“给客户打造人设”有多难？_风闻

一

我和家人在旅程中，外头风雨不小，船也晃得要死，网络时断时续，停更的借口准备了整整七个，可以依次拿来使用。

更新的原因，大家可能猜得到。犹豫了一阵，最后一边晕船一边也要打字的原因，大家可能也猜得到。

就是看不惯。

说实话，在那个信息刚发布的时刻，哪怕事情再匪夷所思，但我依然为这座城市感到骄傲。在民间始终保有“刑不上大夫、负面不上纳税大户”的认知下，它会告诉人们，忍耐度在哪里，底线在哪里，当大家一起声讨时，我们也会知道社会的共识在哪里。

后面有一个常规操作。但在确有其事的前提下，与其说“不许”，不如说“等我更准的”，不然就得接受被斥“共谋”。

还好，没隔夜，否则一个企业的负面，可能会变成一座城市的负面。

二

说点儿别的。比方说，荣誉。

这些年来，我有一个业务，叫做“为客户协同打造企业负责人人设”。但说实话，这项业务开展得相当不顺利。

业务模块用大白话说，特别简单：帮忙写老板专访新闻稿，或者以对方的老板为第一人称写枪手稿。

在提案的时候，老板不一定在，品牌或者公关就开始罗列“期望拥有的人设”以及老板获得的荣誉。

刚开始接触这类业务的时候，我确实是被对方唬住的：绝大多数的老板荣誉等身，学历惊人，政商学界赞美有加，家庭美满热心公益，是这个大学那个大学的标杆学员，和各种领导名流握手的照片素材可以有几百个G。

我会产生一种钦慕感，觉得他“没有打造人设”纯属低调，或者是表达能力不好，能协助做这件事情，是我此生的荣耀。

**直到我真的见到了其中一部分委托人。**直到我真的参与到了少数“名流荟萃”的“私密圈”。

后来我会劝他们的品牌或者公关，要么调整预期，要么算了。因为“他们希望拥有的人设并不是他们自己”，或者直接点说，“德不配位”，至少“德不配那些证”，一旦缺乏呵护，一旦他稍有忘形，未来就很可能一戳即破。

他们在这个“设计人设”下的每一篇文章，每一个表态，每一场演讲，在未来都有可能成为一个对比的素材，除非他们真的愿意奋发学习，和善亲民，朝人设靠拢。

很遗憾，基本没有。他们笃信“媒体怎么写我，大家就会怎么认识我”。

后来我再也不相信什么商学院，什么模范，什么奖章，什么先进，它当然还是一种参考，但绝对不是判断的依据。荣誉可能来自于互相捧场，学习可能只是一个富人社交圈，更何况，人还有可能学坏。

我坚持要见本人。和他们聊上半小时。当然我看人也不一定准，但我总得先判断一下，未来会不会被打脸，预期与实际有没有贴合点，这事儿能不能做成。

于是，这项业务就成了我开展最差的业务，没有之一。

三

有钱人会不会恶不自知？公正地说，大多数没有，一部分“不坏，但没吹得那么好”。

但总有人会有。

荣誉太简单了。学业也太简单了。生活中的一切都太简单了。聚光灯下的人设，正确又伟大，油光光的脑袋上散发着教主的光芒，只要随口说一句，秘书就开始行动，团队就开始攒“这个表态提纲挈领”。

只有那些黑暗的乐趣，才会让他们露出笑容——因为普通人“玩不到”。

还因为，“就算我这样，我也能摆平。”

我相信抱有这样心态的人，终会摆不平。至于那些热衷于“普通人玩不到”的“成功者”——

他们不是猪狗——

他们猪狗不如。