私域流量不局限于线上，线下的社区活动也能大有作为_风闻

引言：如今人人都在喊搭建私域流量，但大部分运营人还是将重点放在线上，殊不知可以另辟蹊径，从线下的社区入手。线下流量是一片新的蓝海，特别是社区这种高密度人群聚集地，成功运营一场好的活动就能截获大量流量。

本文来源丨公关之家，作者丨404号房客

如今人人都在喊搭建私域流量，但大部分运营人还是将重点放在线上，殊不知可以另辟蹊径，从线下的社区入手。

互联网流量成本越来越贵，比如瑞幸咖啡的拉新成本最高时达到60元/人，线上的流量逐渐接近饱和，而线下流量则是一片新的蓝海，特别是社区这种高密度人群聚集地，成功运营一场好的活动就能截获大量流量，然后成功的模式是完全可以复制的，一场场社区活动做下来，你能获得的是高忠诚度、高转化率的用户。

比如今天笔者要分享的就是如何策划一场成本在500元左右、场均拉新100-150人，拉新成本在3.3-5元/人的社区活动。

做过活动运营的应该都知道，这种活动成本和拉新成本在相当低的情况下，能获得这么多新用户其实是很可观的。当然，你要跟我扯商业街中给你发荧光发饰让你关注公众号的那批人，他们的拉新成本更低（1-2元/人），那我也没啥好说的。确实是关注了，然后领到奖品或秒删或屏蔽，实际意义几乎为零。

那闲话少说，就让我们一起看下这种低成本、高转化的社区活动事如何策划的。

丨社区活动要接地气

一场社区活动不一定要弄得非常高大上，社区还是属于一个接地气的场所，毕竟，高端社区很难让品牌的推广活动准入。这一点具体到活动道具和抽奖礼品中会细说。

丨活动时间

周五、周六、周日下午四点半后，原因在于只有这个时间节点社区的人才会多起来，才会相对集中，因为放学接娃的、出来溜达的、散步的、健身的、外出活动的，同时定日期时尽量避免大风、下雨、霜雪等不利天气因素，会影响活动开展和效果。

丨目标群体

一个社区人数动辄上千，但你别真的指望所有人都care你的社区活动，毕竟，不是所有人都会从家里出来在社区活动的，更别提大部分人本身就对推广活动天然冷漠，就算你告诉他们有免费抽奖也是油盐不进的，这批人以年轻群体为甚。

所那么社区里的核心群体，也是最好拉拢（触达）的群体，其实是宝妈一类，他们跟老人一样，肩负着带孩子的重任，每当太阳西下，带着孩子出来溜溜成为了社区最常见的景象。而且他们闲暇时间相对较多，愿意参加抽奖类的社区活动，加上活动的热闹属性，小孩子也天生爱凑热闹，也会带着妈妈过来围观。

所以在社区之中，你的用户群体优先级别如下：宝妈>孩童>老年人>中年人>年轻人。

所以在做社区活动前，你要清楚你所推广的产品或服务是否契合社区的宝妈群体，也就是所谓的“市场调研”，如果契合度高，那就可以放手去做。

丨进入社区

社区不是品牌想进就能进的。

你要想在社区搞一场推广活动，你得选好这个小区后，然后去跟社区主任或物业负责人谈，免费让你进几乎不可能，你得带盆果篮或者塞上红包费，如果不行，就多跑几趟，要跟社区的管理人员搞好关系，他们是做活动的前提。

当然，有些社区有硬性规定，即使你磨破嘴皮也很难让对方松口，那你就要通过其他办法。比如动用公司或领导层的社会关系和资源。比如笔者当时做了50多个小区的社区活动，就是通过公司和党建服务中心的合作，借着“惠民服务进社区”的口号，在活动中放置免费帮老人测血压、普及心血管知识等环节，借此进入社区开展宣传活动。

所以，搞定社区管理人员是整个环节中最难也最关键的一环。

丨活动选址

搞定了社区后，就可以在社区内调研下，特别是停留到晚上五点多，看下社区哪个地方的区位优势最大，人流最多，方不方便搭建活动区等。确定选址后，记得跟社区管理人员通个气，免得当天实施活动时，又以该地不合适被拒绝。

丨活动预热

在打通社区管理人员后，可以在活动前三天和活动前一晚，让社区负责人在社区大群里帮忙转发活动即将开始的预热软文，同时在社区选址处拉好横幅海报提前造势等。

丨活动内容

根据品牌产品的实际情况，可以安排以下几个环节：

· 社区关注赠礼：只需关注公众号所有人可免费领（带LOGO）三用数据线，如果有小孩子，再额外送一个（带LOGO）气球或竹蜻蜓等小玩具。关注公众号即可参与抽奖活动。

