欧足联何以成为数字化转型的先锋官_风闻

受众对于媒体的使用正在不断发生变化，OTT服务能够让欧足联实时地接触到世界各地的球迷，特别是那些年轻的粉丝。

在数字化转型这个课题面前，再大的公司或者组织机构看起来都像个初创企业，因为打破传统并建立新秩序从来就不是一件容易的事。更何况，外部环境的变化速度往往是我们始料不及的。

在全球数字化的风潮面前，欧足联绝对算是反应迅速的积极分子了，并且很早就提出构建专属OTT平台的构想。日前，通过与德国足球联盟（DFL）的合作，欧足联的OTT服务Uefa.tv正是推出了。该平台将提供欧足联女足、青年足球以及五人制比赛的直播，以及包括欧冠在内等顶级赛事的点播内容。当然，德甲集锦频道也在Uefa.tv提供的服务之列。

欧足联主席亚历山大·切费林（Aleksander Čeferin）表示：“数字领域是不断发展的，我们需要让自己处在一个可以预测和应对这些变化的位置。欧足联是一个创新组织，通过引入这个数字平台，我们将使世界各地的球迷更容易接触我们的比赛。”谈到与德甲的合作，切费林补充道，这是欧洲足球团结的又一例证，大家希望在未来共同创造机会，进而促进足球这项运动的发展。

欧足联推出OTT平台并非是想与媒体合作伙伴或者版权所有者竞争，而是将其看作是这个欧洲足球管理机构的补充资产，同时也为那些没有版权覆盖的地区提供一个内容获取的平台。受众对于媒体的使用正在不断发生变化，OTT服务能够让欧足联实时地接触到世界各地的球迷，特别是那些年轻的粉丝。

为了引导自己走向数字世界，欧足联还特别物色了这方面的特别领导者，毕竟这对欧足联来说还是一项新业务。克雷格·赫本（Craig Hepburn）被欧足联营销总监盖伊-洛朗·艾普斯坦（Guy-Laurent Epstein）任命为数字转型主管，他曾经在F1与塔塔通信合作的数字化转型工作中担任重要角色。除此之外，他还在微软之类的科技公司担任过类似的职位。

走上了欧足联的岗位，他的首要职责就是打造数字团队，并与合作伙伴一道从本质上改造欧足联的产品。Uefa.tv的出现只是欧足联数字化转型的开端，而并非终点。在欧洲足球领域的数字化进程中，欧足联自然承担着一些特殊的责任。“在欧洲足球界，有很多人在以自己的方式发挥领导作用，但是他们也在向欧足联寻求指引”，赫本表示。

从表面看来，全球范围内的数字化转型是由趋势带来的新解决方案，但是其本质上是消费者行为如何根据提供给他们的技术进行调整，以及它如何分解内容传递的方式。这就意味着，各大体育组织或者赛事组织者要尽快缩短体育消费技术升级预期与现有技术之间的差距。事实上，就连合作伙伴们也希望欧足联能起到带头作用。

赫本认为，体育行业有很多很酷的初创公司，但是所有这些令人惊叹的技术和潜力与我们所处的位置存在差距。“体育已经确立了一些固有的、难以改变的方面，有许多现有的商业模式是我们无法打破的，我们必须尊重它们，并且必须看到它们如何随着时间的推移而适应。”

欧足联在今年2月份启动了创新中心，这也是赫本日常管理的一部分，该中心为欧足联提供了一个进入全球科技经济的平台。“建立创新中心，这是我们能够将技术初创企业带入欧足联的另一个领域，以便更好地了解他们的想法，并了解他们与我们今天所做的相比有多先进。”

在全行业新体育消费技术的探索过程中，其实每个参与者都处在发展的早期阶段。就像我们一直在谈论人工智能，但是真正意义上的人工智能目前并不成熟。欧足联推出OTT平台是该组织向数字化方向前进的全新一步，艾普斯坦和赫本都认为，数字流媒体能够创造扩大欧足联全球受众范围的机会。

现在欧足联内部还有很多内容无法获得应有的曝光率，而且有越来越多的粉丝希望在某些情况下与欧足联建立直接的联系。赫本认为，“我们都在努力建立一种关系，发展我们所谓的’世界上最大的社区’，为了做到这一点，我们需要开发能够与粉丝建立这种关系的产品。”也许大家并不关心OTT最终会向怎样的方向发展，但是从商业的角度看，这是全方位发展战略中很重要的一环。

很多俱乐部和协会组织都开始筹划建立专属的数字内容平台，这对体育产业来说是个非常积极的信号，因为大家逐渐认识到自身内容的价值，他们也正在回收这部分权利。不过赫本同时也表示：“我们仍然要与像Facebook这样的数字平台合作，新平台的建立也不会影响到之前良好的合作基础，但是整个业界已经意识到，他们需要在组织内部进行这方面的变革。”

赫本也提醒道，不能一味地关注向前的趋势，数字领域那些最为成功的组织都是特别注重基础建设，并且将其视为长期增长平台的。“那些试图追随光鲜、酷炫、新鲜事物的人，可能会忘记最基本的东西，并对你的观众失去信心，因为你没有做他们期望的事情。”相比于未来可能会出现的重要时刻，欧足联更关心的是怎样为球迷和组织带来价值。

在体育行业的范畴内，一些新想法要取得成功必须要以高质量的内容做基础，最终要归结到捕获用户注意力的这个命题上。每个人的时间是有限的，很多人想捕捉这些时间并将其货币化，他们想为争夺这种关注而战。“这变得越来越有挑战性，也越来越令人兴奋，我认为科技正被迫变得更加创新，以解决这个问题。这就是你必须要构建真正好内容的原因。如果你有吸引人的、充满激情的内容，那么就会距离赢的距离更近。”

要做到这一点，拥有人们想要的内容是前提，另外还要有消费者更喜欢的内容提供平台，以及在整个行业中可持续发展的商业模式。欧足联的历史积淀自然不用质疑，而技术在潜移默化中改变着游戏规则，这应该是业内相关参与者提起高度重视的地方。就像赫本所说的，“没有任何其他垂直领域拥有如此引人注目的内容，这是摆在整个体育行业面前的机会。”