顺势营销：打破市场“枷锁”的“钥匙”_风闻

文 | 公关之家 作者：小5

引言：生活在变，市场规则在变，群众的消费属性也在发生变化；传统的营销策略手段，在如今的环境下，其功效逐渐式微；在原有的营销策略上添加适合这个时代的营销元素，势在必行。

随着市场经济的发展，各行各业的营销手段，五花八门。老一套且固化单一的营销思维方式，在这个时代已经很难使企业从当下的市场困局中“破壳”而出。优化营销策略，更新营销手段，在这个时代，不可或缺。

传统行业，在经历了长久的发展过后，其市场容量已经趋于饱和，老牌企业势力间的盘根错节，使得他们在一直稳坐行业“大佬”位置。新兴行业的强势崛起，借助新环境下的东风，多少年轻企业在风口下，逐渐发展成为可以与老牌企业相抗衡的实力。无论是传统行业的资历为先，还是新兴行业的速度为先，他们的发展，都要抓住新时代，消费人群的关注点，不然，前者可能会因为人群迭代的世界规则，而逐渐淘汰；后者也会因为缺少符合群众的核心价值而成为泡沫企业。

“得年轻人者，得天下”这是如今大部分企业创始人的核心思想。因此在这样的基础上，很多企业正在逐渐的发生改变，已迎合广大人们群众的“口味”。

一、因为营销，这些年，这些企业做出了这些改变。

为了迎合广大消费群众，许多企业都更改了它们的营销策略，有些改变之后，好评如潮，有些也迎来了不少舆论抨击。无论其结果如何，无一例外，都起到了获取群众观众的初衷。制造舆论，形成热点，加深印象，刷新认知，这些都是营销策略的改变，所带来的的效果。

1、跨界小能手：KFC的诸多改变

跨界营销是最具有这个时代特色的营销方式，群众信息碎片化接收方式使得。在大数据时代下，消费者的人群属性被无限细分，基于庞大的人口基数下，每一类的属性下，都拥有着非常可观的活跃人群。把握多领域人群，是当下最为鲜明的营销策略。KFC最新的一些营销策略，便是深喑此道。

首先，从去年开始，在KFC便开始进军电竞游戏领域，以求在“年轻人”心中，站稳脚跟，并完美的进入他们的生活。为此，肯德基推出智能虚拟形象KI上校，通过实时数据分析，来预测电竞赛事胜率。

但无法预知的结果，才是电竞比赛最大的魅力。KI上校在比赛胜率预测上面频频打脸，为此，“上校毒奶”的梗，便不胫而走，为广大网友传播。使得“上校”无论结果预测对错，都存在最合理的解释，也让品牌传播立于不败之地。

虚拟人工智能的新潮、符合大众娱乐的游戏，这是KFC获得年轻人群的第一把武器。

其次，今年KFC推出了最新的品牌人物形象，用性感的油腻大叔更换了以前的和蔼微笑的老爷爷形象。这一转变不知是好是坏，但在朋友圈、微博等社交平台中都引起了不小的舆论风波。

据不完全统计分析，90后、Z时代等新生代人群，在审美上更倾向于与成熟稳重的性感大叔形象，为迎合群众的最新的“口味”，KFC此次的改变，也属于顺势而为的重要证明。

更加契合年轻人的审美，从品牌形象出发“讨好”年轻人，这是KFC攻占年轻流量的第二把武器。

最后，KFC与B站的跨界联合营销，也使爱好二次元的群众，对KFC产生天然的亲近感。那一首魔性的《炸鸡之歌》，让炸鸡如同病毒一般，侵入群众的大脑。

攻占二次元人群，是KFC营销的第三把武器。

顺势营销成果分析：从游戏、大叔、二次元等多种年轻元素中，我们不难发现，KFC的年轻流量获取方法就是让品牌深入年轻人喜爱的领域，强化品牌熟悉感，搭建品牌信任感，从而为企业带来一波又一波的年轻流量。毕竟，这个时代信奉的是“得年轻人者，得天下”。