· 公益活动：免费测血压、义诊、消防知识、心血管知识宣传等。

· 抽奖活动：最好设置为100%中奖率，比如设置幸运奖为抽纸等，传达出只要参与就能拿奖的气氛。

· 社区小游戏：组织5-14岁的小孩子玩游戏，如萝卜蹲、夹弹珠竞赛、抖音舞蹈教学等活动调动现场气氛。

丨活动道具

帐篷、幸运大转盘、折叠桌椅、易拉宝、海报、横幅、奖品等。

丨活动奖品

社区活动的奖品可以分为四-五个档次，比如一二三等将外，还有幸运奖、参与奖等名目。

一等奖：青花瓷茶具、精致包装的茶叶礼盒（控制在200元以内）

二等奖：充电宝、笔记本礼盒定制套装（可带LOGO）（控制在50元以内）

三等奖：带LOGO精致茶杯、创意蓝牙音箱（控制在30元以内）

幸运奖：洗衣液、灭蚊灯、碗筷套装等（控制在20元以内）

参与奖：抽纸、百洁布、空气清洗剂、迷你公仔、水性笔、手机指环等（带LOGO）。（控制在3元以内）

其实大部分礼品采购都可以在阿里巴巴上批量采购，货比三家的情况下，采购越多越便宜，也能节省活动成本。但是在前期，为了验证不同礼品对于社区居民的吸引度，可以少采购去试错。

同时，活动中奖品在合适的情况下最好是采用定制的，可以方便打上LOGO，这样可以凸显品牌气息，但是也不要强求，容易让用户产生心理抵触。

丨活动人员及分工

正常社区活动办下来大概需要的人手在6-8人即可，活动流程可以拆解为：现场搭建：全员

公益活动：2人

社区小游戏：主持1人，协调1人

抽奖活动：主持1人，奖品发放1人，现场秩序维持1人

现场拉新：产品或服务介绍人员3人

几个流程是可以错开进行的，不会占用太多人员，还是灵活分工为主，然后比如性格活泼的适合去主持，去调动现场气氛，不善言辞的做下奖品发放就好了。

丨搭建用户微信群

在用户关注微信公众号的同时，工作人员要引导新用户加入用户的微信群。如何引导可以从以下两点来强调：1、以后在产品或服务使用过程中，有什么问题可以在群里跟我们沟通，工作人员会第一时间帮助解决；2、群里会不定时有红包派送。

丨社群运营

粉丝社群搭建完毕后，就可以进入运营阶段了，在各个社区的群由专人进行精细化运营，比如分享育儿心经、小区新鲜事、分享段子、沙雕视频等，并将品牌产品或服务植入进去，在良好的社群氛围中实现长久的转化。

丨活动复盘

每次活动做下来，第一个是做好数据分析，花费了多少成本、拉到了多少关注，粉丝群进驻多少人等，做好横向对比，并分析原因，同时参与活动的人员每个人都要对此次活动进行总结，值得改善的、现场细节都可以分享出来，并以此进行优化。

总的来说，笔者在深圳策划过大大小小的社区活动达到了五十场左右，每场活动是可以对一些细节进行把控从而控制成本的，同时现场气氛真的是一个很重要的因素，这决定了一场活动的真实数据，让大家开开心心的听你在那为产品背书不是一件易事，但通过抽奖活动来营造好感并进行良好的沟通还算简单，如何平衡推广和沟通是运营人需要长久把握的一个难题。

另外一点就是执行力，好的方案其实80%都是靠良好的执行得到的，团队的实际配合和执行力度很关键，其实活动真正的操作时间只有2-3小时，在人特别多的情况还是很累的，有时候活动人员面对各种询问自己都会懵，而且面对各种突发情况也不一定能完美处理。

那在活动之前，对于参与人员的话术训练就很重要，这也是一个培训的过程，对于可能出现的各种问题，大家都统一口径，知道怎么样回答才是更好的。

最后想说的是，通过线下去做私域流量的积累真的是一个可行的途径。因为社区面对面的氛围下，对于口碑积累其实是更有利的，不像冷冰冰的线上，只能通过海报和宣传文案去了解，你的产品和服务，能真实地展现在用户面前，能够让用户更加信任。而且在社区欢乐的氛围下，无论是参与活动的还是路过的围观群众，很难不留下一个好的影响。而且活动举办时，基于“抽奖”的属性，很容易形成裂变——大家会喊上社区的亲朋好友一起来参加。

而且事实也证明，在做了那么多场线下的社区活动后，从社群的反馈来看，用户的满意程度、粘性、复购率、对亲友的推荐等数据都是很客观的，对于“带货转化”非常有裨益。

所以，社区的线下活动真的是一个大有作为的完美流量池。