两大港股合力，催生SaaS+支付新生态_风闻

文/周晓奇 杨洁 编辑/崔恒宇

企业的数字化转型，正在成为中国经济发展的关键词。

随着产业互联网被提升到了新的高度，中国企业逐渐从粗放式管理转为集约式管理。加快数字化转型，与奔腾发展的时代同轨，成了共同的命题。

据第三方机构IDC发布的《2018中国企业数字化发展报告》显示，美德英等发达国家的数字经济占GDP比重超过50%，而中国至2017年已经达到32.9%，规模达27.2万亿元，目前增速将近20%，仍有很大提升空间。

在企业的数字化转型过程中，如何使用SaaS工具和支付工具成为其中关键一环。

微盟与汇付天下战略合作签约仪式

6月26日，“微盟慧付”的面世意味着“SaaS+支付”有了一体化的解决方案。微盟慧付由SaaS第一股微盟(02013.HK)与第三方支付第一股汇付天下(01806.HK)联合推出。

“微盟在零售、餐饮、本地生活、酒店等各个行业都在帮助企业构建SaaS应用的场景，而凡是涉及到交易一定会有支付。微盟跟汇付天下其实有非常多的合作。”微盟集团董事会主席兼CEO孙涛勇表示。

弗若斯特沙利文报告显示,2017 年全国工商注册的中小企业总量超过7000万家,占国内企业总数的比重超过97%。在这其中，众多中小企业的SaaS需求尚未释放。

虽然数字化转型已经成为众多企业的共识，但真正在进行转型升级时，问题随之而出。如何寻找数字化转型的工具？如何链接企业内部的信息孤岛？如何打通从支付到生产的数据链路？

汇付天下总裁穆海洁提到，各行各业都需要不同的SaaS去做整个数字化营销变革服务，而聚合支付是在整个零售行业当中非常重要的一个闭环。

企业数字化困境，从营销到支付

“过去10年、20年都是消费互联网的时代，但是当前整个中国的消费互联网红利已经消失，未来是产业互联网的春天。”孙涛勇对锌财经表示。

产业互联网早已成为巨头们的共识。2018年，腾讯、阿里等企业陆续宣布进行组织架构调整，提升产业互联网的战略地位，并不断完善自身的企业服务体系。

为了抢占产业互联网的主导地位，巨头们不断加码，除了自建SaaS产品，还通过投资并购等方式联动。

巨头之外，中小企业则面临着“望洋兴叹”的困境。由于缺乏自主开发能力，他们往往采取与第三方合作的方式，进行组织内外的数字化转型。

在智慧零售概念兴起之时，传统线下零售品牌纷纷开始拥抱互联网，通过互联网的工具来对线下门店进行改造。

消费升级驱动传统商业的变革 图片由受访者提供

作为商务休闲男装领域深耕39年的服装品牌，劲霸男装从2018年4月开始入局小程序，打响了智慧零售第一枪。

对于传统的服装行业，线上的电商以及线下的门店零售一直处于两极分化。

据劲霸男装电商及新零售总经理费小刚介绍，线上的电商主要以效率为主，缺乏体验，而线下以体验为主，但顾客价值又很难增值，数据很难分别存在两个体系里，业务决策缺乏多维度用户行为数据的支撑。

“有句话叫让听得到炮火的人呼叫炮火，可惜在传统的模式里，听得到炮火的人呼叫不到炮火。”在曾经的采访中，费小刚这样描述劲霸遇到的难题。

劲霸男装的新零售策略 图片由受访者提供

小程序的出现带来了转机，可以把“社交场景”和“消费场景”紧密地关联起来。认识到小程序的重要性后，劲霸男装开始布局小程序生态，但其并没有自主搭建，而是选择与微盟合作。

数据的增长证明了智慧零售转型的正确性，劲霸男装利用小程序解决了线下门店的诸多痛点。数据显示，布局小程序以来，其新零售客单价翻了一倍，导购收入增长了30%。

“现在这个时代，无论大小商家，可以没有官网，但是一定需要自己的小程序。”微盟集团商业创新中心总监董麟也向锌财经表达了同样的观点。

在具体落实层面，劲霸男装依托自身原本的线下实体零售，借助微盟的互联网思维、技术，形成了一个技术互补型的新零售团队，布局了“劲霸云店”和“劲霸上门配装服务”两款小程序。

劲霸男装云店 图片由受访者提供

“劲霸云店”可以根据用户的地理位置推荐最近的门店，通过云货架的方式，使线下门店突破物理空间的限制；“云店”也为“配装顾问”提供了新的创收渠道；另外，通过“劲客”小程序，可以做分享有礼、社交立减金等玩法，带来更多的新消费场景和用户资产。

“这三种方式最终会给我们带来数据的沉淀，能够获得很多用户和销售行为，为业务决策提供依据。”费小刚说。

然而，随着产业互联网的不断前行，从在线化、数字化到智能化，数据、营销、交易、支付等各个环节，每一块都是难啃的骨头。

孙涛勇告诉锌财经，微盟从成立以来，一直在帮助企业进行数字化转型与升级，但在实际服务时，发现大部分企业虽然有系统，但是没有自己的业务中台、数据中台，每一个系统都是封闭的，俨然是一个信息孤岛。

打破信息孤岛，谈何容易。

“真正实现数字化，需要企业拥有完整统一的业务和数据中台，实现数据的互联互通。”孙涛勇说，“在数字化的阶段，最核心的就是场景，有场景才会有数据。”