2、王老吉1828：改变，却并未改变。

在凉茶行业，由于口味和功能的原因，使得该行业内的品牌竞争完全呈现王老吉和加多宝“二龙戏珠”的局面，其他的新品牌很难加入这场竞争，两大龙头企业也很难将对方完全压制。在行业创新度与功能专一度的情况下，企业技术层面很难出现优化，守住现有的市场份额，拓路而行，成为它们开拓市场的新手法。在这个市场消费力逐渐年轻化的条件下，这些老牌企业为顺应时代特色，也在进行着一些列的改变。

“王老吉开始买奶茶了”，已经忘记了从什么时候开始，王老吉开始进军茶饮行业了。

奶茶作为年轻元素最为丰富的产品，很多时候，它就能代表青春。在传统的消费观念下，想要解渴或追求口味，消费者仅仅花费不超过5元的成本，就可以在超市或者小卖铺，购买满足这类需求的饮料。但在年轻人的消费观念里，喝奶茶并非只是为了解渴，其中蕴含着更多说不清道不明的内核，正是这种情况，使得本来5元就可满足的需求，年轻的群体更愿意花费二、三十元。并且这种消费观念，已经从“个例”往“常态”转变，逐渐成为年轻一代消费的共识。茶饮行业，正迎来风口时期。

但王老吉的实体店铺1828王老吉，并没有获得印象中的成功。努力去切合年轻人的想法，但最终却因为自己品牌固有的“老气”元素，是相当多的一部分年轻人，望而却步。

一方面，市场上已经有很多可以满足这类需求的产品，中低端茶饮品牌的有一点点、贡茶等，高端茶饮品牌有喜茶、奈学の茶等，消费者的需求这些品牌已经完全可以满足，毕竟在这个注意力匮乏的年代，各行各业能够被消费者记住的品牌，并不会太多。

另一方面，当90后逐渐加入养生大军的时候，王老吉顺应天命，推出养生奶茶。但最终收到的效果却显得有限尴尬。殊不知90后在开始养生的同时，也在拼命的消耗自己。网络上还流传着一句话“敷最贵的面膜，熬最长的夜”、“三点钟点赞熬夜猝死的朋友圈，打开了自己5点起床的闹钟”。90后这一点都是嘴上说不要，身体却很诚实的人群。王老吉以为发现了新时代新的商机，想要制霸新兴的茶饮行业，但其最终的结果也如同调研的谎言一般，难以成为现实。

老牌企业拥有一颗“想要抓住年轻人”的心，无可厚非。但从品牌发展至今，很多品牌在人群中已经形成了固有的品牌形象，这些形象在原来行业里是助力，可是在新行业年，却也会成为限制自己发展的阻碍。曾经金嗓子推出的饮料，也因其固有的药属性品牌印象，而是的自身的新产品在推向市场之后，收效平平。

老品牌顺势营销，很多时候，并非只是想当然。因其厚重的过去，对应的也是狭隘的未来，并未所有的企业都有推倒重建的魄力。

3、影视行业：造梗、表情包等营销销手法，屡试不爽

影视行业的营销手法，与其他传统行业相比，存在很大的不同。一方面是其盈利模式的差异；另一方面就是受众的可变性差异。

影视作品在没有完全推广开来之前，其价值群众很难估量，无论评估的人专业与否。就好像国内没有任何一位导演，在战狼2取得如此傲人的成绩之前，没人会认为这部影片会具有这么大的能量。

影视作品的潜力，在没有完全揭秘之前，无人知晓，包括创造它的人。

因此，在影视作品的营销中，为尽可能的扩大影片的影响力，会尽可能的运用更加适合时代的营销手法，以最大化的获取利益。

在如今的影视作品营销中，电影看重的是直观的票房成绩。卫视连续剧或网剧，收视率或用户活跃数，乃是这类作品的考核标准。在该行业，适应时代的营销手法不外乎情怀营销、造梗营销、表情包营销、社群营销等。

情怀营销，潜意识里给受众一个不得不看的理由。

造梗营销与表情包营销都是最大化的拉近作品与粉丝之间的距离，此其一。其二，就是最大限度的增加原先非受众人群向粉丝之间的转化。其三，趣味内容，更具有传播效果。

还有一些自黑营销，通过自黑的方式以获取关注，制造话题，形成热度。毕竟负文化内容，更受到群众青睐，这是无可厚非的事实。

人群标签化是这个时代最大的特色，将营销内容推向最精准的人群，是当下所有行业的共识。广告费用有效率的最大化。

其实造成如今行业这类变化的，时代的发展，给行业带来的并非便利，而是阻碍。企业如果不顺势改变，迎来的或将是毁灭性的打击。

二、这个时代给企业身上套下的营销“枷锁”

