【小狗】私立医院怎么办!——“扶持私立”的文件——应该这样写!_风闻
小狗2017-微信公号—“小狗2017”—已开通,请关注、指正2019-06-22 16:40
“消费者在用脚投票!即使把全国99.9%的公立医院都拆掉撤销,十四亿人民中的患者还是会人山人海涌到最后剩下的一家公立医院(比方说北京医院)去就医,因为他们的眼睛是雪亮的,消费者在用脚投票!”
最近那份关于“限制公立医院、扶持私立医院”的文件已经引发争议,该文件的制订者没有看到问题的本质,除了老生常谈的(失灵)“监管”之外,该文件的制订者——对于扶持私立医院健康发展——也没拿出什么可行的办法,有敷衍了事之嫌。
在现实中,这个文件基本上等于零,无法真正限制公立医院扩张,也无法提升私立医院的公信力、美誉度。
在这里,政策制订者和大部分群众,其实都有个误区,其实我们的公立医院,早已不是那么“公”了,它们早已投身医疗市场的大潮之中。
这些手持免费划拨土地、更稳定的医护工作岗位、历史积淀的政府投资建筑设备、更高的美誉度公信力的公立医院,还是会继续攻城略地,不断扩张。
限制公立医院数量是没用的,因为公立医院可以收编、建设分院。
表面上看,公立医院的数字减少了,但是其分院数量、床位数量却依然在迅速增加,甚至会出现更多类似“世界最大”郑州某医院那样人类历史上空前的“巨无霸公立医院”。
直到最极端的事情发生,全国所有公立医院名义合并成一家:它将有几万个分院,5000万张病床。
看上去公立医院的数字减少了,只剩下一家,私立医院有千千万万,两者的数量对比是1:10000.…..但实际上,这千千万万家私立医院却还是门可罗雀!剩下的那“一家”公立医院的几万个分院仍然门庭若市、人山人海。
——
——
私立医院怎么办——标明私立+高端个性化服务+打造品牌差异化塑造公信力。
借鉴欧美私立医院的经验,我们可以制订以下政策:
**1、标明私立——**政府应设定标准“私立医院”标志,要求所有私立医院使用,它们必须在大门、楼顶、招牌前端,用不低于招牌40%的面积清晰标明“私立医院”或“私立”字样。方便群众辨别。
**2、高端个性化——**私立医院的合理市场在高端豪华个性化医疗,挣极少数有钱人的钱。
公立医院可以让出这块市场,不能成为“老爷医院”,必须取消“VIP病房”,它们必须取消高档病房,取消除了重症监护病房之外的单人、双人病房,它们应该向私立医院让出高端个性化医疗市场,促进实现医疗公正。
**3、品牌化差异化——**极少数愿意真诚为高端患者服务的私立医院,应该走品牌化道路,用高性价比、物有所值的服务打造品牌。虽然它们和其它私立医院一样,招牌中的“私立”二字让患者心生反感,但“私立”二字后面跟着的这个品牌医院的自有名称、注册商标,将允许它们用扎实的服务水平提升自己品牌的美誉度,让自己区别于大部分声名狼藉的私立医院。
例如,某投资方要打造“A儿科”这个私立医院品牌(“A儿科”只是虚构举例,若有雷同,纯属巧合),那他应注册这个商标,然后他医疗集团旗下所有的医院,名称都是“私立医院A儿科医院”。是的,公信力的历史欠账要还,但是某些私立医院集团有机会打造自己的品牌。“私立”让高端患者反感,但是部分私立医院集团有机会用实际行动将“A儿科”这几个字打造成美誉度更高的金字招牌,在私立医院中单独脱颖而出,就像美国“梅奥医院”。
私立“承包科室”、私立医院“游击队”的日子已经不好混了。
这一大堆私立医院“它们”的名声不太好,可是你可以不带“它们”玩,你这一个品牌医院的名声,你尽可以自己去打造!
有网友这样说:
“虽然公立医院费用也不便宜,但是我更不相信民营医院,他们更以利益为目标,更没有下限,我亲眼见过民营医院医生桌子上的《病患术语》我大概15年前被家人带到我们市内的一家“新华医院”看鼻炎,
我在他们的急诊室上见过一本打印册,封面写的《病患术语》,然后正好大夫不在,我翻开扫了几眼,因时间很久了,记得不是很清楚了,但是大概的意思我还记得,基本都是‘要尽量向病患描述其患病的可怕性包括其可能造成的最大程度的后果,要说的是是而非,要最大程度向病患说明我院的治疗非常有效,要说明公立医院不可能由我们上心~~~~’总之,各种洗脑吧”
人若受辱,必先自辱,牌子都是被自己砸掉的。
要想让患者、医疗市场的消费者相信本医院的公信力、诚意,那一部分真诚为患者提供高性价比服务的私立医院集团,在“私立医院”的大旗之下,你们还可以用扎实、真诚的服务去创造自己的品牌——“本医院和其它私立医院不同!”“本医院一分钱一分货!”
天行健,君子当自强不息!
私立医院们,这条高端品牌医疗的“梅奥之路”,还得靠你们自己去走。