微盟正在解决中小企业的SaaS营销痛点，而此外的支付动作同样有着数字化改造空间。

移动支付时代下，商家面临着线上线下多个支付场景和多个支付方式并存，既要刷卡、现金，又要现场扫码，还有微信小程序直接购买。

“这意味着需要统一的管理、统一的协调以及统一的账户，否则商家财务就可能崩掉，有可能是在非常多的后台去一步一步结算。”董麟对锌财经说。

此外，营销与支付环节的完全割裂也在浪费数据。当营销数据与支付数据完全割裂，则意味着消费者处于买完即走的状态，商家难以将整个交易数据盘活。

运用数据，重新提高其商业价值正在成为中小企业的又一个痛点。

“微盟慧付”如何打造交易闭环

“移动支付进入商超零售行业后，整体排队时间下降了30%。”穆海洁说。

作为商家，支付是整个交易环节中的重中之重。但在移动支付发达的情况下，涌现出太多的支付方式，现金、银行卡、支付宝、微信、银联支付等等，光是每天理清楚这些账单，就需要花费大量时间。

微盟与汇付天下联合推出的“微盟慧付”解决方案，正在打通SaaS服务与支付服务的全链路流程。

“微盟慧付为入驻微盟的280万中小商户提供了从营销到交易，再到支付的智慧商业完整闭环，为中小商户带来了支付+营销的数字化体验。”董麟解释道。

目前，微盟慧付的功能主要包含两大方面，在聚合支付方面，可以一键接入线上线下多场景各种支付方式，帮助商户统一管理，打通数据。

其次能够支持灵活设置分账体系和分账比例，结算资金自动下发，不仅解决商户“先款后货”造成资金流无法与物流同步的难题，还使商户的资金管理更加便捷。

微盟慧付的智能分账体系 图片由受访者提供

“比如传统门店，整个资金流是顺流的，从门店汇总到总部，再到品牌方、供应方。但是通过小程序或公众号进行营销，会有跨供应商、跨区域的需求，分账能力可以解决商户全新的需求。”董麟对锌财经表示。

目前，联想集团已经通过微盟慧付打造的服务体系，实现了营销+支付的闭环。

对于在国内有上万家经销商、代理商的联想集团而言，实现全面系统的数字化销售尤为重要。

据介绍，微盟首先帮联想上线了乐呗商城，把产品和全渠道运营搬上了智慧零售系统，打造了OMO模式（线上线下融合），在整个过程中，联想应用了微盟慧付的聚合支付功能，实现了统一管理。

此外，联想集团的全时全域经营客户也即将通过微盟慧付实现。通过乐呗商城小程序，渠道门店可以“免费拎包入驻”，在任何时间、任何地点都可以经营客户，进一步提升线下流量和坪效。

联想乐呗商城 图片由受访者提供

与此同时，每个代理商都拥有独立的商城入口，各个门店还可以针对客户、粉丝、消费者，独立开展针对性的营销活动，实现千店千面。

在这其中，联想经销商与代理商每个门店的财务势必需要独立运营，微盟慧付则助力联想将总账与分账进行可视化呈现。

不仅如此，联想还设置了前置仓，用来放置消费者线上消费的主要产品。在微盟慧付的赋能下，消费者下单后，联想总部根据实际库存进行调货，订单入账到总部，随后分账到旗下门店或代理商。

在这个过程中，微盟慧付的智能分账体系，帮助联想在代理商之间的分账上实现了资金的自动结算。

SaaS与支付的结合，实现了从业务端到支付端的完整闭环，也为商户打通了交易闭环。

“SaaS+支付”结合后的裂变

据艾瑞咨询发布的《2019年中国企业级SaaS行业研究报告》显示，2018年中国SaaS市场规模占应用软件的比例由2014年的6.0%上升到13.3%，软件SaaS化趋势不可逆转，预计2021年该比例将进一步增长至24.0%。

随着企业数字化进程的不断加快，在营销、支付、数据等方面的需求也越来越复杂多样。

董麟对锌财经表示，商家应用微盟SaaS解决方案，基于公众号、小程序等渠道开展业务时，在支付环节存在着各种复杂的需求。

同时金融行业经历过2018年震荡，监管日趋严格，行业加速洗牌，市场进入有序发展阶段，第三方支付市场交易规模趋向稳定，业内公司纷纷发力垂直领域市场。

智慧支付能力 图片由受访者提供

SaaS服务商与第三方支付机构的合作，恰是结合了两者优势，为商户构建了更为完整的商业闭环，可实现全行业、全触点、全流程、客户管理方面的数字化。例如在全流程数字化中，微盟在支付前中后期，都可以提供营销服务。

“支付前进行多渠道引流，支付中可以聚合公众号、小程序等多场景，支付后还能以会员营销方式吸引复购。”董麟说。

微盟与汇付天下的合作，在某种程度上补充了自身在支付交易处理与金融增值服务方面的不足，也进一步提升了商户数字化体验。

穆海洁表示，汇付天下拥有的完整支付能力，将会为商户解决最后的闭环，“只要消费者没有付钱，营销就没有完成，所以支付是整个营销最后的闭环。”

汇付天下移动支付解决方案

穆海洁认为，帮助商户完成支付闭环后，汇付天下还会为中小商户提供金融增值服务，微盟慧付作为一个完整的产品，将解决零售商家的诸多痛点。

伴随企业的数字化转型加速，各个垂直细分领域也将随势迎来新一轮发展。这一波风口中，既跑出SaaS服务商的巨头企业，也跑出了第三方支付的翘楚。

一方面，SaaS服务商深耕于智慧商业各个垂直细分领域，为中小商户提升营销能力和用户体验；另一方面，第三方支付企业在支付交易处理和金融增值服务方面更为擅长。

双方的结合，裂变出的是通过场景渗透、数据沉淀、流量变现，为商户提供一站式的支付、金融、营销、管理等解决方案，并与产业链各方共建新生态。