1、消费能力升级与消费意识降级的矛盾

随着市场经济的发展，群众的生活水平和消费水平正逐年攀升。在这样的大趋势下，人们对大物件的购买能力也在相应的提升，但是在这样的基础上，却出现了一种非常矛盾的现象。

近年来，拼多多以横扫之势，收割网销界下城市场的流量，然后又以雷霆之势，闪电上市。如今的拼多多可以说是举国皆知。如此快的发展速度，如此傲人的营销成绩，一款售卖低价产品的平台，为何能够激起群众如此大的反响呢？不是说好的消费升级吗？不是说好的生活水平逐年攀升吗？不是说好的群众不再看重产品的价格吗？这种消费能力升级与消费意识降级的矛盾，是怎样产生的呢？

消费升级时代的来临，这个事实并没有产生错误，群众看重的不再是产品的价格，而是产品的性价比。

低价产品天然的对群众有致命的吸引力，但由于在很多人的观念里“一分钱一分货”的概念根深蒂固，使得低价促销的产品，逐渐无人问津，为什么？因为在消费者观念里，缺少产品价格锚点。当商家开出9.9元的售价的时候，消费者本能的认为这款产品的价值就是9.9元，并不能对群众产生低价刺激效果。如果商家在消费者心中提前种下这款商品价值99元的价格锚点，笔者相信，9.9元对消费者的吸引力，肯定会让人意想不到。

将有价值的产品，进行低价促销，对消费者的吸引力更大，拼多多之所以能够呈现“病毒式”传播的原由，便是如此。

2、信息爆炸时代，让营销变得难上加难

网络环境蓬勃发展，信息化传播已经普及到各家各户，如今所有人都生活在有网络的世界里，加上5G时代的即将来临，未来信息传播可期。

发达的网络环境让大众接受信息变得非常的便捷，可这种便捷带来的并非只有优势，其实还有限制。

据不完全统计，我国国民智能手机使用率几乎实现全面普及，每人每天能够接受到的各类平台推送信息超过100条，其中真正被点开的推送信息不超过20条，被认真查看的信息大概只有5条左右。由此可以看点，在信息爆炸的时代，人们更多对于推送的信息往往都选择无视的做法。那些被点开的信息是否能够起到营销效果？答案不得而知。

信息爆炸时代，人们每天会接受到各类信息，各平台都会使用千人千面的信息推送方法，将用户感兴趣的内容推送到他们面前。人们在这样的条件下，往往会忘记自己最开始打开手机是为了什么？对于这类感情去的信息查阅更多的也是选择浏览的做法，很难在群众心中形成具体的印象。

3、信息碎片化，让群众认知残破不开

在这个时代，群众对于信息的认知是非常片面的，因为这届网友非常容易被打扰。在信息碎片化的时代，也造就了群众注意力匮乏的现状。

专家分析，人们每天对新信息的接受是有一定限量的，当达到这个限量的时候，大脑会产生自发的保护措施，屏蔽新讯息。在这样的状态下，群众的注意力会显得会场的涣散。

因此商家想要通过广告的形式来传播自己的产品，在碎片化接受的现状下，群众很难完全接受到广告内传达的讯息。这种状态，为广告的传播增加的不少难度。传达出来的信息无法被群众接受，广告又怎么能够被称为广告呢？

另一方面，注意力匮乏使得商家精心准备的营销刺激点很难被消费者第一时间给捕捉到。这种状态，会让商家精心准备的优质内容，完全失去了价值。

4、“个性化”标签，让人群变得更加个体

年轻时代已经来临。曾今老一辈眼里的年轻人，已经成为这个社会的中流砥柱，下一个年代他们将会被淘汰，但他们现在正当时。

年轻人给我们印象是什么？是叛逆，是从众，是与众不同，是独一无二。大部分的价值观都不尽相同，在这样的情况下，“个性化”标签造成了年轻人，人群属性的涣散，让企业的营销活动很难开展下来。因此也便有了那句“得年轻人者，得天下”的当代营销金句，或许那个 年代都是如此。

