游客四处抽烟这件事管不住,那么,控烟的标准就可以降下来。
**第三个互退,在收费项目的超售里。**我们预约了一个六点的项目,付好了钱,在五点五十分兴冲冲地赶到现场,却被告知,“你们来晚了。”
一个可以容纳14人的付费项目,可以接受的预约人数却超过了这个数字。当然也不是不能善后,“要么退,要么等下一批。”
我问了问几个旅游业的朋友,他们说,“可能总有游客预约后放鸽子,然后还要退钱,为了避免浪费,于是就超售了,这个做法和航空公司有点像。”
既然,游客放鸽子这件事没法解决,那么,控时控量的做法就可以放弃掉。
有人插队,笑脸相迎;有人浪费,笑脸相迎;有人大声喧哗,笑脸相迎……
**对游轮来说,**来的都是客,付钱的都是金主,**与其冒着巨大的风险劝你,不如迁就你。**但我会悄悄调整标准,不会再委屈自己。
四
海面上的夕阳下,数不清的人在拍照。
有人摆出了杰克和露丝的经典姿势,男人的双手环抱着女人腹部的赘肉,任海风吹过自己稀疏的头发。
不知道他们是不是还记得,露丝当时一身华服,就算穷小子杰克,也会努力让自己显得精致一些,贴近这艘船的“标准”。
那个场景,叫做“标准互进”。
而这个场景,似乎很难再寻觅到了。
依然有在演出结束后站立鼓掌的观众,依然有吃完后将空盘刀叉摆好的食客,依然有在图书馆里带着孩子做题的家长,依然有对着外籍船员说谢谢的孩子……
其实他们还是多数。
但我不知道,在未来,他们会不会还是多数。
一个背景音
“蛮可惜的。”