喜茶CTO陈霈霖:新时代下的CTO与技术商业_风闻

5月24日至25日,2019极客公园科技商业峰会在成都召开。该峰会汇聚了各家科技独角兽,各大科技领袖和商业创新者也齐聚一堂,举行了30多场开发演讲和4场闭门分享,大家围绕数字经济、物联网、智慧教育、未来出行等当下最为热门的科技话题在峰会上进行了深入交流和思考,是一场思维碰撞的盛会。

本次峰会还邀请到了四家企业的CTO(首席技术官)一起探讨新时代下的CTO与技术商业,喜茶的CTO陈霈霖也参与到了本次会谈。

相信很多人都有这样的疑惑:“为什么买奶茶也需要CTO”,陈霈霖自己也这么调侃:“我们公司的商业模式非常清晰,就是卖奶茶。而我在这样一个餐饮公司里,处在一个匪夷所思的岗位,就是CTO。”

实际上,互联网时代,IT技术给实体经济产业的赋能是十分重要的。作为一家网红奶茶店,喜茶一直存在着排队人数太多的问题,但自从他们上线了“喜茶GO”官方小程序后,顾客就可以通过手机远程点单,同时可以选择外卖配送或预约时间到店自取,顾客无需再进行排队,IT技术给喜茶及其顾客带来了极为便利的改变。

从顾客在小程序下单到门店接收信息,再到通知顾客取货、将订单信息汇总到总部,这是一整个链条,这一切都离不开技术的支持。

现在喜茶已经有50%的订单量是来自线上,复购率相较之前超过3倍,十个月内,已经有了1000万的会员累积。这些能够量化的数据也正是由技术提供的,互联网思维和IT技术,无疑能让实体产业拥有更多的发展空间和竞争力。

会上,陈霈霖同时还公布了喜茶接下来打算进行社交化功能设计的计划,通过喜茶GO在场景中加深用户和用户之间的互动,该功能预计在未来三个月面世。

互联网思维与IT技术已经不仅仅是互联网公司才需要具备的了,现在是万物互联时代,每个企业都需要掌握数字管理和数字营销技能,这样才能在技术商业的竞争中保持足够的优势。