总而言之，这个时代给企业营销套上的“枷锁”，可能并非只有上述所列举的这些。正是这些“枷锁”的存在，也使得如今的市场环境竞争变得越来越丰富，让整个市场都往更加完善的营销手段迈进。让合适的人在合适的时间遇上合适的事物，并用最合适的价格在合适的平台上购买它们，这或许是这个时代最为合适的营销手法。

三、顺势营销：打开“枷锁”的“钥匙”

发生的已经发生，抱怨与牢骚无法让时间回到过去，无法眼前的困难消失，这就是现实。

这个时代给营销套上了“枷锁”，商家的挣扎不但无法将“枷锁”毁灭，反而在挣扎的过程中，很容易让自己受到伤害。

那面对“枷锁”，最有效的方式是什么呢？当然是找到打开“枷锁”的“钥匙”。

1、产品：生产最合适产品

时代在变化，产品也在更新，固有的产品需要在这个时代下更新获得遗弃。因此，生产合适的产品，比在原有的基础上进行挣扎要来的事迹的多。

选择产品，是打开市场的第一步。比如茶饮行业的奶茶，丝袜奶茶、珍珠奶茶等老牌的茶饮品类已经无法满足消费者的需求。创造新的品类，用新的造型和口味征服受众，显得尤为重要。比如养乐多口味的奶茶、组合水果奶昔、奶茶与零食的组合形式，这一切概念，都是打破时代枷锁的重要方法。

顺势而为制造来的产品，一方面更能够紧贴大众的喜好，另一方面也符合当下的市场大势。比如时代如何发展，小米产品总是用过最高“性价比”来打动消费者，并且一直能够获得非常好的效果，着便是顺应“性价比”的大势。

“山雨欲来风满楼”，5G时代下，5G电子产品正踩着大势，正准备猛烈地冲击这个市场。共享经济时代，共享类产品正在全面普及，虽然很多产品在解读的过程中出现的偏差，但共享经济的概念已经深入人心。电动汽车已经逐渐的普及，当快速充电、以及充电难的现状被解决之后，顺势而生的产品将爆发出无力伦比的威力。

2、服务：提供更多的服务

当人们的关注点不在仅仅是产品的时候，更多的服务将成为新的卖点，也是企业完成营销的第二把“钥匙”。

当商家为客户提供的服务超出预期的时候，那客户的消费幸福感将会得到极大的满足。服务业务本就是非常细节的领域，没有绝对的好与坏。企业员工的专业培训也就势在必行。

海底捞驰骋火锅界这么多年，在食客心中留下的并非是他们口味如何、菜品如何，而是服务完美。当他们服务形成有口皆碑状态的时候，海底捞手上正手持着第二把顺势营销的“钥匙”。

构建完善的服务体系，已经成为了这个时代不可缺少的一部分。曾经的买卖在“一手交钱，一手交货”的时候，就宣布结束。如今的买卖“一手交钱，一手交货”，只是营销的开始。如何让用户对产品满意，如何让用户二次消费，如何让用户自发的帮助自己品牌传播，这些都是发生在买卖之后的事情。提供更多的服务，已经成为所有所有企业的共识。

3、客户：社群构建，不可缺失

“无论规则如何变化，当某人手上 拥有1000个人的时候，那么他做什么生意都可以成功”，曾有有位朋友这样对我说道。

这句话让本来追去营销技巧的我并没有产生多大的感觉，但随着规则的变化，突然发现，制定出新的适合新规则的营销手段相当难快速的调整出来，当辛辛苦苦制定出新的营销策略的时候，突然发现，平台规则又发生了改变，曾经的营销手法，显得一文不值。此时，笔者才深刻的明白曾经朋友所说的那句话，真是顺势之言。

当笔者发现自己错误的时候，重新开始积累粉丝，已经显得有心无力了。曾经的老客户已经不知道什么时候，渐渐远离，新客户却没有与我们形成信任。积累客户，是营销的第三把顺势营销“钥匙”。

何为顺势营销？就是紧贴产品、服务、客户的营销方式，就是顺势营销。无论规则如何改变，最能满足群众需求的产品，更加完善的服务体系，逐渐壮大的客户群体，在变幻莫测的市场上，其本质从来都不会改变。产品、服务、客户，永远都是打开市场“枷锁”的“钥匙”。